Пользуюсь услугами компании уже несколько лет. Да, пару раз пропадал интернет, но стоило позвонить в службу поддержки, как вопрос решался в течении 10-15 минут.

Лояльная система бонусов. Прекрасное соотношение цены-качества.

Постоянно радует глаз количество проводимых акций и услуг.

По моему совету уже перешли на Sumtel несколько знакомых. Так же всем довольны, и это, если учесть, что мы живём в разных концах города.

Номер моего договора 20100101970

Раньше был хорош — пользуюсь лет 9, до смены названия на Самтел. Сейчас — шлак отстойный. Падения очень часты, до ТП не дозвониться, скорость — ползет. В ответ предлагают каждый раз, как падает сеть и/или скорость — звонить, рассказывать о проблеме, блаблабла. Ребят, я все спросить хочу — а зачем мне в вашу-никогда-не-дозвониться-ТП вообще звонить, если придется через пару дней звонить снова?

Все, чуваки, вы не лучше и не хуже других по цене, но качества нет. И странно, что вообще у кого-то есть позитивные отзывы.

№ договора 30100017582. Первое подключение в июле (07) 2012 г. С оплатой за 360 дней (в 2017 г. купил за 3024 руб.) даётся скидка 30%, на 16.08.2018 выходит 8.40 руб/сутки за 100 Мбит/с. По окончании годового абонемента бонусами можно оплатить 13-й месяц, т. е. это уже не 360, а 390 суток с учётом бонусов! 3024/390=7,75 руб./сутки, едва ли где есть доступнее.

Поддержка абонентов доброжелательна и грамотна; по техн. части отдельный специалист тоже всё быстро решал.
Аварии (было раз 5 с 2012) были связаны с копанием траншей при ремонтах и диверсиями конкурентов.

Падение скорости с 2018 г. наверняка связано с СОРМ/ Роскомпозором/ «пакетом Яровой» (она как ширма).

Площадка Дом.ru (Россия, Нижний Новгород)
Пинг 205 мсек
Время проведения 16 августа 2018 14:53
27.67 Мбит/сек входящая
↑6.92 Мбит/сек исходящая

Хотя на Яндексе показывает близкую к полной: https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/11770114.942528736-11831075.697211156.png
https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/11810293.06814858-11840122.746742949.png

Лучший результат: http://www.speedtest.net/result/7556704777

http://www.speedtest.net/result/7556686303
http://www.speedtest.net/result/7556694914
http://www.speedtest.net/result/7556698741
http://www.speedtest.net/result/7556701804
http://www.speedtest.net/result/7556711033
http://www.speedtest.net/result/7556713954
http://www.speedtest.net/result/7556720330

Провайдер как и все, середнячок. Дешево. В ТП обращался, все вопросы решили.

шлак) выше 10мб не когда не видел, хотя заявлено намного больше. очень часто перебои — при это не разу не где они об этом не уведомляют

Пользуюсь более 4 лет. Всё устраивает нареканий нет. Прекрасная бонусная программа. При оплате сразу за год цена становится более чем привлекательная. Всем доволен.
дог номер 20100066435

Из-за переезда пришлось выбирать нового провайдера. В моем доме на Петра Смородина 5 лучшим из худших мне показался Sumtel. Первые дни, после переезда у меня были выходные и я не пользовался интернетом, а основная часть моей работы связана именно с ним. Провайдер удивил меня уже в 1 рабочий день, когда просто отключился на 3 часа. Но и в рабочем состоянии, кратковременные падения интернета происходят настолько часто, что пришлось взять отпуск, пока не найду адекватного провайдера.
p.s О таком провайдере пишут хорошо только ради 50 рублей на счет=(https://lipetsk.sumtel.ru/promotions/bonus-za-otzyv/

SUMTEL (20100066377) хороший провайдер. Низкая абонентская плата за тариф. Сбои и проблемы случаются крайне редко и мгновенно решаются через техподдержку. Операторы откликаются быстро. На опыте могу сказать, что хоть SUMTEL и менее раскручен, но качество и уровень услуг — выше!

Интернет ужасный. Постоянно пропадает. Техподдержка долгая. Постоянно переключают и занова приходится повторять свои данные и номер телефона.
Не признают своих ошибок. Всегда один и тот же ответ, что у них всё в порядке, сбоев не видно.
Не советую. Не рекомендую. НЕ связывайтесь с ними. лучше уж дом.ру или ростелеком или билайн или мтс. НО только НЕ sumtel

Вообще не ценят своих клиентов.

Пользуюсь больше года за неимением другого провайдера, плачу 600р. по тарифу «скоростной 100», вместо заявленных 100 мб 10. В техподдержке говорят сетевуха слабая, хотя стоит гиговая. Однако при первом подключении соточка держалась аж целых полгода. Крайне не рекомендую этого провайдера.