Отзыв #71975 об интернет провайдерe Дом.ru

Оставить отзыв
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Техподдержку набирают для "посидеть на работе"

Позвонил в техподдержку = получил 30 минут бесплатной промывки мозгов на тему "у нас всё хорошо, проблемы в вашем компьютере". Вас будут до последнего уверять в проблемах у Вас, даже если перетыкаешь хвост на другого провайдера и эти проблемы исчезают в мгновение ока.



Вызов мастера на дом - почти мистическое действо. Ждать можно полгода и при этом не дождаться. Техподдержка при этом будет клясться, что они приходили, причём чуть ли не каждый день.



Отдельный прикол был, когда только подключался. Монтажники пришли в жом с 5м кабеля, убедились, что длины не хватает (надо было 20м), обрезали хвост от старого провайдера (ЗАЧЕМ?!) и посадили его на скрутку со своим. Через полгода скрутка рассыпалась, замену ждал недели 2.



Перебоев со связью почти не бывает, однако если перебои затрагивают не район, а конкретный дом или двор, то проблема может решаться неделями.



В последнее время (около полугода) ДОМ.ру что-то мутит с внутренними средствами для экономии траффика (жаба душит), поэтому при некоторых закачках можно ВНЕЗАПНО обнаружить, что вы подключены через прокси. Техподдержка вам на это сделает удивлённые глаза.

rating rating rating rating rating
28.01.2012 в 16:44
г. Тюмень