Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
В ответ на критику чудовищного занижения обещанной скорости интернета и предложение обратиться к конкурентам Ростелекома мне было предложено неофициально связаться с каким-то левым челом, который, якобы, решит мои проблемы.
Чтобы написать этот отзыв был вынужден удалить старый.
Заявляю; вконтактом принципиально не пользуюсь. Проблемы решаю через официальные каналы. Ответ Ростелекома считаю дешёвой отпиской с целью:
- создать для посетителей сайта видимость, что проблема решаема,
- менагеру доложить руководству, что меры приняты и клиент лёг спать довольным.
Нифига. Проблема никуда не делась.
Тщательнее надо, тщательнее. А ещё я бы с удовольствием провёл аудит Ростелекома.
Если надо, обращайтесь.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! Мы предлагаем этот способ, так как он наиболее простой и удобный для большинства пользователей. Если это вам не подходит, вы можете заполнить форму в личном кабинете по ссылке https://lk.rt.ru/#feedback, подробно описав ситуацию. Также, вы можете оформить заявку по номеру 8 800 100 08 00. Нам жаль,что у вас складывается подобное мнение, мы действительно хотим помочь.
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при использовании наших услуг. Свяжитесь с нашим сотрудником https://vk.com/id202437172 и он обязательно поможет вам решить проблему с низкой скоростью.
Подключила интернет через МТС модем, скорости нет, плачу 600 рублей в месяц за так называемый интернет безлимит 30 гб в месяц из них только 15гб можно использовать днем! Ау! Зачем мне интернет ночью, я сплю по ночам!!! В итоге этого интернета хватает на пол месяца, потом соответственно подключаю турбо кнопку 5гб за 350р. Это было до этого месяца, на днях и эти 5гб неизвестным образом испарились, при том что интернетом практически не пользовалась! Но что польше всего меня возмутила подключила еще 5гб, при этом через два дня наступил срок списания ежемесячного платежа, на счете была не полная сумма, при этом как мне обяснили в МТСе я использую 5гб турбо кнопки и у меня +списывают по 25 руб в день вообще не пойми за что! Не обнаглели ли вы МТС, что за грабеж! А так называемая служба поддержки ничего не решает и ничего не может сделать, запросила детализацию в личном кабинете, так даже этого не получила, называется не нравиться, все равно пользуйтесь ведь вам деваться некуда! УВАЖАЕМЫЙ МТС ЖДУ ДЕТАЛИЗАЦИЮ И РЕАЛЬНЫХ ОБЪЯСНЕНИЙ ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ!!!! МОЙ НОМЕР ИНТЕРНЕТА 9191846232. А вообще решила что этот месяц будет последний, выбираю другого оператора и другим не советую подключать ваш интернет! Пользовалась некоторое время мегафоном, понравился больше, конечно скорость тоже оставляет желать лучшего, но по крайней мере такого развода на деньги не было, и трафика они побольше дают! А вообще считаю что уже давно пора отменять ограничения по трафику, либо не такую цену задирать!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Екатерина. На номере действует услуга "Интернет-VIP" с дневной квотой 30 Гб и ночным безлимитом. Ознакомиться с условиями предоставления рекомендуем по ссылке:
http://www.voronezh.mts.ru/mobil_inet_and_tv/tarifu/unlim_options/
Обращаем внимание, что при недостаточном балансе для списания ежемесячной платы происходит ежесуточное списание за услугу по 25 рублей. при этом пакет интернет-трафика предоставляется в полном объеме. Для списания ежемесячной платы рекомендуем пополнить счет до суммы, достаточной для списания платы.
С уважением, Кристина Я.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Наверное я дурак, если учусь на своих ошибках. Тем не менее семь лет "сидел" на Акадо. "Мастер будет в течении недели..." - это их любимое, кто пользовался их услугами, тот знает. В общем врагу не пожелаешь. Скоро будет два года как перешел к Ринету и ни разу не пожалел. Вру, пожалел, что не сделал этого раньше. Скорость выше, чем заявлена по тарифу и всегда стабильна. За это время в тех. поддержку звонил всего раза три и то только один раз по существу, остальные мои "хотелки". Вдруг стал жутко тормозить инет, позвонил в т.п., через полчаса у меня ребята из Ринет проверяли передачу пакетов, а еще через час заменили "свич" на чердаке у которого отгорел порт. Вот как надо работать! (Боюсь представить, что бы было, будь на их месте Акадо.) Поставил автоплатеж в банке и все - я про них забыл ( в хорошем смысле). И не слушайте всяких "доброжелателей", как я в свое время, которые любят рассказывать всякие страшилки про Ринет. На сегодняшний день Ринет лучший провайдер центра Москвы, а может быть и всей "златоглавой". С уважением. P.S. Тариф: "Специальный 400" (архивный) 400 руб./мес.- 50 мбит/с. Кто после этого скажет, что у Ринет все дорого?
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
По факту:от 60-ти до 80-ти. На торренте выше 10-ти не замечал. В принципе неплохая скорость. Отличное качество это факт. Спасибо. Но: На мой взгляд, очень неудобный подбор пакетов. Платишь за нужные тебе каналы-согласен, но в то же время приходится платить и за ненужные, навязанные, хотя вместо них выбрал бы столько же других, интересных мне. По этой причине цена кажется несколько завышенной. Через какое то время все программы на определенных каналах (в основном HD) повторяются. Получается, что в этом месяце платишь за то, что уже посмотрел в позапрошлом. Есть новинки, конечно, не все же время смотреть круговую запись...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, контент на каналах формирует не оператор телевидения, а сам канал. Предлагаю ваши претензии направить в адрес конкретных каналов
и все же не перестаю удивляться сотрудникам этой компании
у них все всегда очень хорошо
отличная скорость, потрясающие тарифы - ах, сколько же радости
НАГЛЫЕ
кошмарный интернет: указанная скорость до 3 МБ/с
на деле же в 10 раз меньше, несмотря на то, что установил специальную антенну, которая якобы должна была решить проблему, но толку от нее чуть больше нуля
эти подонки знают, что большое количество людей не имеют доступа к нормальному провайдеру и пользуются этим, сдирая по полной не только деньги, но, куда хуже, Ваши нервы
нормальная скорость наблюдается только в обл. центрах, так что даже не смотрите на положительные отзывы, ибо их пишут люди либо оттуда, либо вообще подставные
ПОБЕРЕГИ СЕБЯ, НЕ ВЗДУМАЙ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ СЮДА
а сейчас грамотный представитель провайдера оставит комментарий, где удивленно укажет, что очень хочет разобраться с моей проблемой, якобы мой случай единичный и вообще непонятно, почему я так недоволен
что тут разбираться
поставьте нормальное оборудование, вместо того, чтоб транжирить деньги на рекламу, буквально затягивая клиентов своим враньем, и люди сами к вам потянутся
неужели это так сложно, мать же Вашу
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Владимир! Несмотря на то, что мы покрыли более 80% территории Украины, действительно есть населённые пункты, где покрытие отсутствует, либо же оно некачественное и требуется улучшения. Сейчас мы активно проводим модернизации сети по всей стране и принимаем предложения. В Вашем отзыве указано, что вы пользуетесь услугами в Таврийске. Мы проверили состояние станции. Она работает штатно и не перегружена. Средняя скорость по станции позволяет комфортно пользоваться услугами. Но, если всё же у Вас есть жалобы на работу сети (возможно, сложности в определённое время суток), то напишите нам об этом на почту 3g@it.od.ua. Мы проверим повторно и передадим информацию в соответствующий технический отдел.
