Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
Самый скоростной в этой глуши таки МТС, но это другая история, у меня тариф мой онлайн за 499р в месяц, 600 мин, 50 смс и 14 гигабайтов интернета +безлимит в соц сетях. Есть траблы. Во-первых, уже 2 года как пользуется теле 2, а проблема не сдвинулась с нуля, не показывает расход трафика, вот сколько не проверяешь остаток услуг,
так он показывает 15630 гига остаток интернета,
ВСЕГДА (несмотря, на это все же слежу за расходом трафика), как та раз у меня интернет-трафик даже закончился, но об этом не сейчас.
Во-вторых ужасная скорость. В прошлом месяце, точнее сразу после подключение, казалось бы все нормально, скорость стала немного по лучше средняя, 36 к/бит (мах 60). Сейчас, у меня скорость упала в раз 10. Время от времени 24 к/бит показывает, но в основном 0.03-4к/бит это не о чем просто. Было еще приемлемо, стало нестерпимо.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пользуемся данным провайдером из-за отсутствия альтернатив, дом малоэтажный, слава богу другой провайдер обратил на наш дом внимание. Всеми жильцами готовимся к смене.
Ростеликом это ужас - пинг скачет (играть не возможно), периодически обрывается связь, скорость скачивания еле поднимается до 1 мб/с, скорость отдачи вообщше ущербная. Делал ролики на Ютюб, ролик 20 минут загружался до 5-7 часов.
Раз - два в месяц ложатся днс серваки, ни на один сайт не зайдешь пока не пропишешь гугловские.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Артус, здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при пользовании услугами компании! Скажите, пожалуйста, пробовали делать перезагрузку оборудования? Обращались ли Вы в техническую поддержку, для решения этого вопроса? Со своей стороны могу посодействовать в решении вопроса и помочь решить вопрос качества!
«Комментарий представителя провайдера
Сергей, здравствуйте. Величина пинга, которую Вы указали, находится в пределах нормальных значений. Также обращаем Ваше внимание, что Величина пинга зависит от загруженности интернет-канала, от загруженности самого ресурса.»
Обращу ваше внимание на то, что нормальный, адекватный провайдер будет стараться добиваться стабильности и качества канала, под этим подразумевается и понижение величины пинга, а не отговариваться тем, что пинг в каких-то пределах. 5 мс и 50 мс — разница уже будет заметна. А учитывая то, что некоторые ресурсы выдают и заметно большие показатели, нежели чем было раньше — говорить с вами о чем видимо бессмысленно. Несколько лет назад уже подавал жалобу на РТК в РКН — результат не заставил себя ждать в течении 2-х дней, похоже опять нужно привлекать надзорный орган.
Буквально последний замер на Екатеринбургский сервер показал пинг в 62 мс, когда неделю назад не было выше 25 мс.
Так что в данный момент разговора о качестве предоставляемой услуги не может быть.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Сергей, здравствуйте еще раз. Рекомендуемое время отклика составляет не более 120-200 мсек. (для игр не более 100 мсек.). Максимальное значение ping не должно превышать 250 мсек. Судя по показателям, которые Вы сообщили, услуги предоставляются Вам в полном объеме, со стороны компании никаких ограничений нет.
Скорость не соответствует ничему. сколько не плати какой тариф не выбирай, цифры не меняются. месяц интернет и тв работал только до обеда, а потом они говорили «по вашему адресу проводятся работы» и срок окончания менялся изо дня в день. Деньги списывают раньше положеного, специально поднял договор, заключен от 27 числа соответственно и и платеж должен выпадать на 27, но произошло чудо и за 3 года платеж у меня сдвинулся аж на 12!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день, Роман, наш специалист свяжется с вами. В ответном письме укажите номер договора и контактный телефон для связи с вами.