Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзывы об интернет провайдерах

Родился в России, а удивляться не перестал!

Уважаемые ТОП менеджеры, когда к Вам придет понимание о том, что Вы оказываете услугу. А не мы работаем на Вас.

Не один год я пользуюсь, скорее пользовался услугами Вашей компании! Оценивал услуги на 4 по пяти бальной шкале. Изредка бывали какие то сбои. Но по звонку в тех. помощь проблема исчезала.

И вот пришло 1 декабря 2016г. Интернета нету!!! Осознав что вовремя не произвел оплату, в тот час оплатил согласно договору 300 руб. Подождав один час отрезанный от глобальной паутины, взялся звонить в тех. службу.

Еще в течении пяти часов голос в трубке информировал меня что все операторы заняты.

О чудо! Дозвонился! Тот же голос информатора известил, что стоимость услуги увеличилась до 400 руб.

А как же договор, информирование за 10 дней до смены тарифного плана.

Это привело меня к мысли, а не сходить ли мне в подъезд на поиски рекламных буклетов.

Парадокс заключается в том, что в моем доме более пяти провайдеров. Из них два на такой же скорости с тарифом 350!

Уважаемые менеджеры, что трудно было предупредить о смене тарифного плана за 10 дней!

"2000000451349"

Николай , 01.12.2016 в 18:30

Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Николай. Информирование про смену тарифа началось с 17.11.2016г. на нашем сайте, в личном кабинете, на страницах в социальных сетях. Так же была смс-рассылка, которая была произведена в несколько этапов. Нам жаль, что Вы не узнали об этом вовремя. Приносим извинения за неудобство. Последний раз мы поднимали цену на свои услуги в 2013 году, а в 2015 году мы и вовсе их опустили. Более 1,5 лет мы стабильно держали цену на тариф «Просто интернет» и откладывали повышение на максимально дальний срок. Вы можете написать нам любым удобным для Вас способом: официальные группы в соц.сетях https://vk.com/sibsetru, https://ok.ru/sibsetru, почта info@211.ru или support@211.ru, whatsapp, skype, viber и Telegram +79137501201

Худший провайдер в Мурманске

Скорость интернета просто ужасная. На клиентов наплевать. Один оператор техподдержки забыл положить трубку и послал на@@й. Оборудование ZTE просто отвратительно качества. На жалобы на wi-fi мне отвечают, что сидите через провод. Вам вообще на клиентов наплевать???

Владислав , 01.12.2016 в 19:26

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Владислав. Отправьте, пожалуйста, Ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре (https://vk.com/id203304417). Она постарается помочь Вам решить вопрос оперативно.

Очень плохо

Постоянно высвечивает:

"Не удается получить доступ к сети интернет!"Оператор отвечает,что проблем не обнаружено,-перезагрузите.Сколько можно перезагружать?

Лилия , 01.12.2016 в 19:38

не подключайтесь

Где-то 5 лет пользуюсь убогим интеренетом от ростелекома: заявленную скорость ни когда не держал, пинг постоянно скачет. Зачастую пускаю раздачу с телефона потому, что как оказалось на нем интернет быстрее, чем на выделенной линии(на телефоне интернет 3G). Жду когда подключат мой дом к Билайну.

Кирилл , 01.12.2016 в 20:13

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Кирилл. Сообщите, пожалуйста, нам на электронную почту (support@infra.rt.ru) Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Также прикрепите ссылку на отзыв и замер скриншота скорости с данного сайта. Постараемся помочь.

Разводят как лохов....

Плачу за 1 мб/сек 2000 рублей..

Интернет за день может вылетать до 20 раз...

В онлайн играх постоянные вылети и высокий пинг!

Врагу такого провайдера не пожелаю!

Ержан , 01.12.2016 в 20:17

то чувство, когда интернет на телефоне быстрее раз в 5, чем на компьютере и за это платим 500 руб в месяц..... НИКОГДА НЕ СТАВЬТЕ ТТК И ИХ СПАРК

Артём , 01.12.2016 в 20:30

Комментарий представителя провайдера

Артем, пожалуйста, проверьте скорость на сайте http://www.speedtest.net/, предварительно отключив все закачки и антивирус, а компьютер подключив напрямую. В случае, если скорость не соответствует заявленной, пожалуйста, пришлите нам скриншот замера на почту a.popov@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный телефон, ФИО и адрес.
Мы постараемся оперативно Вам помочь в решении проблемы. Заранее спасибо!

плохо

скорость меньше заявленной провайдером!Несколько дней уже скорость не 50 мб/с а 15 что намного меньше!

Елена , 01.12.2016 в 21:03

Комментарий представителя провайдера

Елена, добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Мы видим, что вы используете роутер, но не знаем кабель или беспроводное подключение. Обычно в такой ситуации помогает перезагрузить роутер. Такое бывает с ними. Мы видим вашу заявку на инженера. Он проверил проблему удалённо и ошибок не выявил. Так же вчера мы заметили, что вечером вы уже скачивали информацию из сети на скорости 50 Мбит/с. Просим проверить вас, всё ли хорошо теперь. Наш технический специалист дополнительно свяжется с вами, чтобы убедиться в этом. Мы гарантируем заявленную скорость в любое время суток по нашему кабелю, но как показывает практика любой домашний роутер способен изменять показатели, в зависимости от стабильности работы своей операционной системы. Запросы в поисковых системах "почему через роутер скорость ниже?" становятся очень частыми и мы так же проконсультируем вас по работе с этим устройством.

Скорость

Использую VPN от Hideme.ru В целом неплохо для бесплатного VPN. А так заставляет задуматься стоит ли покупать его для дальнейшего коммерческого использования.

Roman , 01.12.2016 в 21:22

Немного о Дом.ру

До недавнего момента, пользовались инфолинком, в итоге после постоянного повышения цен и падения скорости решили сменить провайдера, решили выбрать Дом.ру, когда пришли, очень быстро рассказали про все, что нужно, тем самым заинтересовав. Цена пока еще не менялась, надеемся все будет так же, скорость падает иногда, но почти не заметно. Цена не особо дорогая, да еще и телевидение. Поддержка клиентов тоже хорошая, ничего плохого не могу сказать. Раньше не особо хотели ставить Дом.ру, но сейчас убедились, что это хороший провайдер, да и тариф тоже.

Максим , 01.12.2016 в 21:49

Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Максим! Огромное Вам спасибо за положительную обратную связь. Благодарим Вас за выбор нашей компании!

Ужасное качество

Не понравилось, маленькая скорость интернета которая постоянно скачет.

Наталья , 01.12.2016 в 21:59