Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
Что за хрень, как за место ВолгаТелеком стал ООО Ростелеком, скорость по заключённому договору не соответствует реальной скорости, это что Русская жадность, по увеличению клиентов не хотим менять оборудование, типо и так пойдёт.Я уже своим друзьям не советую этого провайдера. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ...
Уважаемая Елена, никакой связи между изменением названия компании и возникшим у Вас проблемам не существует. Вы же не думаете, что прекратив свое существование "ВолгаТелеком" волшебным образом и линии с собой забрал вместе с оборудованием? По вашему адресу направлена ремонтная бригада. Если проблемы действительно существуют, они будут устранены.
Не буду белой вороной и тоже поругаю Ростелеком.
С конца августа и весь сентябрь:
- отсутствие соединений
- частые разрывы соединений
- падения скорости и её сильные колебания
Думал, что Волгателеком - не сахар, но как он поглотился Ростелекомом, так вообще стал хуже горькой редьки.
От техподдержки толку - как от козла...
Причина, вероятно, в том, что заманили глиняным пряником новых клиентов, поиздержались на рекламу и т.п., да и жёнам к зиме нужны новые шубки, а на оборудование - не хватило. Вот и страдают трудящиеся.
Стыдно, господа капиталисты!...
В общем дом ру не постоянен даже в пределах одного города... полгода использования дом ру были супер, но с переменой адреса интернет стал тупить, а то и вовсе отваливаться... служба техподдержки - ПОЛНЫЕ МЕШКИ И УШЛЕПКИ!!! сказать конкретно ничего не могут, и ищут проблему в компьютере пользователя, хотя комп тот же, что и стоял на прежнем адресе. умных корчат из себя,аж бесит. скорость заявленная только на их скоростемере, на остальных конечно минимум в 2 раза ниже, а мне пытаются доказать что у меня с компом проблемы... проще надо быть,и люди потянутся. а в целом ничем не хуже и не лучше других провайдеров в регионе, как и у всех отношение к клиенту улыбчивое только до заключения договора...
Вы что хотите с Youtub'а со скоростью 40 Мбит/сек закачивать. Да ни один файлообменник не даст скорость скачивания больше 4 Мбит (по моим наблюдениям только Hotfile дает больше 10 Мбит да и то только ночью), и то только Премиум-пользователям!
Дальше: определение скорости ВЕСЬМА приблизительно, но у меня например Яндекс показывает и 7 и 20 Мбит (ночью), а Спидтест показывает иногда и больше 20 Мбит/сек ночью (как и положено по моему тарифу Сочи 2.0)!
Также скорость можно приблизительно определить по времени скачивания нескольких больших файлов, и по моим расчетам скорость соответствует моему тарифу.
Спарк Безответственная контора, при тарифе 10000 реально 1000 -1500.
Техподдержка некомпетентна - любимый набор ответов:
проблемы на линии,
проблемы по городу инженеры решают,
и шедевр - "по договору минимальная скорость 128 килобит, если выше никаких претензий не принимается".
Хоть 1 провайдер в городе который хоть как то заботиться о клиентах.
Я подключал 256 реально получаю 2.5 мегабита.
Видно ребята стараются судя по скорости решения проблем Интернет не падал больше чем на 10 минут.
С тех поддержкой проблем нет позвонил мне все объяснили рассказали где смотреть что нажать вежливо и доступно.
