Пользуюсь услугами Искрателеком на протяжении пяти лет. Не было проблем до 11 марта 2012г.
С этого дня в вечерние часы с 20-00 до полуночи идут бесконечные разрывы связи с интернетом. Промежутки: 4 минуты интернет есть , 3 минуты нет, потом провалы в связи возрастают до 5-6 минут, а связь есть 30-40секунд.
Неоднократно обращался в службу технической поддержки Искрателеком, сделано 8 заявок. Мастер не может доехать до нашего дома. Дать ему денег на маршрутку?
И ещё: когда звоню в сервисную службу, то музыку в трубке можно слушать более 30 минут, пока кто то ответит.А если ответит , то тут же переключается на другого человека и опять я слушаю музыку в трубке. Это полное ХАМСТВО со стороны службы поддержки.

Техподдержка хуже некуда, ужас. Интернет у них норм, НО если у вас возникает ситуация требующая решения ее с техподдержкой - наберитесь терпения. Дозвониться очень сложно. Кинул денег не на тот счет, пришлось ехать за традевять земель к ним в офис писать заявление, хотя оплачивал через интернет и чек в электронном виде был, короче то что решается у всех обычно по телефону у них требует личного обращения в офис. В итоге заявление написано, прошло 2 недели денег так и не зачислили, звонишь в техподдержку висишь по полчаса в ожидании ответа от коммерческого отдела и результата 0, денег нет.

Заявлена скорость интернет соединения, согласно тарифа, 80 мбит/с синхронно в обе стороны, однако при тесте выдает не боле 15 мбит/с входящая и не более 8 мбит/с исходящая, что неприемлимо за такие деньги за такой тариф. Ставлю большой минус.

Нормальная фирма, раньше на ВДНХ сидел на АМСИС и за 3 года замотан был обрывами, теперь живу в Капотне -уже года 3-4 пользуюсь Искру, инет пропадал раза 4 и то из за того что на два месяца просрочил платёж)

Работает, просто работает, за 2,5 года инет падал пару раз и быстро чинился. Саппорт вменяемый и плюс хорошие внутрпенние ресурсы.

Сижу на искре с 2002 года, в первой тысяче подключенных! За все время интернет только годах в 2002-2003 пропадал не больше чем на сутки. Сейчас иногда раз в квартел на несколько минут вечером может пропасть,но сразу появляется после переподключения. В тех поддержку и вправду звонить долго, но это терпимо если страдать от этого раз в несколько лет) Цены средние,скорость стабильная и соответствует заявленной. Оплачивать удобно. 10 лет моей жизни прошли впритирку с этим провайдером и спасибо им за это!

Подключен в Люберцах (Городок Б)- по сути Жулебино (Мск).

+Интернет по вечерам и в выходные не "проседает", задержки почти не растут.
+Аварии редкие
+Вполне адекватные цены.
+удобно оплачивать (в т.ч. и с карты Visa)

Телевидением ихним не пользуюсь, по этому ничего прокомментировать не могу.

-Сложно дозвониться в техническую поддержку (идеально звонить глубокой ночью). Когда звонил в последний раз, "дефачко" я так и не услышал (была там такая), так-что саппорт там вроде адекватный. ))

Итог: весьма неплохой провайдер (по крайней мере в моем районе), но с труднодоступным саппортом.

P.S.: Я и сам админ. ;-)

1. Техподдержка практически отсутствует.
2. Периодические перебои предоставления услуг интернета и IP ТВ.
3. Время реакции на перебои доходит до нескольких суток - вэто время сидите и без телека и без интернета.
4. Если сбой попал на выходные - никто этим вообще не занимается.
5. При глобальных сбоях просто предпочитают исчезнуть со связи.
6. Купил тариф 12мбит\сек - по факту скорость 6-8мбит\сек.

Пользовался раньше Корбиной, было более менее нормально, после покупки ее Билайном качество услуг и тех поддержки стало сильно ухудшаться, поэтому решили сменить провайдера на Искрателеком. Пользуюсь больше полутора лет, не могу сказать, что совсем плохо, но и далеко не в восторге. Скорость стабильная и соответствует заявленной, это плюс. Минусы: периодически пропадает связь на срок от нескольких секунд до 10-15 минут, 2-3 раза в год, как минимум, глобальные аварии. То жара, то дождь, то снег, все случается неожиданно, я так понимаю, а аппаратура на это, оказывается, не рассчитана :). Заявлено на сайте, что любые аварии устраняются за 24 часа, что, разумеется, не соответствует истине, последняя авария 15.08 устранялась двое суток и, если честно, был удивлен, что так быстро. В тех.поддержку в случае аварии не дозвониться, сначала говорят, что невозможно соединиться, а когда клиенты сильно достают, звонок просто автоматически сбрасывается при попытке соединения с оператором. В целом не удовлетворен, поскольку для меня стабильность намного важнее, чем суперскорость. Пользуюсь, поскольку не вижу, на кого сменить.
P.S. Телевидением не пользуюсь, поэтому оценить не могу.

Пользуюсь уже больше чем пол года, были и аварии и неполадки на линии, но это терпимо!

Сам держу сайты у себя дома, плюс ко всему сосед (тоже на искре) тоже держит сайты у себя дома и мы полностью довольны.
Скорость закачки стабильная, скорость отдачи тоже стабильна =)
Служба поддержки тут хромает, но и из них толк выбить можно когда нужно!
Тариф за 12мбит - 450 рублей - самый нормальный для среднестатистического пользователя
Статический IP - 50 рублей (шикарно)
Плюс ко всему акции.
Советую! Я пока не пожалел что подключил