Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывПереоформлял договор с супруги на себя, приехали сами с новыми документами и все бесплатно сделали. Еще нравится тема с перерасчетами, пользуюсь этим часто. В принципе, почти все вопросы (перерасчеты, консультации, заявления) решаю удаленно из личного кабинета. По телефону тоже решают, это очень удобно, что по обычным вопросам никуда ходить не надо.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пользуюсь данным провайдером на протяжении 6 лет. Скорость постоянно поддерживается согласно договору. Скачивается всё соответственно очень быстро. Цены на тарифы вполне приемлемы. Если вдруг появлялись какие-либо проблемы в соединении, то на очень короткий срок. Не успевал даже заметить. Обо всех профилактических работах предупреждали заранее. Итог. Рекомендую данную компанию!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Оператор предложил оплату на год или два вперед ля экономии средств, в результате через год денег на л/с нет: якобы я должен был что-то еще подключить, но не сделал этого, поэтому вся сумма списалась за год. Оооочень недобросовестно с его стороны.
Оставил рекламацию, но пока ответа не получил. Напишу как ответят.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Вероятно речь идет об Абонементе на год. Его необходимо активировать в личном кабинете, иначе откуда нам знать, что Вы заказываете эту услугу?
Здравствуйте, Вадим. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Если у вас наблюдаются сложности в работе услуги, просьба написать нам в сообщения сообщества (vk.me/domru_ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
Здравствуйте, Виталий.
Просим прощения за долгий ответ.
Как видим, сразу же после написания данного отзыва, Вы обратились к нам в поддержку, где было выяснено, что проблема у Вас связана с нагрузкой на сеть.
Наши коллеги передали информацию ответственным для проведения анализа и работ, направленных на оптимизацию и настройку сети.
Просим ожидать.
Купил модем, в тестовом периоде все работало-ка часы, скорость соответствовала максимуму, как только закончился тестовый период и оплатил деньги за максимум, так начались проблемы, зависания, ожидания… Интернет перестал работать на заявленной скорости, обращения операторам причины не устраняет, они только говорят что попробуйте то, потом это, в итоге ничего не меняется, тупо платишь деньги и не получаешь ожидаемого. Что больше всего раздражает, что только когда в тестовом периоде все работает, а потом нужно им звонить искать причину и. т. д. Не советую покупать, тупо зарабатывают на продаже девайсов.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Сергей!
Весьма обеспокоены Вашим отзывом, ведь оплата никак не влияет на работу оборудования. Хотелось бы более подробно изучить ситуацию и помочь Вам.
К сожалению, не видим, что Вы обращались к нам в поддержку, поэтому мы передали запрос нашим коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте в ближайшее время для проведения диагностики.
Нужно подбирать квалифицированных операторов, которые озвучат все условия конкретного предложения провайдера либо акции, а не просто списывать деньги клиента.
В данной ситуации даже никто не перезвонил и не разбирается с проблемой. Деньги провайдером получены, пусть даже нечестным путем, зачем же звонить клиенту?
Абсолютно не клиенториентированная компания.
НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРОВАЙДЕР.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Как было отвечено ниже - очевидно, что Вы должны заказать услугу, чтобы она начала действовать. Оператор сделал Вам предложение, все условия написаны на сайте в разделе Акция "Включение услуги производится абонентом самостоятельно через Личный кабинет." Кроме того, деньги списаны за предоставленную услугу, ничего лишнего и никаким "нечестным путём" с Вас не получили. Обращение обрабатывают в порядке очереди.
удивляют боты что довольны этой связью:) вы не нас, а себя обманули. живите с совестью и не пудрите людям мозг, связь ужасная если честно даже в центре Ука (в КЗ) от таких контор надо отказываться, жаль что многие обманываются.
Пишите как есть что связь плохая, 5мб вместо заявленных 100, в 9ти вечера ютуб не пашет. В общем не ведитесь на их заманухи и красивые цифры и их паносояркий раскраc,
Всем проплаченным передаю превет. спасибо.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку