Отзыв #58450 об интернет провайдерe Ростелеком МРФ "Волга"

Оставить отзыв
Ростелеком МРФ "Волга"
#
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ДурДом

14/08/2011 - 17/30 - Включаю компьютер и обращаю внимание, что вместо

восклицательного знака в желтом треугольнике (невозможно подключится

нет пароля WIN7) на символе сети светится красный крест и пишется -

сетевой кабель не подключен. Проверяю соединения до коммутационно

коробке в тамбуре (кабель там сам проклвдывал в двойном экране полная

гигабитная распайка 4-ре пары, коммут. коробка типа кроса для

соединения двух пар с разделкой ударной вилкой) все нормально,обрывов

замыканий нет. Но светодиоды в месте подключения кабеля в плату не

светятся, а диагностика WIN7 показывает что контроллер работает (на

всякий случай проверил BIOS, все ОК). Ладно, значит нет сигнала в

линии или входной каскад Ethernet сдох? хотя на выходные вводной

автомат 220 В в комнате был выключен (разрыв по фазе и нулю).

Пытаюсь дозвонится в сервис 215-15-15 фиг вам.

15.08.2011 - 9:30 дозваниваюсь в сервис, мне говорят иди к компьютеру

будем проверять линию ?

15.08.2011 12:10 добираюсь до компа, включаю, диагностика показывает

что сетевой кабель не подключен. Перезваниваю в сервис оператор

пересказываю прев пост, несмотря на это оператор пытается проверить

дистанционно канал связи, хотя с моей стороны да же на плате

светодиоды не светятся ? ДА СВЯЗИ НЕТ ДЕЛАЕМ ЗАЯВКУ

15.08.2011 Перезванивают, мы линию проверим до 16.00 16.08, ладно,жду.

еду в магазин, покупаю сетевой адаптер, мало-ли что.

16.08.2011 17.40 включаю, те же яйца, что через разъем на плате, что

через купленный адаптер.

17.08.2011 9.30 Звоню в сервис мне бодро рапортуют, линия наша

целая все проверено заявка закрыта, высказываю свое ФИ, создают заявку,

пытаются проверить линию, на вопрос чего там проверять если комп

показывает, что сетевого кабеля нет ОБРЫВ или НЕТ СИГНАЛА - молчание,

Кто закрыл предыдущую заявку - Молчание

Каким макаром они кабель проверяли от кроса который на шестом этаже

установлен до первой двери - молчание

(на место никто не выезжал т.к

чтоб в подьезд войти нужно в домофон позвонить, а щас фиг кто откроет

кроме того кто вызывает)

17.08.2011 14.00 перезванивают до девяти все проверим, все понял,

разводят... беру ноутбук, покупаю коннекторы, кабель.

17.08.2011 17:00 Отсоединяю от своей коробки (кроса) подъездный кабель,

цепляю на него RJ-45 в соответствии с 100Мб разделкой, втыкаю в ноут,

светодиоды на входе плыты не светятся (ПРИЧИНА НАЙДЕНА НЕТ СИГНАЛА В

ЛИНИИ)

Заделываю в свой кросс огрызок кабеля, насаживаю на него разъем втыкаю

в ноут, УРА СВЯЗЪ С КОМПОМ ЕСТЬ МОЯ ЛИНИЯ ЦЕЛАЯ, перетыкаю разъем в

компе с толь ко что купленной платы в материнку (куда раньше было

подключено)фиг вам светодиоды не светятся, связи нет. Выдергиваю в

отверстие наружный кабель, приматываю его с наружи двери все равно

от него толку нет (есть все таки надежда что служба сервиса приедет?)



ВЫВОД в ночь с 13 на 14 прошла сильная гроза, очевидно высоковольтный

импульс прошел через свич в подъезде на мою плату (несмотря на то что

вся комнаты была обесточена). Выжгло входной каскад с моей стороны

(контроллер на плате целый т.к винда его видит и ошибки не показывает)

Сгорел свич в подьезде (нет сигнала в линии) чинить его упорно не

хотят. Служба сервиса проигнорировала две заявки, след она просто не

работает.



Надо переключатся на другого оператора

Т.К ДомРУ фактически в одностороннем порядке разорвал договор в

связи с отказом не только чинить но и диагностировать свое

оборудование (то что у меня плата погорела,

ну бывает, гроза есть гроза я свое оборудование восстановил)



18.08.2011 7:20 подключаю ноут в подьезде сигнала нет.

18.08.2011 9:30 Звоню в сервис, дозваниваюсь... Спрашиваю, что

вы мне мозг третий день компостируете у Вас свич выгорел. Я щас

разберусьо. Слушаю музыку 15 минут, кладу трубку...

rating rating rating rating rating