Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывШамиль, здравствуйте. Мы надеемся, что сможем вместе решить ваш вопрос так, чтобы вы остались нашим клиентом, а так же были довольны не только качеством интернета, но и нашим клиентским сервисом. Для этого просим сообщить номер лицевого счета и ФИО владельца договора нам на center@center.rt.ru, а также более детально описать ситуацию.
Здравствуйте! Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании, просим написать нам на электронную почту smm@south.rt.ru. Будем рады помочь!
И так, прошло ровно 5 месяцев после смены провайдера, думаю сейчас будет достаточно объективный отзыв. За все время использования не возникло ни одного сбоя, не было списано ни копейкой больше (за исключением одного случая с услугами по телевидению, но там сам виноват что нечайно подключил доп услугу, которую впрочем мне отключили сразу как только я попросил об этом), скорость соответствует заявленным 100 мбит, хотя хотелось бы больше, почему в некоторых регионах за те же деньги и 200 и 500 и 1000 дают, а у нас всего 100? Тех поддержка отвечает всегда оперативно, бывает конечно надо подождать ответа в течении получаса, но в основном решают все сразу и моментально. Полностью доволен, и жду расширения линейки тарифных планов:)
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Денис , здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания в качестве предоставления услуг и обслуживания! Благодарим Вас за сотрудничество и доверие к нашей компании!
Особо благодарен провайдеру Трител за то, что не пошли на поводу у местных властей и оставили работать аналоговое кабельное телевидение вместе с цифровым. Бесплатно. И это при том что местные власти нас пугают необходимостью покупать какие-то непонятные приставки и менять телевизоры. И интернет у Тритела тоже работает отлично!
СПАСИБО!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Возникли проблемы с интернетом, позвонил в тех. службу, ответил Андрей. Объяснил ситуацию он мне предложил перезагрузить роутер и так я раз 5 перезагрузил его толку 0, потом он мне говорит давайте вызовем мастера пускай линию проверит я говорю хорошо, но есть это «но» только у них, если говорит мастера приедут и напрямую подсоединят кабель и будет интернет, а не через роутер (у меня роутер и кабель короткий на прямую к ноутбуку не вариант подключать) то говорит я буду должен оплатить вызов мастера, то есть, у меня инет не работает так чтоб заработал мне ещё надо заплатить! После я уже бросил затею с интернетом и ближе к вечеру неполадка устранилась, но ненадолго, сегодня проблема повторилась! Обратился сново и опять тот же самый Андрей, причём по всем номерам отвечает именно он, больше никого! Я уже не стал с ним опять выяснять так как уже сталкивался с ним! Поэтому ребята не советую ни в коем случае пользоваться этим провайдером!!! Это просто нет слов
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Иван. Благодарим за критику. К сожалению, она не аргументирована фактами. Со своей стороны сообщаем, что техподдержка доступна не только по телефону (время ожидания на телефонной линии за апрель составило меньше 30 секунд), но и через цифровые каналы связи: в онлайн-чате на сайте и в личных сообщениях в социальных сетях.
Мы будем рады предметно разобраться в проблемах, если они возникают. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
Dima, давайте мы проведем проверку. Напишите, пожалуйста, в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix
Опыт сотрудничества многолетний. Заявленные характеристики скорости соблюдаются, порой даже с избытком).
Служба поддержки практически не нужна, единичные случаи общения проходили на высоте. Одним словом, подключился и забыл, что очень удобно. Эпизоды кратковременного отсутствия сети можно пересчитать по пальцам одной руки.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Котактелеком — худший провайдер в мире, всего лишь за 5к тенге (850 рублей) мы получаем куча геморроя: ооочень низкая скорость, большой нестабильный пинг в играх, блокировку половины сайтов. САМЫЙ ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР В МИРЕ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ОСТАТЬСЯ С НЕРВАМИ И НОРМАЛЬНОЙ ПСИХИКОЙ, ТО УЖ ЛУЧШЕ БЕЗ ИНЕТА СИДЕТЬ, ЧЕМ С ЭТИМ!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку