Отзывы об интернет провайдере ОАО "Колателеком" (Телетория)
Оставить отзыв12.30 пытаюсь дозвонится до 555-755 — тех. поддержка... бесполезно .... и вот уже не надеясь взяли трубку где то в районе 20:30 ... всё объяснил там тишина .. потом произнесли такую фраз "не трате деньги не телефоне мы сейчас вам перезвоним " жду.... по моему бесполезно, постоянно у них творится бардак ,всё таки перезвонили в 21:40..), попросили повторить проблему ) повторил,... сказали мы сейчас вам перезвоним ), перезвонили ровно в 22:00 )опять повторил проблему ...разговор закончился ещё смешней "давайте мы вам завтра позвоним " ""лучшая" тех. поддержка в "лучшей" компании ""
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ужасно я просто не ожидала что такое может быть,у меня дома стоит вай-фай,так вчера пришла подруга мы ей подключили интернет,так у нас еле еле,что то грузилось или вообще не чего не грузилось,я просто в шоке вчера была,все обязано хорошо,сколько бы не было подключено устройств,думаю перейти на другой интернет!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
В последние три месяца качество связи и услуг в целом скатилось на самое дно, но продолжает скатываться и дальше - под это самое дно. Связь рвётся регулярно, скорость намного ниже заявленной, внутренние ресурсы мертвы и беззвучны, последние оставшиеся администраторы ленивы или бесполезны. Даже не всегда можно дозвониться до меню вида "нажмите 1, нажмите 2". Если есть выбор, то лучше подключайтесь к Океан-интернету. Пожалуй, хуже, чем сейчас, на Телетории ещё не было.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
отстой,скорость заявленная 450, а в реале:
Дата замера Входящая скорость,
Kбит/сек %
от тарифной Ping,
мсек
09 февраля 2010 19:54 317.27 70.51 не определен
09 февраля 2010 19:51 222.82 49.52 не определен
09 февраля 2010 19:49 568.00 126.22 не определен
09 февраля 2010 19:48 136.20 30.27 не определен
в вечернее время до тех поддержки не дозвониться, объяняют что у них всего один техник( и тот хамит), и еще отключения стабильно на выходные.((((((
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
с 1 февраля 2010 года повысили на лайие скорость с 220 до330 кб\с. сколько раз делал тест скорости и ни разу не совпал с заявленными параметрами. максимум было 320 кб\с, а так, около 250. если честно, то есть на самом деле провайдеры лучше телетории, но только по интеренту. что касается телевидения- то ей равных нет.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Если раньше я был более менее доволен этим провайдером,то сейчас творится непонятно что.Заявленная скорость 1320 Кбит/с,плачу я за нее 1200 р.,но этой скорости нет и в помине. Она колеблется от 60(!!!!) до 800 Кбит/с! Хотел в интернете смотреть футбол,но с такой скоростью разве его посмотришь? Все дико тормозит,только нервы тратишь. За что я плачу такие деньги-непонятно. Короче - полный отстой!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Про скорость.
Ситуация странная - обещанная скорость подключения в основном совпадает с реальной, но..
Бывают дикие и ничем не объяснимые скачки - от "почти диал-апа" до в 2-3 раза большей скорости, чем должна быть...
Про стабильность.
Довольно часто происходят "аварии", доступ к сети пропадает на разное время. Иногда проблемы решаются оперативно (полчаса-час), иногда до нескольких дней...
Про поддержку.
Круглосуточный там только автоответчик, когда есть серьезные проблемы с инетом (то есть у всех сразу, а не у одного/нескольких пользователей) - дозвониться почти нереально...
В то же время, некоторые проблемы иногда решаются и достаточно быстро.
По цене/качеству - 1000р за 220Кб/с при частых обрывах и частом отсутствии "круглосуточной" техподдержки... Если есть из чего выбрать - подумайте дважды.
В целом - не худший, но и не лучший провайдер. Обещали скоро поднять скорость доступа, возможно мое мнение и изменится. Решили бы еще проблемы с обрывами...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку