Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывПользуюсь Дом. ру уже достаточно давно. Сегодня неожиданно обнаружил, что стоимость пакета на октябрь 2016 года существенно увеличилась по сравнению с сентябрем. В данном пакете предусмотрена скорость до 70 Мбит. Замерял несколько раз. Результат: 7 Мбит! Попробую перейти на более дешевый пакет. Зачем платить более 800 рублей за скорость не выше 7 Мбит!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Андрей, здравствуйте, подскажите, чем замеряли скорость? Вышлите номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, мы проведем диагностику соединения
до службы подържки не дозвониться надо сначала 15 минут слушать их автоатветчик. вашего звонка для того что бы начать решать их проблему-не мою оказывается мало надо писать заявку. ну не хотят работать для клиента. вывод простой буду их менять может другие умнее будут
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное мнение о нашей компании. Вы можете направить свои замечания по качеству обслуживания и работы услуг компании ПАО Ростелеком нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
- лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.
Мы обязательно проведем проверку.
Подключил себе тариф оптоволокно с заявленной скоростью до 100мбит/с, по факту скорость в среднем до 5-10 мбит/с, я понимаю что формулировка в договоре до 100 мбит не обещает что всегда будет 100 мбит, но не настолько же, я что 4G подключил, а не оптоволокно? Для меня формулировка до 100 мбит означает от 50 мбит до 100 мбит, то есть хотя бы в половину от заявленной скорости, но никак от 0 мбит до 10 мбит. Огорчен. Ищу нового провайдера.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Николай, здравствуйте. Просим Вас отправить нам на электронную почту support@infra.rt.ru результат замера скорости при подключении кабелем напрямую к ПК и Ваши абонентские данные: ФИО по договору, контактный номер, адрес предоставления услуг и номер лицевого счета. Будем рады помочь Вам.
Услугами данного провайдера по технологии DOCSIS пользуюсь много лет, в разных районах города. Из одного шнура кабельное телевидение + интернет. Не смотря на появление в нашем провинциальном городе федеральных провайдеров, держат конкуренцию, и наверное один из немногих, кто предоставляет нормальные безлимитные тарифы, с постоянной скоростью в не зависимости от израсходованного трафика и времени суток.
Плюсы:
Стабильное качество связи, скорость всегда соответствует заявленной.
Отзывчивая техподдержка, быстро реагируют на заявки.
Понятные тарифные планы без *(звездочек).
Интернет и кабельное ТВ по одному проводу.
Большое количество цифровых и аналоговых ТВ каналов.
Минусы:
Неприятное ограничение технологии DOCSIS — невысокая скорость обратного канала, любителям раздавать торренты может не хватать.
Завышенные цены, есть более выгодные предложения, но компенсируют качеством и стабильностью.
Хороший вариант для тех кто желает надежный интернет и кабельное ТВ, подключил и забыл. Так же есть выгодные акции с оплатой на пол года или год вперед, за что дается скидка.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Отправьте нам на электронную почту support@infra.rt.ru результаты замера скорости и трассировки до серверов, на которых наблюдаются проблемы, выполненные в разное время суток при подключении кабелем к ПК. В сообщении укажите ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный номер и номер лицевого счета. Постараемся помочь.
С дуру согласился на установку их интернета и ТВ.
Отвратительное качество соединения, скорость вечерами такая, что даже видео в 480p невозможно смотреть.
Тормозная приставка и постоянно сбивается модуляция.
100 мегабит? Держи карман шире, дай бог до пятидесяти раскочегарится.
И за это добрецо 700 рублей в месяц.
Вернусь в ближайшие дни на местечкового провайдера, который хотя бы знает как работать.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ни ребрендинг, ничто не улучшит качество интернета от говноютка. Частный сектор плачет в сторонке. Скорость никогда не была и не будет заявленной по тарифу. Просто альтернативы кроме тройки опсосов нет. Вот потому жрем кактус и плачем. Номер счета и номер договора просить ненужно. От вашей поддержки толку ноль.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Максим, здравствуйте. Мы действительно хотели бы помочь. Просим Вас отправить нам на почту support@infra.rt.ru данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный номер и номер лицевого счета. Также подробнее опишите проблему, которая возникла со службой технической поддержки, и проблему с интернетом. Постараемся разобраться.
Живу в общежитии от университета и этим интернетом пользуется большое количество людей. Несмотря на цену в 340р интернет, раздающийся через вай-фай на один компьютер грузит интернет-страницы, не говоря о онлайн-играх, довольно долго. Часто приходится перезагружать интернет, но пользы от того не сильно видно.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку