Вот уже более 7 лет, работаю с данным провайдером, и за эти годы нареканий не было, были пару проблем со счетами но были решены быстро, просто читаю отзывы и ужасаюсь, такое ощущение что это из другого мира, как работают у нас в городе,и как работают у других небо и земля. Два года как у меня подключено интерактивное тв и знакомые спрашивают как работает, скажу честно за 2 года всего 2-3 мелких зависания было.Хотя у нас появился другой провайдер предлагают более низкие цены, я с останусь со старым проверенным другом Ростелекомом. И хочу сказать слова благодарности сотрудникам отделения г.Каменка, Пензенской области, что мой отзыв так не похож на все другие

Пользуюсь дома, планетой. Она прекрасна, белый Ip. Стабильный канал. Качественное домашнее ТВ. Спасибо

Уже во многих отзывах пишу про отвратительное качество цифрового телевидения, раньше были отговорки,а теперь вообще нельзя дозвонится.

Беспроводники. в принципе оптимальное решение за городом: подключил дом и производство со складом. Работают вроде только по Татарстану. Тех. поддержка грамотная и что очень радует терпеливая

Уже почти год нет каналов евроспорт, евроспорт2, никелодеон. Вместо них добавили скучные и неинтересные каналы. Вы даже и не пытаетесь их вернуть обратно. Больше не получаю никакого удовольствия от вашего кабельного. В следующем месяце расторгну с вами договор.

Я пользуюсь Ростелеком потому что там где я живу (конец города) нету другого провайдера.
Ростелеком меня устраивает по скорости, по тому что редко вылетает.
Он не устраивает меня по одному критерию, пинг. Он очень высокий у меня, но мой друг живущий в двух метрах от меня имеет низкий пинг и использует Ростелеком. Простит что? Этого я объяснить не могу. А так, вполне неплохой интернет за свою цену.

Если честно даже не ожидал, что здесь есть нормальный праводной интернет. Не плохо, но очень дорого!!!!

Сегодня день Святого Патрика и я сижу без Интернета, точнее со скоростью 500 кб/сек
и потому созрел оставить отзыв об услугах Интернета Ростелеком г. Хабаровск
Мой номер договора 4001212507, виндовс лицензионный, антивирус коммерческий.

Почему я выбрал ростелеком?
Наверное, виной тому реклама, распространяемая компанией Ростелеком.
Это не снимает моей вины как потребителя, но послужит сотым-тысячным предупредением - не доверять рекламе.

Приезжают для монтажа кабеля быстро, заключают договор на дому.
Затем начинается интересное, нам же нужен роутер. Окей, будет вам роутер..
В рабочее время отпросился с работы, поехал в офис на ул.Дзержинского
Утро. Очередь из 10-15 человек, все на расторжение договора.
Но я даже ухом не повел.. мой косяк..

Прошу паренка настроить роутер, который принес с собой.
Он говорит, что этот не подходит, извините. Я понимаю. что решать вопрос мой никто не будет.
Окей, третий звоночек.. но я не сдаюсь!
Спрашиваю, можно ли у них взять роутер? Он мне - да, конечно, на выбор - купить или в аренду!
НО, роутеров в наличии пока нет.
Кто работает в продажах знает, что "пока" понятие растяжимое, неопределенное, причем настолько, что можно понять отсутствие роутеров, как несколько дней, так и несколько месяцев..
Но я не сдаюсь.. мне же нужен Интернет..
Спрашиваю, а какой мне купить. Он пишет мне марку, я довольный бегу в ДНС на Ленина.
Покупаю роутер за 2500 рублей. Прибегаю в офис ростелеком и он мне его настраивает.

Прихожу домой - роутер не подходит - он не той модификации (для подключения через телефонную линию).

Отлично!
Но я не сдаюсь!
На следующий день еду в ДНС и сдаю роутер, они принимают, хотя по закону могли и не принимать.

Ладно, поняв, что делать мне у техников Ростелекома нечего, приглашаю своего знакомого.
Он настраивает мне мой роутер, который "забраковал" специалист Ростелекома.
Роутер работает, как часы..
полгода я наслаждаюсь достижениями цивилизации.

После НГ начинается - скорость Интернета то падает, то нормализуется.
Я звоню в техподдержку - там привычное, отключите, перезагрузите..
Все делаю, на время помогает, потом опять скорость падает, либо вообще отсутствует.

Так начался январь, потом проблема перекочевала в февраль.
В феврале позвонил 6 раз!
Звоню в очередной раз в конце месяца и начинаю возмущаться, что звоню им чаще, чем своей маме!
Мне невозмутимо отвечают, что у них зафиксирован только 1 звонок!!!
Отлично и очень удобно.

В конце-концов я отключаю роутер!
Добро пожаловать в 90-е..
Вы думаете это помогает? Не-а!

В марте я звоню 5 раз! Проблема решается на пару дней, потом опять скорость 500 к/бит
И я опять возмущаюсь - сколько можно звонить!!
А мне в ответ - у нас зафиксирован тольк 1 звонок от вас!
Шоколадно!

Каждый раз звоню, мне отвечают - у нас от вас только один звонок в этом месяце зафиксирован.
Т.е. звонить можно сколько угодно, но фиксировать будут только один звонок в месяц.
Очень удобно.

Вот, кстати список звонков.
не поленился, взял выписку.
Наслаждайтесь:
12.01.2015 10:50:39 +10:00 78001000800 Телеф. 3:37 0,0000
02.02.2015 18:35:35 +10:00 78001000800 Телеф. 17:54 0,0000
03.02.2015 18:57:49 +10:00 78001000800 Телеф. 10:05 0,0000
03.02.2015 19:15:59 +10:00 78001000800 Телеф. 9:25 0,0000
04.02.2015 18:57:25 +10:00 78001000800 Телеф. 12:59 0,0000
09.02.2015 19:58:37 +10:00 78001000800 Телеф. 13:25 0,0000
26.02.2015 22:00:17 +10:00 78001000800 Телеф. 0:34 0,0000
03.03.2015 20:20:44 +10:00 78001000800 Телеф. 18:16 0,0000
03.03.2015 20:49:35 +10:00 78001000800 Телеф. 0:41 0,0000
13.03.2015 19:02:12 +10:00 78001000800 Телеф. 9:38 0,0000
16.03.2015 20:57:32 +10:00 78001000800 Телеф. 13:04 0,0000
17.03.2015 20:25:19 +10:00 78001000800 Телеф. 2:48 0,0000

Вчера 16.03, звоню, обещают что техники поработают и все исправят.
Сегодня звоню, обещают поторопить..

Но мне уже становится всё-равно на их расторопность.
У меня, как у любого потребителя возникает вопрос: - За что я плачу?
Выходит, за то, чтобы мне не могли предоставить оборудование за мои же деньги ил давали неправильные советы или чтобы мой роутер пылился без дела или чтобы имея "высокоскоростное подключение" я имел скорость Интернета, как в 90-ее??

Этот отзыв о ростелеком г. Хабаровска появился только потому, что терпения уже нет.
Каждый, живя в россии поймет меня, что мы жалуемся только в случае крайней необходимости и для меня этот край настал.

Я не знаю, куда податься, может быть в "Стрелу" или "Ё-телеком", благо их офис недалече, да и оба провайдера приглашали.
Кстати, ранее пользовался Ё-телеком, проблемы были, но не так много и дерзко.

А эти дежурные фразы: перезагрузите, сбросили настройки, должно помочь..
Ждут пока само рассосется, как-нибудь - не рассасывается!
Эта неучастливость сотрудников уже не удивляет, сейчас говорю не только за Ростелеком.
Я не знаю, как, цитирую: "за 100 шагов сделать из ваших подчиненных пчел-убийц, готовых помереть по первому вашему приказу".
Да и не моя это забота. Пусть ломают головы те, кто развивает бизнес в Ростелекоме.
Пусть создают мотивации в виде морковки сзади или спереди..

Меня лишь настораживает чисто человеческое равнодушие.
Ведь я не прошу много, только то, за что плачу.
Хотя, за 10 полноценных звонков в Ростелеком мне ответила одна девушка, постаралась помочь, реально что-то подсказала, расспросила, уточнила..
И напоследок, сказала позвонить, вновь, если не поднимется скорость.
Вот и статистика 1 из 10.

В общем, негативное впечатление, оттого и плохой отзыв о Ростелекоме в Хабаровске.
Желаю вам побольше нетерпеливых клиентов,ребята.