Отвратительное качество обслуживания.
Если возникает какая-то проблема с интернетом, то при звонке на горячую линию, по заявке операторы обещают связаться в течении суток, но в течении дня так никто не связывается. Перезванивают только на следующий день при повтором гневном обращении. Вызова мастера для устранения проблемы приходится ждать неделю, что совершенно не устраивает. Операторы говорят о загруженности мастеров, но это не так, ибо при подключении нового клиента, мастер сразу приезжает. Заявление, что это представитель другого подрядчика — чушь, поскольку подключением и устранением неполадки занимается один и тот же человек.

Я уже отказывался от предоставления услуг данного оператора из-за этой проблемы, но меня уговорили вернутся к данному оператору, заверив, что качество сервиса улучшилось и заманив выгодными тарифами. Прошедший год показал, что ничего не изменилось и сервис обслуживания остался на том же уровне.
Отказываюсь от предоставления снова и на этот раз прошу больше мне не звонить и не навязывать ваши услуги.

Связь самая ужасная. Вечно меняющие стоимость тарифы, скорость никакая, операторы вечно занятые и ничего толком не знающие. Обслуживание ниже ноля. Народ даже не думайте подключать если нервы дороги.

Плюсы:
За 2-3 года использования не было замечено каких-либо проблем — долгих загрузок нету, проблем с доступом к интернету тоже. Работает постоянно и хорошо.
Минусы:
Заявленная скорость не всегда соответствует настоящей — примерно 95% от заявленной, но это не критично.

у меня стрим на Twitch каждые 20 секунд тормозил, я чуть с ума не сошла. Мой интернет с телефона и то лучше грузит…

Пользуюсь билайном давно, и заметил, что скорость режут постепенно. Почти год пользовался их роутером смортбокс, за год со 100мб скорость порезали до 4мб, начал названивать в тех. Поддержку, сказали это роутер неисправен, купил зуксел, всё настроили, интернет стал 88 мб. Через 1 — 1,5 месяца скорость стала стабильно 60 мб., ещё через 1 — 1,5 мес. скорость стала 48, прошло ещё месяца 2 и сейчас она 30 мб, иногда падает до 25, а то и до 15, на все звонки отвечают что у них все супер, и что никто в моем доме не жалуется, это или помехи, или неисправен почти Новый роутер. Какие могут быть помехи если все замеры в 30 см от роутера, и подключая напрямую проводом скорость не растёт ни на 1мб.
ТВ сносное, но повтор посмотреть просто не реально, постоянно идёт буферизация, билайн утверждает, что это тоже из-за роутера, хотя я приставку пробовал тоже подключать сразу к проводу, который приходит из подъезда и совершенно ничего не меняяется.
Вообщем вместо того, чтобы клиентам предоставлять то за что они платят, билайн водит всех за нос, режет скорость и делать ничего не хочет!
Очень жаль!
Как только найду что-то адекватное, сменю сразу же.

Отличный провайдер как по скорости, так и по цене. Имеешь тарифный план за копейки на скорости 100 МБит/с (ночью 200) (а ещё часто происходит такое, что после ночи скорость не падает с 200 хе-хе), и скидку на ТП телефонной связи с безлимитным интернетом за 5р, вместо 17р ;)

Начну с тарифов, за 1-2 Мб/c я плачу около 450 руб в месяц (да скорость очень низкая из-за того что в 2019 году они не могут провести оптоволокно в много квартирные дома).
Сама по себе работа интернета прерываеться довольно редко (что удивительно), но даже если и прерываеться, то работники ростелекома всегда попадают в тайминги, когда интернет очень срочно нужен.
Также хочу сказать пару слов о их оборудовании и о том как они всё это устанавливают. Они мне дали роутер, который работает ну довольно не плохо (на телефоне oneplus 5 сигнал ловит на отлично через 5 стен).
Ну, а установили они всё это так, что «страшно вырубай»,
кучи лишних проводов (ОКОЛО ±10 МЕТРОВ), да мб это мне пригодиться, но нет.
Роутер настроили так, что я до сих пор немогу зайти в меню его настройки.
Вобщем, компания ужасна и сотрудничать с ней я не советую, но у меня к сожаденю выбора нету (

Блокируют доступ к контенту и сайтам по своему усмотрению. Техподдержка постоянно ВРЁТ и банит недовольных. Форум техподдержки — унылое болото, на прямые вопросы там отвечать боятся, также боясь бана.

Заявленная скорость 200Мбит, реальная по WiFi 180Мбит. Установили 3 дня назад. Мастер работал четко.Пока очень доволен: D

Скорость заявленная в договоре предоставляется только в утренние часы в выходной день. Потом можно смело выключать роутер и переходить на 3G модем. С данным провайдером за 6 месяцев редкого использования я так и не смог посмотреть фильм в сети. Из-за низкой скорости фильм постоянно в стадии загрузки. Обращение в службу поддержки не дает результатов.