Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывПозвоните в службу технической поддержки и оставьте заявку. Наши специалисты помогут решить вашу проблему.
семантик провайдер не плохой,вот только служба поддержки, совсем никакая. порой даже дозвониться не получается.да еще за каждый вызов мастера просят по 300р просто чтобы он появился.Ну а так больше нет нареканий. по поводу скорости тоже все соответствует тарифному плану.раньше часто бывало пропадал интернет,но они решили эту проблему за последний год2017 не припоминаю никаких проблем.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Был абонентом ткт, вполне все устраивало. Но после покупки провайдера ростелекомом началась какая то дичь. Хотите другие тарифы? езжайте из пригорода в центральный офис с заявлением и только так. Постоянные дисконекты, часовые разговоры с некомпетентной техподдержкой по 5 раз швыряющей от одного оператора к другому видимо в поисках кого-то понимающего слова трассировка и пинг. Девочка в онлайн чате которая на трассировку до Москвы со скачками пинга до 4000 отвечающая что все хорошо главное что скорость соответствует заявленой и вообще пинг до 1000 это нормально у вас в роутере проблема. По заявке позвонили сказали что проверят со своей стороны и перезвонят помогут решить проблему с моей стороны если дело в этом. Не перезвонили. После написаной претензии чуть чуть зашевелились и любезно сообщили что у них все отлично с оборудованием и виноват мой роутер а трассировка а ни о чем не говорит. Понимающе послушали про мои проблемы и сказали чтобы я в следующий раз не писал претензии а писал на такой то имейл и они все решат. Само собой ничего не решилось. Решил поверить про проблемы с моей стороны и вставил в свой проблемный роутер кабель конкурирующего провайдера. Просадки пинга пропали, средний до Москвы упал с 150мс до 9мс. Подожду пока деньги на счету кончатся и попрощаюсь. Никому не рекомендую и советую как можно быстрее уходить от этой конторки
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте Иван. Благодарим за оставленный отзыв. Могли бы Вы более подробно описать какие возникают сложности в использовании услуг и свои контактные данные для детального разбора на адрес почты service_control@inetvl.ru. Мы обязательно найдем отклонения и поможем наладить связь. Техническая поддержка в компании работает всегда и круглосуточно. Необходимо всего лишь позвонить на номер 2-302-501.
С уважением, команда "АльянсТелеком"
На компе чаще работаю, играю если, то не по сети. Посути инет был нужен только для стрейфа.
Купил плойку 4ю - понадобился стабильный инет. Билайн - на котором сидел до этого - не справился - пинг до 4000 - потеря пакетов, да и скорость много ниже заявленной..
Сменил на МАННЕТ. Первые 2-3 недели всё ОК.
Далее адъ и пакистанъ - при скорость до 100мб/с - тариф, а в договоре прописано до 1000мб/с - в реале выдаёт 0,60-1,4 мб/с на постоянной основе.
Пинг нормальный, но в два раза выше гарантированного по договору, но это мелочи.
Обращение через службу поддержки - проигнорировано. Ответа нет.
Есть идея потребовать полную компенсацию через суд за неисполнение договора. Статистику собираю очень скурпулёзно.
Буду менять провайдера на более приемлемого. Либо в Смоленске - все провайдеры - УГ. Договор соблюсти не могут.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пользуемся этим провайдером давно. Но то что с интернетом, а точнее с его скоростью происходит, последние три месяца не описать словами. Скорость ужасная. Меньше месяца назад обратились в техподдержку, они вызвали мастеров, те в свою очередь заменили какой-то ящик, уверили, что теперь интернет должен работать. И что? Прошло 2 недели, а скорость ещё меньше стала!!! Жаль, что нельзя прикрепить скрин экрана, где проверили скорость интернета. Подключили напрямую к ноутбуку и скорость получили 2,83Мбит/с.
2,83 Мбит/с!!!!!!!!
Вы ребята, деньги то за что берете???
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пользуюсь четыре месяца, начало сотрудничества правда было интригующие, где-то через несколько часов после подключения инет пропал почти на сутки, оказалось авария. Более никаких срывов не было. По постоянным замерам пинг 1-3, скорость 80 +/- 5 из 100. Принял решение продлить подключение сразу на год по абонементу. Изначально подключался по акции, цены вполне демократичные, по тарифу идеальный 450р./месяц, 2400/полгода, 3600/год. Куча вариантов как оплатить, вплоть до приезда курьера на дом.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Андрей,здравствуйте! Спасибо за отзыв и доверие!