Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзывы об интернет провайдерах

Информация о провайдере NETBYNET #

Москва

Ужасы в техподдуржке NetByNet

Прошла неделя: в сб вечером пытаюсь выйти в инет, а у меня 678 ошибка - удаленный комп не отвечает. Позвонила в техподдержку. Сказали, что это видимо кабель повережден, может даже и моя вина. что нужно оформить заявку на мастера. если вина моя, то мне заплатить надо будет 500 р в час и первый час оплачивается полностью... Да еще и мастер придет не завтра, а в течение 3-х дней со мной свяжутся и сообщат время... Ладно... Ждемс..



в пн в обед позвонил и почти сразу пришел парнишка-техник. я рано порадовалась, что сработали оперативно. Мастер спец. тестером проверил кабель. сказал, что кабель рабочий, и это у меня что-то с сетевухой.

Не тут-то было... даю ему ноут. Предлагаю создать там подключение и проверить. .... Не работает...



Мастер развел руками. сказал, что не может ничего сделать, что мне нужены другие спецы и ушел...



вт... мне никто не звонит, не приходит... поднимаю на уши 10-ю звонками всю техподдержку... оказалось, что тот, что приходил не оставил повторной заявки. он просто закрыл мой запрос....



среда... пришел мастер (уже другой).... прозвонил кабель.. сказал, что с кабелем все ок.. видимо причина в другом.. и ушел...



чт... пришли другие ребята... сказали, что видимо с моего компа рассылался спам или я пыталась выйти под чужим логином, поэтому порт мой заблокирован. А чтобы его разблокировать - нужен админ. А админ в кожухово работает в будни до 16... и сейчас уже его не найти. типа придут к вам завтра... ушли...



пт... весь дунь жду.. каждый час звоню в техподдержку. ответ один - с вами свяжутся и обязательно сегодня придут.. я нервничаю - объясняю, что нужно до 16 успеть и т.п.... в 16 позвонил мастер, сказал, что админ сегодня до 19, что он ко мне с 17 до 19 придет... жду... в 19 еще раз звонит, говорит, что прийти не успевает. что он связался с админом. проблема не в портах.. обещает прийти ко мне утром в сб...



сб... в 10 звонит говорит, что придет до 13.. жду... 13 нет, 14 нет.. в ТП говорят, что с мастером связаться не могут.. ждите... Нашла телефон офиса в кожухово (до этого я все звонила в ТП NBN). в кожухово милая девушка первый раз извинилась за приченные неудобства (это у меня уже неделю инета нет). обещала перезвонить...



позвонили в 19 часов.. сказали, что придут в вс...



вс... пришли мастера, что были в чт... сказали, что тот, что должен был прийти в пт и сб уволился и унес ключи с собой от подвала.. а админу они дозвониться не могут... ушли. Обещали взять под свой контроль мою заявку.



пн.. эти же ребята пришли в 18-30... ключи ждали.. но им еще нужны были какие-то ключи взять в ДЭЗ.... а ДЭЗ у нас закрыт... админ им по телефону сказал, что заблокированных портов в доме нет...

ребята сообщают мне, что это означает, что в подвале порт сгорел.. а ключей нет... уходят... вернулись через 20 мин... спустились в подвал.. там все ок...



сказали, что нужно тянуть кабель... обещали посодействовать в ускорении рассмотрения заявки, чтоб ко мне не через неделю пришли, а завтра-послезавтра..



сегодня без звонка пришли 2 других уже парня. Один видимо учился. второй сразу же стал руками от щитка прям прощупывать весь кабель, нашел место, где повреждена обмотка, обрезал, скрепил. и все заработало. Денег не взяли. видимо вина все-таки не моя. и ушли...



Инет теперь работает.. не прошло и 2-х недель...



я не понимаю... сразу что ли пройти по кабелю нельзя было? Почему мастера не ниверсалы?



P.S. я на 9-ом месяце беременности... жаль не в америке.. выйграла бы в суде кучу денег за моральный и материальный 9неделю не могла работать из дома) ущерб....

Дарья , 21.07.2009 в 21:08

Информация о провайдере МТС(Тензор Телеком) #

Ярославль

Впринципе доволен, так как для меня главное пинг до Москвы(10-20мс), скорость примерно на 30кб\с ниже чем заявлено в тарифе, служба поддержки если и существует работает крайне плохо, пару раз в день случаются дисконнекты...

Аноним , 21.07.2009 в 21:31

Информация о провайдере Ростелеком МРФ "Урал" #

Соликамск

УТИЛ Ф ТОПКУ +1

написал им писмо по поводу включения опции легко мегабит в регионе, а не только город пермь, вот что пришло "Ответ:Такой возможности не будет." была бы возможность сменить давно бы перешел на др провайдера, пользуются что в области нет других провайдеров способных противостоять етим монополом!

Аноним , 21.07.2009 в 22:45

Информация о провайдере Ростелеком МРФ "Центр" #

Киров

Ацтой!!!

Атвратный пров, постоянные проблемы, скорость низкая, цены высокие, служба поддержки никакая!!! Ждешь месяцами подключения

Роман , 21.07.2009 в 22:51

Информация о провайдере Билайн #

Москва

Акадо - мошенники

Уже с апреля на Корбине телеком.:) рада безумно.

Но, сейчас возникла проблема с прошлым провайдером- Акадо. У Акадо оставили заявку еще в марте-апреле. Сейчас пришел счет, что мы им еще деньги должны по июль 2009 года . Девушки-операторы Акадо просто не регистрируют заявки!!!!

Видно, что бы статистику для руководства не портить.

АКАДО- мошенники и качество услуг у них- отвратительное!

Евгения , 21.07.2009 в 23:56

Информация о провайдере МТС(Тензор Телеком) #

Ярославль

С пивом потянет

Ну в принципе из того что предлагают в городе - оптимальный вариант. Являюсь клиентом этого провайдера уже 3 года, за это время только один раз от грозы сгорел свич. Скорости вполне приемлемые, правда иногда существенно проседают, бывают дисконнекты и прочие тормоза, но если сравнивать с остальными провайдерами, то всё вполне терпимо. Техподдержка - респект админу нашего сегмента - мировой мужик... А тарифы - фактически такие же как и у соседей, хотелось бы подешевле, как в Новосибирске к примеру

Дмитрий , 22.07.2009 в 03:25

Информация о провайдере ООО "Саратовская цифровая телефонная сеть" #

Саратов

этот провайдер Отстой

слов никаких больше нет просто ужас.кода сидиш в скайпе и в инете постояно идёт рассоединение. люди уходите с этого провайдера это отстой.

михаил , 22.07.2009 в 03:58

Информация о провайдере Билайн #

Сочи

Норм все =)

Скорость ВЫШЕ обещанной иногда))) К техподдержке еще ни разу не пришлось обращаться... Скорость закачки, как и обещано, составляет около 1/8

ЮлёК , 22.07.2009 в 04:58

Информация о провайдере Ростелеком МРФ "Центр" #

Тамбов

Отстой!!!

Плачу в месяц 800 рублёв и не получаю заявленной скорости. Прочёл отзывы и оказалось, что я не одинок в данной проблеме. В моём понимании это форменный грабёж абонентов. Позор провайдеру.

Александр , 22.07.2009 в 07:40

Информация о провайдере ТатАИСнефть #

Нурлат

Скорость и качество

Переключился с ОАО Таттелеком, на ТатАИСнефть, очень большая разница в качестве обслуживания\и работы интернета. ТатАИСнефть тут на высоте

Роман , 22.07.2009 в 13:09