Отзывы об интернет провайдере Starlink (Яуза Телеком)

Оставить отзыв
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Неисполнение обязательств провайдером

Скорость днем, когда взрослые на работе, а дети в школе нормальная, если нет обрыва связи.
Вечерами очень медленный интернет. Кино из торрента нужно скачивать заранее, хотябы за сутки позаботиться (1,5 гБ).
Скорость чаще всего не соответствует заявленной.
Страницы грузит средне-нормально.
В сервисную службу очень сложно дозвониться.
Пытаюсь сменить тариф со старого 6 мегабит за 500 рублей на новый 7 мегабит за 350 рублей, сказали, чтоб письмо на gmail отправил. Я отправил, не переключили, пытаюсь дозвониться снова, почти месяц, правда, не целыми днями и не каждый день.
У нас домоуправление сидит на откатах и не допускает в дом других провайдеров... Если Вы имеете выбор провайдера и собираетесь подключаться, то почитайте отзывы и хорошо подумайте...

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Чума, Беда и Катастрофа!

Вторую неделю пытаюсь узнать почему простенькие страницы открываются по 1-3 мин.
Летом пользоваться терпимо. В пасмурные выходные ИНЕТа НЕТ.
5 лет назад все было не так трагично. Сбоев было всего 5-6 за 3 года.
Техподдержка скидывает звонки даже 17.50 и потом автоответчик объясняет мне что такого номера нет. Непорядочно, я деньги плачу.
Если кто решит поиграть в онлайн-игры - не советую. Убивать будут постоянно, по причине постоянного вылета.
Если нет других провайдеров - вспомните о модеме: не так быстро зато надежно.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Позорище

Яуза телеком - позорище. Провайдер из 90х.
Постоянное отсутствие интернетов, бестолковая техподдержка.
Буду менять, хватит терпеть ленивых раздолбаев за свои немалые деньги.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Baragoz
09.09.2011 в 21:00
г. Москва
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

довольно приличный провайдер. заявленная скорость имеется,что приятно радует.Да,у ребят проблемы есть и поддержка не всегда помогает...да и скорость бывает шалит и падает на весь день...но за два года использование интернета не было всего около 6 раз. но что поделаешь) зато хоть плачу всего 450 руб/мес за безлимитный тариф) короче если у вас терпение есть, то советую брать)

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
16.06.2011 в 10:21
г. Москва
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Жить можно!

Да, был у них период когда трубки кидали и сбои были. Бросание трубок и игнорирование звонков объясняли просто. очень просто - "У нас ip телефония! Она так работает!, а Вы ничего не понимаете в этом, поэтому не обвиняйте нас в игноре и кидках." Примерно это они ответили, когда я с трудом нашел их новый офис. Похоже, что просто ребята не справлялись с нагрузкой, связанной с постоянными переездами, а может и с отсутствием кадров. В любом случае сейчас все стабильно и качественно. По крайней мере у меня на Осташковской.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Они сами хотят, чтобы от них отказались...

Яуза телеком - ужасный интернет провайдер. Ну по порядку... Я являюсь клиентом Яузы Телеком уже больше года. И обоснованием моих слов служит множество фактов:
1. Интернет с завидной регулярностью работает со сбоями: мой компьютер долго получает ответ, страница вообще не грузится, выдает ошибку при загрузке страницы - все это весьма ощутимо увеличивает время работы для получения информации - раздражает... При том что с другого компьютера (другой источник выхода в интернет) на этом сайте все прекрасно работает.
2. Периодически интернет вообще не работает пол дня-день. Выяснить почему практически нереально (см. ниже)!
3. Служба технической поддержки работает не круглосуточно (до 19.00 или 21.00). Но это еще не самое страшное! Дозвониться до них даже в рабочее время равносильно, что попасть на прием к Президенту!!! Причем не скажу, что всегда, но неоднократно было такое: звоню - гудки идут, никто не отвечает (в рабочее время)...я упорно жду...Тут все-таки поднимают трубку и...СБРАСЫВАЮТ !!! Тут же в тональном режиме набираю - занято. И после этого час можно даже не пытаться (проверено!) - короткие гудки (очень похоже, что трубку оставили включенной на гудке)!...
P.S.
Сам не могу никак отключиться, т.к. нет альтернативы - ни одного провайдера с обеспечением выделенной сети в нашем доме. Жду...
Я был пользователем нескольких провайдеров (именно "выделенки") - Corbina, Rinet... Такого негатива я не испытывал ни к кому!!!
Мой совет: если есть хоть какой-то выбор - в пользу Яузы его однозначно не стоит делать!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
А мне всё нравиться!

Цены чуть выше, чем у конкурентов!
Но меня всё устраивает!
Да бывают перепады, но в основном только ночью!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Интернет удовлетворительный

Да, раньше было всё нормально...
Теперь Г...
Скорость иногда от 1 кбит/сек
До 8 мбит/сек
Очень часто меняется....
Поддержка хорошая...
ЦЕНА ОГРОМАННАЯ ПОЧТИ 3000 В МЕСЯЦ!
Не советую!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Леонид
10.02.2011 в 17:30
г. Москва
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Яуза стала уже не той, какой была раньше!

Оскорблять и ругаться не буду, скажу честно и серьёзно: Яуза Телеком достаточно быстро и просто зарекомендовала себя с хорошей стороны и вошла в доверие клиентов. Были в ней различные акции и скидки, да и подход к клиентам БЫЛ на уровне VIP...

В настоящее время, всё совсем наоборот!
Соотношение цены и качества ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Плачу 710р за месяц и скорость всего 2Мб, ужас! Хотя заявлено было гораздо больше (15Мб). За такие деньги, у других провайдеров можно скорость гораздо больше выжать!
При обрыве связи, в офисе не берут трубку или просто сбрасывают. Никакого подхода к клиентам и понимания! Практически весь ноябрь были сбои каждый день, Интернет молчал, а я глотал валидол...
Если что-то не так - приезжайте в офис, если чем не доволен - приезжайте в офис, ЭТО НЕУДОБНО!!!

Буду отключаться и менять провайдера!
Доверие заслужить очень тяжело, а потерять его гораздо проще...
Прощай Яуза Телеком! Без обид!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Starlink (Яуза Телеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Яуза Телеком - полный отстой. Когда подключался (6 лет назад) все было нормально. Я практически не знал что такое техническая поддержка. Звонил туда пару раз, и то по мелочи. Сейчас просто ужас! Заявленной скорости даже близко нет! На простом модеме скорость выше чем у Яузы. Тех.поддержка ушла в глухую оборону. На звонки пользователей не отвечают или просто сбрасывают. От руководства Яузы объяснений о безобразной работы компании не поступает. Короче, у Остапа Бендера его контора "Рога и Копыта" работала гораздо эффективнее чем Яуза Телеком. Никому не советую с этой шарашкиной конторой связываться.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
18.11.2010 в 22:48
г. Москва