Начну с самого начала - с подключения.
Монтажники, которые тянули провод в квартиру и обжимали кабель правила обжима знают поверхностно. Знают цветовой порядок проводов, но о правильной зачистке от меня услышали впервые. В результате их работы через неделю два проводка переломились, поэтому пришлось обжимать самому.

Пока была статическая IP-адресация были постоянные проблемы со связью. Вернее их не было, потому что связи не было.

После того как перешли на динамическую IP-адресацию, проблемы в принципе исчезли.

Что касается самой связи, то она нестабильная, причем никакой закономерности относительно времени суток я не вывел. То ночью, то днем то вечером связь плохая и/или пропадает вообще.

Бывает конечно и такое, что связь стабильная в течение недели и нареканий никаких нет.

Что касается оплаты за услуги, то проблем с доступностью точек оплаты я никаких не видел (ну или просто не обращал внимание).

Если сравнивать с другими операторами, то качество услуг Интелеки по сравнению с тем же дом.ру выше.

Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Быстрее разберешься сам и дашь техникам некоторые подсказки, для ускорения процесса решения проблем, нежели дождешься от них вразумительного ответа и оперативной помощи.