Дом ру весьма популярен на просторах нашей необъятной. Я лично пользовалась их услугами в 4 крупных городах и еще нескольких поменьше. Реклама поставлена отлично - пакет услуг, бешеная скорость. Мило и спокойно все до прихода техника, точнее, до момента подписания договора. Если не проследить - паспортные данные в договор НИКТО и НЕ ПОДУМАЕТ внести. Чревато это тем, что при каких-либо серьезных проблемах, звоня в службу техподдержки вы услышите:"Извините, при оформлении данные не были указаны, вам необходимо задать секретную фразу. Ок, это не страшное из зол. В г Тюмени у меня сорвалось собеседование режиме видео-конференции. Тех поддержка сообщила о плановых работах, оповещение пользователей по эл.почте не используется. Скорость - отдельный номер программы. Заявлена 100.0 Мбт/с. Реально же скорость не выше 3-4Мбт\с. Звонок в техподдержку - занудное переслушивание песни о пакете гадостей. Звонки в ТП одним не ограничиваются. Всегда найдется какая-либо причина по которой вам придется перезванивать 2, а то и 3 раза. Единственный плюс - легкость подключения, быстрое оформление бумаг (договора), техники обычно на следующий день уже работают. При этом не поленитесь выйти и оплатить услуги провайдера сами, это даст вам гарантию, что онлайн вы будете уже в этот же день, а не завтра, когда техники принесут готовые договора и отработанные заявки в офис. Претензий очень много. Хотелось бы, чтобы провайдер Дом.ру больше заботился о своих пользователях.