1.Постановлением правительства РФ № 57 от 3 февраля 2016 г. были утверждены изменения в нормативно-правовые акты, регулирующие правила оказания услуг связи.
источник: http://www.comnews.ru/node/99667#ixzz4LHJTA4XV
2.Относительно того, что грозит оператору, если в установленные сроки он не устранит неисправность, представитель Минкомсвязи уточнил: «Это регулируется лицензионными требованиями, и их нарушение влечет за собой административную ответственность». Согласно Кодексу об административных правонарушениях (ст.14.1, ч.3), юридическому лицу, нарушившему лицензионные требования, грозит штраф в размере от 30 тыс. до 40 тыс. руб.
источник: http://www.comnews.ru/node/99667#ixzz4LHJe9Bsr
3.«Основной срок по обслуживанию клиентов — 24 часа с момента обращения, — сказал представитель ПАО „Ростелеком“. — Неисполнение срока грозит уменьшением премиальной части для персонала».
источник: http://www.comnews.ru/node/99667#ixzz4LHJe9Bsr
А теперь, на основании вышеизложенного:
Вчера прошел дождь с ветром. Покосился интернет с телевидением. Телефон приказал долго жить-многозначительным молчанием в трубке. Сегодня же, 25.09.2016 г, позвонили и написали из личного кабинета в службу поддержки, оставили заявку.
А-ля оп!!! Через 20 минут звонит оператор и сообщает, что бригада для устранения поломки на линии может выехать только в пятницу 30.09.2016 года. На вопрос-а чего так долго то? поступил ответ: «мастеров у них-одна штука в наличии и работает он 3 дня в неделю!» Немного отойдя от шока потихоньку собираю документы для обращения в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и суд… Спасибо, довели. При всем при этом точка моя находится на другом конце населенного пункта, а рядом с домом хороший кабель идет. похожий на оптоволокно. Да и плата за инет у меня максимальная для моего населенного пункта. Обидно. Но к административке постараюсь привлечь.

в 2012 году купили квартиру в Путилково (МО). На тот момент выбор был между Экотелекомом и другой конторой. У Экотелекома выделенная линия у другой по АДСЛ (медленней и дороже). За эти 4 года интернет не работал 2-3 дня (технические причины) ну или когда я забывал деньги положить. Тариф 490 рублей — 50 М\б. Заявленную скорость всегда держат. Игроман я еще тот… танкист. Проблем никаких. Когда жил с тещей в Строгино, то был Корбина-Билайн, до сих пор вспоминаю то время с содроганием. Какое у меня оборудование? На входе роутер Зухель Гига сдох летом. Сейчас Зухель Омни 2. На нем висит по проводам комп+2 ТВ (смарт ТВ, ИПТВ не пользую и так все каналы смотреть некогда) по ВайФаю 2 смарта и 2 планшета периодически. Проблем никаких. Я в Танках, жена сериал старший сын чтото в планшете ковыряет. ВСЕ РАБОТАЕТ! Спасибо!

Дог, 640013. В начале лета все было ок, в сентябре полная лажа, постоянные проблемы, дозвониться не вариант. Похоже последний месяц досижу и сменю поставщика. Не советую связываться. Лажа 100%

Достоинства: скорость соответствует заявленной, предоставляют бесплатный Wi-Fi маршрутизатор, удобство оплаты, бесперебойность
Недостатки: не очень «культурная» процедура подключения
Я пользуюсь интернетом от МГТС очень давно, несколько лет. До МГТС имел опыт пользования интернетом от Корбины и QWERTY. До недавнего времени интернет и телефон поступали в квартиру по медному проводу

Вставлю своих 5 копеек, постараюсь объективно без эмоций рассказать, чем недоволен (онлаймом пользуюсь уже года 3):

-Интернет не медленный, но и не заявленный в тарифе, например, ЛТЕ на телефоне шустрее, чем проводной онлайм.
-Раз в 2-3 месяца стабильно у них какой-то форс мажор. Ломается внешнее оборудование и приходится вызывать мастеров, а это занимает время.
-Продаваемое ими оборудование полный шлак, роутеры копеешные (заменил почти сразу на другой), приставка для ТВ-это кошмар (функционал на уровне конца 90-х, работает с жуткими лагами).
-Один из последних случаев: На днях пришло сообщение на телефон, мол вы нам должны 200р за какой-то там сервис, я не понял, что это такое (сумма не большая,
но надо же понять за что снимают) и решил набрать им. Через 5 минут оператор поднял трубку и на мой вопрос за что снимают деньги начал объяснять, что в случае,
если у меня будет задолженность мне не будут отключать ТВ, я объяснил, что данную услугу я не подключал, она мне не нужна и вообще откуда она взялась. Он что-то замешкался,
потом сказал, что у них вышла новая линейка тарифов и мне ставят ультиматум, либо я подключаюсь к новому тарифу, либо они будут в одностороннем порядке с меня снимать денежные средства.
Я спросил на каком основании, ведь мы никакой договор не подписывали дополнительный и я не соглашался, как вообще по бухгалтерии они будут проводить эту сумму,
если наши договорные отношения не включают эту услугу, он пропал куда-то и через какое-то время вернулся и сказал «ну вот так» либо платите либо новый тариф.
Вообщем, если думаете, что контора является дочерним предприятием Ростелекома-ошибаетесь, обычная контора как наперсточники, захотели деньги и сняли, мол че хотим то и делаем.
10 лет пользовался нетбайнетом и проблем не было, дернул бес подключится к онлайму))
Ах да, чтобы не было подозрений, что конкурент гадости пишет-вот номер лс 4006819

Живу в области. Не знал, что местный провайдер работает через андерс. Провайдер хороший, за несколько лет перебоев было очень мало, а если и были, то устранялись в крайние сроки. В час пик скорость не проседает. Работой провайдера доволен

Yota — не интернет, а тихий ужас!
Деньги со счёта списывают списывают, а заявленной скорости как не было, так и нет!

уже месяц по вечерам падает скорость интернета! обращался не однократно в службу поддержки, но они приезжают днём, когда всё нормально., а вечером, часов с 18 начинается резкое падение скорости до нуля (при этом разрыва связи нет). по тарифу — скорость не ограничена. при этом у соседей всё ок! или приезжают специалисты не квалифицированные, которые не могут решить проблему или действительно нужно менять провайдера!

Самый ужасный провайдер из всех, с кем приходилось сталкиваться.
Нет ни одного дня, чтобы интернет работал бесперебойно.
Тех поддержка на нулевом уровне.
Пользуемся только потому, что к дому больше ничего не проведено.
0 из 10 — вот какая оценка!
Хочется дать характеристику исключительно матом.

ужасный интернет платить такие деньги за 3 Мбит в секунду это просто возмутительно.Просто до сих пор не переключились потому что здесь пока что кроме этой «параши» ничего нет. Как будет обязательно переподключимся.