Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
Провайдер качественный, но до первых проблем. Потому что решать их они не умеет или просто не хотят.
Сервис-менеджеры, которые на самом деле являются рекламными агентами, их жалко. Работают "за идею" (им так и говорят), никакого свободного графика - пашут хуже тягловых лошадей. Технические проблемы решать не умеют (обычно с брошюрками ходят). Их обучают только впариванию услуг, да так, чтоб они смогли заставить подписать договора даже тем, у кого нет ПК и телевизора (звучит дебильно, но...). С агентами даже знаком лично - некоторые достойны быть лишь сырьём для метана, ибо тупые как валенки (я даже догадываюсь, как такие работают. Они до***вают клиентов так, что те готовы подписать любые бумаги, лишь бы эти отъ...).
Уфимская техподдержка ничем не лучше, хотя как повезёт. Минут 5 объяснял какой-то дуре, что система не получает адреса от DHCP-сервера (это слово она наверно впервые услышала). Ещё минут 5 объяснял, что моя система не выдаёт никаких кодов ошибок, потому что не windows. В конце концов она сдалась и передала заявку сисадминам. Сисадмин позвонил через час и в течение двух минут сказал, что не отвечает оборудование в подъезде и он оформил заявку на проверку.
Одно радует, подобные проблемы бывают редко (в Ишимбае). В рабочие дни с проблемами сразу переправляют на местных сисадминов. Проблемы с не дошедшими платежами (2 раза было такое) решают в течение пары часов, надо только написать заявление в офисе.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Плюсы:
- Высокая стабильность 24/7
- Постоянная скорость (7 мбит = 760-780 кбайт/сек на торрентах)
- Низкий пинг в онлайн играх (< 100ms в WoW)
Минусы:
- Глючные роутеры без возможности сменить прошивку или хотя бы имя сети, хотя сейчас наверно уже поменяли
- Высокая цена - 18 евро в месяц за ADSL 7 мбит
Еще плохо, что в Италии почти все пользуются ADSL ввиду невостребованности исходящей скорости, а это в основном p2p (против пиратства наверно так борятся ;), поэтому изза низкой исходящей скорости (384 kbps) невозможно поддерживать рейтинг на торрентах. Оптика очень труднодоступна и есть в основном у тех, кто живет в центре Милана.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
К сожалению пользуюсь этим провайдером уже несколько лет, переподключиться к другому нет времени и выбор не очень велик. Скорость далека от заявленной, частые падения сети и очень долгое восстановление. Деньги списывают всегда и за все, даже если по их вине нет доступа в сеть, ни 1 мой перерасчет не был удовлетворен. Тех поддержка может помочь только по пустяковым вопросам, чуть что серьезнее, то вызов мастера, а это не меньше недели ждать. Дозвониться вечером почти невозможно 30-40 минут ждать надо.
Если еще не определились с провайдером, то выбирайте любой другой кроме этого
Идёт обработка запроса, подождите секундочку