Отзывы об интернет провайдере МТС(Телекомпания "Альтаир")

Оставить отзыв
МТС(Телекомпания "Альтаир")
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Скорость соответствует заявленной.Пинг отличный.Простои бывают, но редко, и длятся не долго.Обычно-пару часов.Техподдержка так себе, но радует, что обращаться к ним почти не приходится.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Сергей
24.02.2013 в 05:47
г. Tула
МТС(Телекомпания "Альтаир")
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

В целом все в порядке. Скорость заявленная. Пинг нормальный.

Но, интернета может не быть пол-дня. То 651 ошибка, то "кабель не подключен". Ситуация такая у целого 15-этажного дома.
С начала декабря 2012 года пытаюсь достучаться до кого-то кто может помочь.

БЫЛО СОСТАВЛЕНО 9 ЗАЯВОК!

вот их номера:
2.12 - 1646684
3.12 - 1653087
8.12 - 1679950
10.12 - 1688720
12.12 - 1699499
14.12 - 1711229
25.12 - 1767361
12.1.13 - 1837887
22.1.13 - 1881690

Пытались вызвать техника. Один раз нам даже сказали, что он придет! В итоге назначили время. Я специально отпросился с работы, а этот так и не пришел ни сегодня ни завтра, а только через неделю, и то после того, как я несколько раз звонил им. Пришел - сказал: "Я оборудование перезагрузил, если не поможет, надо менять оборудование". Классный мастер!

Естественно никто ничего в итоге не поменял, а интернет как обрывался, так и обрывается.

22-го числа, после того как я уже который по мне позвонила какая-то женщина с номера

8-910-940-08-99

смысл, сказанных ей слов был примерно следующий: "ну сейчас то интернет у вас работает, какие претензии?" У МЕНЯ ИНТЕРНЕТ ТО РАБОТАЕТ ТО НЕТ, ЕСЛИ ТЫ ПОЗВОНИЛА МНЕ ТОГДА, КОГДА ОН РАБОТАЕТ, ЭТО ЕЩЕ НЕ ЗНАЧИТ ЧТО ВСЕ В ПОРЯДКЕ.
В общем как оказалось эта женщина еще та штука. В итоге когда я попросил ее представиться, она бросила трубку. Перезвонить на этот номер не удается, говорят "номер не зарегистрирован".

Пытался сделать перерасчет. Написал заявление в абон. пункте. Сказали в течении двух недель позвонят - сообщат о результате. ну тут очевидно: НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ.

Скажите: "подключил бы себе другого провайдера и не парился бы". У нас в доме по непонятным причинам никто не проводит интернет. Если бы кто-то что-то нам подключил, я бы с радостью ушел от этого альтаира (ну теперь уже МТС).
==================================================
Сейчас решено: всем домом мы будем подавать в суд.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Fff
29.01.2013 в 13:23
г. Tула
МТС(Телекомпания "Альтаир")
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отлично

Отличный провайдер, если не брать во внимание техподдержку. За год интернет пропадал только два раза, да и то только на пару часов. Всем советую.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
alexander128
24.01.2013 в 20:47
г. Tула
МТС(Телекомпания "Альтаир")
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Доволен

Принцип определения хорошего провайдера:
спрашиваешь у соседе по всему дому, что стабильнее, то и берешь.

Касательно Альтаира у меня в доме - отличный
главный минус - техподдержка - культурные буратино. Ничего не знают, помоч не могут. Собсно техподдержка уже не Альтаир а МТС и живет она уже в Рязани.

Касаемо скорости, те кто подключается через роутеры - измеряйте скорость напрямую, домашние устройства иногда режут скорость в 2-е а то и в 4-о.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
22.01.2013 в 23:40
г. Tула
МТС(Телекомпания "Альтаир")
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Скорость заявленная, телевизор показывает отлично (возможно из-за нового оборудования). Лучше, чем на Билайне

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Александр
19.11.2012 в 21:35
г. Tула
МТС(Телекомпания "Альтаир")
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отвратительно

Отвратительная работа службы поддержки и менеджеров, менеджер ошибочно без причины заблокировал интернет, трое суток служба поддержки не могла установить причину отсутствия интернета, а когда разобрались пришлось идти в офис чтобы разблокировать. Полное наплевательское отношение к клиентам и некомпетентность персонала.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Сергей
04.11.2012 в 10:09
г. Tула
МТС(Телекомпания "Альтаир")
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость

Скорость отстой. Они просто издеваются. Столько раз приходили, так и ничего не сделали. Берут плату за одну скорость, а скорость интернета в разы ниже!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Артём
01.11.2012 в 12:27
г. Tула
МТС(Телекомпания "Альтаир")
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
С приходом МТС совсем плохо

С приходом МТС качество интенета ухудшилось. Постоянно проподает связь. Стабильно утром в субботу в инет нельзя войти в течении часа. Операторы в службе поддержки из МТС отвечают красиво вежливо, а поддержки нет - "будем разбираться в течении трех дней". Меняю провайдера. Все. Достало. С приходом МТС Альтаир умер.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Василий
24.08.2012 в 05:39
г. Tула
МТС(Телекомпания "Альтаир")
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
отвратительно

С приходом МТС просто ужасный интернет и техобслуживание. сломался штекер на шнуре вызвала мастера за 4 дня никто не пришел и не позвонил в колл-центре сидят оператоы которые ничего не могут пояснить внятно. Вобщем благодаря в большей мере такой техподдержке иду расторгать с ними договор

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
07.08.2012 в 06:11
г. Tула
МТС(Телекомпания "Альтаир")
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость

Наихудший провайдер в Туле. Скорость в 4 раза меньше чем заявлена. Техническая поддержка кормит обещаниями которые не выполняются.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Rom
27.06.2012 в 22:43
г. Tула