Отзыв #65973 об интернет провайдерe Ростелеком МРФ "Волга"

Оставить отзыв
Ростелеком МРФ "Волга"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не рекомендую данного провайдера!

Если есть возможность, поищите интернет у других.

31.08.11. Подключился к выделенке FTTB на акцию «Всемирный поток»
Тарифный план «Отдыхай NEW FTTB»
Декларирование по договору:
Скорость доступа на внешние ресурсы – до 4096 кбит/с. (день)
Скорость доступа на внутрирегиональные и контентные ресурсы – до 100 Мбит/с.
Исходящая скорость до 100 Мбит/с.

По факту:
Скорость доступа на внешние ресурсы – ниже чем по ADSL. Сообщил в Тех.поддержку.
Тех.поддержка долго и недоверчиво перепроверяла мои данные по скорости. Наконец 20.09.11! скорость на внешние ресурсы приблизилась к договорной.

Исходящая скорость и скорость доступа на внутрирегиональные и контентные ресурсы не дотягивает даже до 50% декларируемых значений.
И они даже не собираются что-либо предпринимать по этому поводу.
Можно ознакомиться с видео тестированием скорости интернета на:
http://www.youtube.com/watch?v=WFExO_1wcr0

Отдельная песня по IP TV от "Ростелеком".
По роду работы постоянно смотрю канал РБК. При заключении договора по IP TV отдельно уточнял наличие канала - ответ ЕСТЬ! По факту нет и не появился после всех обращений.
Через 2 мес. периодического просмотра вдруг пропал канал «Travel». Показывал путешествия по всему миру. Интересно. Стал щелкать по кнопкам – выяснил, что из более 100 декларируемых каналов IP TV показывает процентов 30.
Подал заявку в Тех.поддержку №123526 от 17.11.2011. Звонил ежедневно – ответ «Работаем». Сегодня 4-й день – все без изменений.

Думайте! Выбирайте! ...но не "Ростелеком"!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый Альмир Рашидович! Ваше обращение в работе у специалистов Тольятти. К сожалению, не всегда удается решить проблему за один день. Пожалуйста, подождите результата.