Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзывы об интернет провайдерах

Интернет ужасно плохо работает, постоянно отключается. Безопасность плохая, постоянно режут кабеля. Если подключено более двух устройств, интернетом вообще невозможно пользоваться.

Helen , 17.03.2016 в 16:49

Все бы ничего, но...

Доброго времени суток! Пользуюсь услугами данного провайдера уже на протяжении около 7ми лет, но лишь последние полгода начал замечать кое-какие неполадки, а именно сильная потеря скорости или полное отключение Интернета в вечернее время. В основном, до этого времени был доволен полностью услугами Дом.ру, но проблема, описанная выше, заставляет задуматься о расторжении договора.

Максим , 17.03.2016 в 17:54

Комментарий представителя провайдера

Максим, проблемы со скоростью могут быть вызваны множеством факторов, давайте подробнее разберемся в вашей проблеме, для этого понадобится номер договора. Вышлите его на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru

Альтернативная связь

При длительном решении проблем с интернетом или недозвоном на основные номера телефоном обратиться можно в группы в соц сетях www.facebook.com и vk.com. Быстро реагируют и решаю проблемы, консультируют по интересующим вопросам.

Yura , 17.03.2016 в 17:58

Проблемы с пингом.

Пользуюсь услугами провайдера 7 лет,бывало разное,но в целом был доволен интернетом до недавнего времени.не возможно играть на официальных серверах Валве пинг 150-200 ms.Тех.поддержка разводит руками.Ищу нового провайдера.

Аноним , 17.03.2016 в 18:28

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Вы уверены, что проблема с пингом вызвана нашим оборудованием? Сделайте, пожалуйста, трассировку и вышлите ее на feedback.domru.ru

отзыв



нормальный провайдер.пользуюсь интернет, кабельное и телефон.обслуживание на 5,позвонил могут по телефону соединить со специалистом что подсказать если не получается оставляю заявку в этот день или на следующий приезжают .устранят проблему ,настроят телевизоры если появились новые каналы ,комп, телефон. на счет этого у них все на 5 баллов.на счет скорости у меня старый комп может он и думает долго.спасибо что выслушали ,прочли . ...

Сюйсембай , 17.03.2016 в 18:47

Комментарий представителя провайдера

Спасибо за Ваш отзыв!

Интернет ужасно плохо работает, постоянно отключается.Жуткая стабильность соединения.Ели-ели грузятся 6-минутные видеоролики на ютубе.Пинг ужасающий! От 315 до (внимание!) 9915! Вы там что, совсем оборзели? Скорость проседает, сегодня целых две минуты грузился Гугл! При первой же возможности откажусь.

Алексей , 17.03.2016 в 19:48

Дом.ru

Дом.ру отличный провайдер. Подключила интернет и телевидение. Отличное качество и скорость стабильная. По стоимости доступно, да еще и хорошую скидку можно получить. Планирую подключить телефон от Дом.ру, по сравнению с Ростелеком ниже цена и на межгород можно через сайт подключить скидки.

Аноним , 17.03.2016 в 19:53

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, все верно, для постоянных клиентов у нас действует программа привелегий. Ознакомиться с условиями можно здесь - https://status.domru.ru/

Становится всё только хуже(читать до конца)

Пользуюсь лет 10! Раньше был ADSL, года 2 назад подрубил FTTB + ТВ + тел было ~600р/м. Всё было ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО скорость 15 МБ, от заявленной не отличалось, щас появился 50Mb+TV+Тел(безлим.) подрубил значит его, цена теперь 820р. дней 30 было прекрасно, но однажды началось просто самое страшное, каждый день примерно в 12-15:00 инет просто пропадает на 1-2 минуты, роутер не может получить новые ip адреса, (если кто не знает, это у всех у кого не постоянный IP(но не на 2 мин)). И так до сих пор.

Но потом случилось ещё кое что похуже, стали пропадать пакеты, некоторые картинки не загружались, либо загружались через 2 минуты, в вк видео просто не запускались, не все но примерно половина, видимо видео лежат на разных серверах ВК, и с некоторыми плохое соединение. В голове мыслишки о Дом.ру)))

Almaz , 17.03.2016 в 20:02

Всё стало просто ужасно!

2 года назад подключал себе Мегаполис, всё было просто супер! Работал шустро, без проблем и нареканий. Недавно узнал что несколько месяцев назад эту компанию выкупил Дом.ру. Ещё тогда подумал, что проблемы могут начаться. Так и случилось! Если раньше скорость хоть и была меньше 100 мб/сек, но была достаточной.Теперь же скорость в лучшем случае 20 мб/сек. Видео на ютубе стали загружаться с провисанием и задержками, а сам ютуб постоянно скидывает качество до 480 р, чтобы работало.Скорость иногда так падает, что даже фотки во вконтакте грузятся медленно. Периодически инет стал вылетать, приходиться перезагружать роутер. В техподдержке ничего толком сказать не могут, кроме как: -"перезагрузите роутер" и "сейчас я вам порт перезагружу" ещё и ответа приходиться по 15-20 минут ждать. На сколько удалось узнать, такие проблемы теперь ждут пользователей ещё 4 компаний (Сибтелеком, Иркнет ДСИ и самой компании Дом.ру) Судя по всему проблемы будут только ухудшаться так, как ширина канала у Дом.ру осталась прежней, а абонентов в несколько раз больше. Каждый у кого есть воображение, может себе представить, с какими ещё проблемами он столкнётся, подключив себе интернет от компании дом.ру.

Алексей , 17.03.2016 в 20:35

ужас

Врагу не пожелаешь такой интернет. Скорости почти нет! Провайдер закрывает доступ к сайтам. Кошмар. Работу сделать невозможно.

Элизабет , 17.03.2016 в 20:37

Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/rostelecom.ural