Являюсь абонентом более 7 лет. Аналогов провайдеру не вижу - по Москве он не сильно распространен, и в этом его сила - отличные тарифы, обширный пиринг, обрывы или другие проблемы случаются, в худшем случае, раз в месяц (при чем на сайте заранее предупреждают, когда и где будут проходить работы).
Очень многие знакомые сожалеют что живут там, где нет нашего провайдера, довольствуются всякими нетбайнетами, мастерлинками, и прочей мутатой.
В ТП обращаться не приходилось, а мелкие проблемы решаются быстро на форуме.
IPTV - более 130 каналов и бесплатно. "Тестирование" телевидения затянулось более чем на два года, и непонятно когда войдет в финальную фазу - соответственно, ТВ все это время бесплатное. Приставку для телика, разумеется, нужно покупать, если есть такая потребность.

Плюсы:
Хорошие тарифы; Бесплатный IPTV; Широкий пиринг; Прямой тип подключения Ethernet (от VPN отказались давно); Непередаваемая уютная обстановка нашей локалочки :)

Минусы:
"Личный кабинет" достаточно устарелый - можно смотреть расход трафика только за текущий и предыдущий месяц (обещают модернизировать летом); На форуме очень мало общения :)