Провайдеры

Отзывы об интернет провайдерах

Оставить отзыв
        Ростелеком МРФ "Центр"
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        поключил DSL а получил Dial-up

        Провайдер по-просту разводит нас. Я подключился на ADSL Domolink по тарифному плану" Оптима линк+" с ЗАЯВЛЕННОЙ СКОРОСТЬЮ соединения 8192 КБИТ/С - а получаю услугу со скоростью 50-60 кбит/с- разница видна при каждом открытии окна браузера!Ваш тест только подтвердил это.И я не одинок - вся наша улица терпит этот безпредел вот уже 2 года

        rating rating rating rating rating
        Александр
        12.10.2008 в 20:33
        г. Липецк
        Ростелеком МРФ "Волга"
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Волга-телеком Самара

        Сначала буду ругаться:

        Начну с того что были большие проблемы с оформлением. После заключения договора выяснилось что нет портов и предложили подождать недельку. В итоге ждали три, и если бы я случайно не попробовал подключиться, то так и не узнали бы что инет подключили. Из Волгателекома не было ни одного звонка.

        Теперь буду возмущаться. Почитал отзывы тут. На счет скорости...скорость заявленая никогда не будет достигнута, это знают и дети, и возмущаться по этому поводу глупо, ибо есть миллион факторов влияющих на скорость. Включая жадность абонентов и экономящих на модемах. У меня "безлимит", 256 кб/с, по достижении 5 Гбайт входящего трафика скорость урезается. Это прописано в договоре и если не устраивает - ищите другого провайдера. Теперь технические характеристики:

        Реальная скорость (по результатам этого сайта) достигает семисот с лишним кбита/с. Модем пишет что скорость соединения 636. Скорость скачивания файлов не всегда зависит от провайдера. На быстрый серверах скачка иногда у меня идет на скоростях больше сотни килобит.

        Итого:

        Качество и стабильность соединения замечательные, раз в сутки на 10-15 минут пропадает инет, но это норма. Скорость устраивает вполне. Техподдержка, обслуживание, оформление, услуги - [ЦЕНЗУРА]. (а что вы хотите от бывшей госконторы?). К слову, у меня еще и сотовый телефон их. То же самое. Работает, но услуги никакие. И последнее - не экономьте на модемах.

        rating rating rating rating rating
        Стас
        12.10.2008 в 23:30
        г. Самара
        StarNet Networks
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Подумываю уходить

        1. Перешел на них с "Планета телеком" в связи с их объединением. Переход прошел теяжело из-за недостаточно подробной инструкции и недостаточной компетенции и слаженности работы сотрудников. Также мешало отстутствие подробной информации о новых условиях специально для перешедших (FAQ).

        Судя по отзывам на внутреннем форуме, проблемы с переходом были не только у меня.

        2. В техподдержку и другие службы дозвониться оч.тяжело - слишком долгое ожидание, даже если линия оказывается свободной (что в будни - редкость). Вечером в выходные у меня, в среднем, получалось дозвониться после 20 минут ожидания. 55% ответивших на внутреннем форуме оценили качество работы техподдержки как неудовлетворительное.

        3. Мало автоматизирован интерфейс взаимодействия абонента с системой - в личном кабинете нет указания на текущий тариф. Зато в FAQ предлагается звонить с этим вопросом в оттдел биллинга. Чтобы создать почтовый ящик, тоже нужно звонить - в техподдержку. А для того, чтобы к DC подключиться необходим именно внутренний почтовый ящик. Даже тариф сменить трудно - страница не досутпна извне (в отличие от лич.кабинета) и об этом нигде не написано.



        В общем, у меня притензии к Старнету след. характера:

        1. Закрытость по отношению к пользователю (первым делом - недоступность/недостаточность информации). Для меня это про неуважение к пользователю.

        2. Неудобство использования/недостаточность общепринятых сервисов (в личном кабинете нет указания на тариф, нет возмоности без участия тех.поддержки создать ящик, который почему-то нужен для DC++, и т.д.)

        3. Недостаточная компетентность сотрудников (возможно, кстати, из-за отсутствия информации внутри компании)

        rating rating rating rating rating
        Илья
        13.10.2008 в 00:35
        г. Москва
        Ростелеком МРФ "Центр"
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        В принципе доволен..

        ...тариф суперлинк 512,конечно реально скорость где-то порядка 460кб\с,но бывают и просветы.Снизили бы абонентскую плату рублей до 700-было бы шоколадно))

        rating rating rating rating rating
        big.bond
        13.10.2008 в 01:25
        г. Воронеж
        МГТС ОАО
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        недопустимо плохой конект

        Товарищи не подключайте МГТС у них не только плохая скоростью, у них постоянно обрывается связь. Не делайте такой ошибки как я

        rating rating rating rating rating
        Игорь
        13.10.2008 в 01:29
        г. Москва
        Акадо
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        АКАДО

        Я проверил свою скорость интернета и был просто в ужасе!!! По контракту в моём тарифе должна быть 5 Мбит/с а она всего 1 и то с натяжкой!!! Вот такой вот у меня да и не только у меня "хороший" провайдер!!!!

        rating rating rating rating rating
        Андрей
        13.10.2008 в 01:33
        г. Москва
        Ростелеком МРФ "Волга"
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Волгателеком

        Оператор в целом плохой, скорость ниже указанной, потери пакетов от 10% до 50%, тупейшая техподдержка. Нет вообще ни одного положительного аспекта.

        rating rating rating rating rating
        Kri0
        13.10.2008 в 03:00
        г. Нижний Новгород
        MoldTelecom
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        отзыв о провайдере

        Служба поддержки бездарная. Инет вобще себе от проводов до настройки модема сам делал. Скорость указанная в контракте только ночью. Минус. Жирный минус.

        rating rating rating rating rating
        Евгений
        13.10.2008 в 03:46
        г. Бельцы
        ВОЛЯ
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Воля

        Ужасная скорость... Просто такое впечатление что Воля кабель - это диал ап, но только по выделенному кабелю.

        Легче вероятно дозвониться в Кремль, чем в службу поддержки. Ответа ждешь минут 15, а после понимаешь, что в результате нарываешься ан абсолютную некомпетентность операторов.

        Единственное, что вынудило выбрать этого провайдера - отсутствие альтернативы по моему адрессу.

        rating rating rating rating rating
        Катерина
        13.10.2008 в 06:25
        г. Киев
        Ростелеком (Avangard DSL-Домашний Интернет)
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        несоблюдение условий контракта

        01.01.2008.г. перешел на тариф"Лайт" с включённым трафиком 500 Мб и скоростью соединения до 8 Мбит. До сегодняшнего дня скорость остаётся прежней и составляет 55-65 Кбит. На обращения провайдер не реагирует. Что делать?

        rating rating rating rating rating
        Титов Владимир Иванович
        13.10.2008 в 12:10
        г. Тихвин