Отзывы об интернет провайдерах

Оставить отзыв
VEGA Internet (tm)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ADSL Частный сектор - Кошмар и ужас и страшный сон!

Скорость по тарифу 1,5 Mb/s - 60грн. в месяц. - Вроде как тариф и скорость нормальные НО...-

1. Сволочные отношения между абонентом и провайдером.

2. Кошмарный дозвон в тех. потдержку.

3. Зимой постоянные обрывы связи когда повышенная влажность в земле

4. При дозвоне в тех. потдержку получаю не квалифицированную помощь (к примеру приходилось в 2-х словах объяснять оператору тех. потдержки что такое профал и моя учетная запись) и минимальную информацию по ходу выполнения заявки (единственное что говорят "Ваша заявка в работе ждите" на вопрос когда будет результат по заявке в ответ "Мы не знаем как тока так сразу, ждите" .

5. На просьбу соединить с руководством или предоставить телефоны для связи с вышестоящим начальством мне отвечают что телефонов у них нет и связать не можем

Вот последний пример: Заявка была открыта 17.04.10 закрыта 18.05.10 Проблема со скоростью Internet вместо положенных 1,5 Mb/s получала ДО 1 mb/s (0.6-0.9 mb/s ) в лучшем случае 1 mb/s. На протяжении этого месяца шла постоянная война в телефонном и письменном режиме отправляла жалобы на имя ген. директора ЦСС Баланиной В.И. и тока это мне немного ускорило ход. Как не позвоню в тех. потдержку ни кто ничего не знает отвечают постоянно ждите... мы работаем и вы не одни такие вас много с подобной проблемой. И наконец то связь наладили 17 мая, 18 закрыли мою заявку и тут же 18 мая пошла писать заявление на законный переращет за некачественные предоставленные услуги и не выполнение договора со стороны провайдера т.к. скорость которая оговорена в договоре не предоставлялась, в итоге мне делают переращет 50% от суммы абон. платы вместо 100% как тока я это узнала позвонила зам. ген. директора Котенко И.В. с вопросом почему мне сделали не справедливый переращет т.к. вы не выполнили договор и не предоставили ту скорость которая оговорена в договоре , мне отвечают ДА! мы не выполнили договор согласна но полный переращет сделать не можем т.к. у вас были сессии и вы интернетом пользовалить и доказать что либо было не возможно 20 минут ругатни по телефону результатов не принесли так и осталось у меня 50%.

Выводы: Оператор всегда прав (даже когда НЕ прав), скотское отношение и низкое качество предоставления услуг связи но зато провайдер всегда утверждает и пытается переубедить меня что у них все на высшем уровне. Совет тем кто думает подключатся и делает выбор провайдера в сторону VEGA даже и не смотрите потом будите кусать локти.

P.S. Я бы сама и свалила от этой гребаной Vega но живу я в частном секторе и нет альтернативы у меня, вот и приходится воевать!

rating rating rating rating rating
Алена
04.06.2010 в 01:06
г. Одесса
Укртелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ОГО Мобильный безлимитный

Короче говоря, скорости вообще нет уже очень долгое время, то что они кормят нас завтраками по поводу того, что ведутся работы по улучшения качества - ЛОЖь. Столько времени улучшать качество и в добавок снимать с нас деньги просто смешно. Нас обуваю как лохов, скорость нельзя сравнить даже со стандартом GPRS, потому что всегда на 0 иногда до 5Кб доходит и то редко, качать вообще не знаю что это такое.

P.S. Нада судить их, за то, что нарущают со своей стороны договор, так как 3G подразумеваеться высокоскоростной интернет, а лучше всего не платить!!! Пусть знают что такое беречь своих клиентов...

rating rating rating rating rating
Beeline UA
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Би-Лайн Рулит!

Отличная скорость....(торренты до 10 Мбит/с.

по миру до 4 или 5...Украина летает.

Все устраивает(лишь бы была стабильность теперь)

rating rating rating rating rating
IRKNET TELECOM
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Сразу хочу спросить, а под тех поддержкой, что тут подразумевается??? call-центр или ремонтные бригады??? Это же абсолютно разные структуры и работают они по разному. Сама работала в call-центре и прекрасно знаю, что более неблагодарной работы наверное нет. Когда рытаешься помочь какому-нить лемеру который нифига не соображает, но быкует по телефону. Скорость действительно иногда хромает, но это абсолютно нормальное явление у ВСЕХ провайдеров Иркутска. А по ценнику могу сказать, что гораздо выгоднее бользоваться Иркнэтом чем тем же Веб-стримом у которого еще и за DSL надо платить, у них ваще call-центр оставляет желать лучшего!!! А по поводу того, что дозвониться невозможно когда проблема, так извините в АТС тоже хрен дозвонишься когда свет выключают например...звонков то море!!! Че как дети то малые? Меня лично сейчас все устраивает, тут и претензии сразу рассматриваются и ответ тебе дается и в абонентском офисе всегда помогут, если надо даже из тех отдела человека пригласят можно поговорить без проблем. И кстати когда массовая проблема дата оплаты тоже переносится достаточно позвонить!!! Так что я думаю по одному какому-нибудь косяку не стоит судить о провайдере в целом...

rating rating rating rating rating
Уфанет
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Аще

Должна быть скорость 30 мбит.\с.

А у меня 23!

rating rating rating rating rating
Булат
04.06.2010 в 07:49
г. Уфа
Марьино.net
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ТУФТА

Провайдер стабильный, да врёт только со скоростями безбожно - подключен твин экспресс+ - 25 Мбит/сек, так выше 8 мбита никогда не было за полгода пользования. Техподдержка не очень, в корбине качественнее реагируют. Обращался неоднократно, говорят "да да, поправим", и ничего не меняется!

rating rating rating rating rating
asdz
04.06.2010 в 08:13
г. Москва
Скат Плюс
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Деньги ни за что

Подключился к Скат+ в 2008. Тогда всё устраивало. Затем цени стали потихоньку падать. В 2009 начались глобальные проблемы: обрывы, скорость намного меньше (а была неделя, когда скорость была раз в 10-15 больше оплаченной), высокие пинги и т.п. Затем почти всех уволили, новые - снова же почти ничерта ничего не могут.



Жду нового провайдера - Интертелеком и сваливаю.

rating rating rating rating rating
Аноним
04.06.2010 в 08:18
г. Абакан
Риал Ком ЗАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Вполне нормально

Конечно, то, что обещали - 4 Мбит, почти нет никогда, но работает вполне сносно. Огромный минус - IP, который, наверное, один на все Подмосковье, с файлообменников ничего не скачаешь, с моего компа, видите ли, уже идет скачивание! Я в пролете...

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Центр"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Бревна в окошке

Прошло уже несколько лет с тех пор, как по воле случая подключился к провайдеру. Что можно сказать, остаюсь.

Ps

Я бы не стал особо заострять внимание на некоторых комментариях.

rating rating rating rating rating
Tvingo
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

TVINGO GO GO GO

самый лучший не только в осетии провайдер!

каждые два три месяца бывает поднятие скорости! сейчас твинго предоставила скорость 1Мбит/с по вполне доступной цене... хотя пол года назад все о таком и мечтать не смели! короче твинго респект!

rating rating rating rating rating