Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзывы об интернет провайдерах

Ужасное отношение к потребителям

Являюсь клиентом Дом Ру (161004001599) около 7 лет со статусом Платина (пакет 75 мбит и 137 каналов). За все время пользования скопилось очень много нареканий по поводу качества связи, по поводу обслуживания техподдержки, да и вообще по всей компании в целом. Сложилось впечатление, что компания последнее время наплевательски относится к своим клиентам. Каждые полгода нужно стабильно призывать специалиста, который устранит неполадки в сети. Частые разрывы связи стали нормой. Самое интересное, что по поводу оборудования в доме вопросов не стоит — ноутбуки, смартфоны и компьютеры все высшего уровня с новейшим железом. Полгода назад пришлось менять роутер, потому что китайский домрушный выдавал скорость в четыре раза заявленной, и это считалось нормальным. Поставили ТП линк за 4 тысячи и скорость вроде бы как устаканилась, специалист реально сделал свое дело.

Последней каплей было увеличение стоимости тарифа до космических 864 рубля вкупе с падением пинга до 200-250 и скорости с 70 мбит до 20-30. Если сотрудники компании считают это нормой, то я плюну им в лицо.

Если по моему обращению не будет никакого ответа от компании, то я меняю провайдера на более ответственного, который лояльно относится к своим потребителям.

PS Активировал бонус (увеличение до 100 мбит на 5 дней), как вы думаете, какую скорость мне стал выдавать спид тест? Правильно, ту же самую, что и раньше. Развод и обман, глубоко разочаровался в данной компании

Denis , 26.10.2016 в 01:21

Комментарий представителя провайдера

Денис, здравствуйте, еще раз. Из абонентского отдела сообщают, что с вами связались по контактному телефону, привязанному к указанному договору, и что на данный момент сложностей в работе услуг не возникает. Подскажите, остались ли у вас еще вопросы?

Мое мнение о провайдере Интернет

Пользуюсь Интернетом от данного провайдера достаточно продолжительное время и на сегодняшний день у меня сложилось твердое мнение. Данный Провайдер сети Интернет не обеспечивает своих пользователей надлежащим доступом и скоростью. Если скачивать видеоматериалы или игровые файлы скорости еще достаточно для быстрой загрузки, но что касается игровых моментов через сеть Интернет от данного Провайдера, то я могу с уверенностью сказать что данный Провайдер совершенно не подходит для браузерных игр, либо игр имеющих свой собственный клиент! В играх через сеть Интернет довольно высокий пинг по сравнению с другими провайдерами! Общение с пользователями других Интернет Провайдеров подтверждает мои слова о незначительной скорости доступа на серверы браузерных игр, а также игр имеющих свой собственный игровой клиент. Вообщем мое мнение однозначное! Данный Интернет Провайдер не заслуживает высоких оценок в сфере обеспечения пользователей высокоскоростным доступом к ресурсам сети Интернет, а также значительно уступает Провайдерам с более высокой репутацией.

Андрей , 26.10.2016 в 02:51

Специалисты,помогите провайдеру настроить стабильный доступ !

Регулярно, каждый вечер происходит отключение-подключение интернет соединения.в службе поддержки отвечают о проведении кабельных работ? , но лампа dsl при этом горит, как бы обозначая целостность линии?! и днем все вроде бы работает, и даже скорось соответствует, но в самый ответственный момент прерывается.месяц целый ведется ремонт с их слов.

Дмитрий , 26.10.2016 в 04:45

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы можем Вам помочь. Направьте Ваши вопросы по предоставлению услуг компании Ростелеком на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
- лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.
Мы обязательно проведем проверку и предоставим Вам консультацию.

Относительно пойдет

Таттелеком как и другие не уважающие себя компании накручивают себе отзывы! Типа и якобы у них мегапупер интернет, на самом деле чуть ли не самый дорогой и относительно посредственный!!! Не заботятся в этой компании о абонентах, судить вам конечно, но бесят те кто крутит себе рейтинг якобы всё у них отлично

Ирик Критик , 26.10.2016 в 09:15

О провайдере МТС Россия 3G

Провайдер очень удобный. Не знаю чтобы без него делал. Учитывая отсутствия на работе интернета, подключение через модем просто спасение. Связь хорошая, надежная. В общем я доволен

Аноним , 26.10.2016 в 09:59

Достойная компания

Добрый день. Вот сижу на работе, кстати на работе у меня тоже сумма телеком и хотел рассказать про мой опыт в изучении интернет провайдеров Краснодара. Пользовался многими провайдерами, у всех была одна проблема, особенно у крупных компаний у которых абонентов меряно не меряно. Каждый вечер как по расписанию моя скорость в 100 Мбит/сек падала в среднем до 5 Мбит/сек. И как всегда на все мои звонки в кол-центр мне говорили, что мой роутер не способен поддерживать максимальную скорость, но опять же они себе каждый раз противоречили, днем то было все хорошо, и скорость меньше 85 не падала. Так вот я решил пойти на принцип и подключал каждый раз нового провайдера, благо в моем доме на ЮМР их порядка восьми. И ситуация повторялась почти со всеми, вот спустя пол года когда я решил попробовать подключиться к Сумме Телеком скажу честно все изменилось. Я понял, что небольшая компания всегда бережет свою репутацию. У них вечером все также хорошо как и днем. Так что не думайте что я пиарю sumtel, просто говорю как есть. Чтобы люди не наступали на те же грабли, приходя с работы включая интернет или ТВ, не получили шиш с маслом, а не интернет с телевизором.

Евгений , 26.10.2016 в 10:04

Халявный дом,ру

Ваша компания, халявщики, взятые на себя обязательства по обслуживанию, интернета и тв грубо игнорируются

Аатолий , 26.10.2016 в 10:12

Комментарий представителя провайдера

Добрый день, уважаемый абонент! Благодарим за Ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, на почту anastasiia.uliankina@domru.ru номер Вашего договора, чтобы мы могли разрешить эту ситуацию.

Радиоканал, как он есть.

Подключены Мегафоном. Схема: Антенна MiMo→4G модем→Zyxel Keenetic OMNI II.

Скорость по результатам замеров держится в районе 20-22 мегабита, что вполне нормально. Нам предоставлен статический айпишник, что тоже хорошо. Канал достаточно стабильный, но надо понимать, что благодаря недешевой антенне мы имеем наилучшее соотношение сигнал-шум, так что сказать, как оно работает в нормальных условиях в данной местности я не могу. Могу сказать, что базовая, к которой мы цепляемся, стабильна.

Плюсы: относительно недорого, быстро развертывается, достаточно стабильно.

Минусы: Для достижения такого результата нужна антенна, а она дорогая. Высокая латентность канала. Работает быстро, но долго собирается. Это бесит.



В целом, для офиса человек на 10 вполне приемлемый вариант. Больше — уже надо или оптику, ил, хотя-бы, РРЛ.

Andrey , 26.10.2016 в 10:15

Провайдер «билайн» удовлетворяет всем требованиям. Обслуживание клиентов на высоком уровне. Соотношение цены и качества на оптимальном уровне. Скорость интернета достаточна для работы.

Владимир , 26.10.2016 в 12:01

Не обманывают клиентов

Наученный горьким опытом, могу сказать что этот провайдер не обманывает своих клиентов, интернет он и в африке интернет, но по деньгам он будет стоить столько, сколько указано. Сейчас за 360 рублей взял тариф, скорость соответствует указанной. Качество стабильное пока.

Артем , 26.10.2016 в 12:21