Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
После 00-00 интернет приходит в норму. Условную. Скорость 4g выдаёт не более 1мб/с. Днём же всё совсем плохо, 300-400кб в лучшем случае. А вечером — слов нет. Сейчас на часах 22; 30, а я видео в ютуб не могу в 360 посмотреть. Прикольный безлимит, лучший оператор.
И если раньше (год назад) у них такое случалось ну раз в месяц, то теперь это вошло в норму. Они тупо не работают ни над чем, только тарифы повышают.
И это почти центр города-миллионника.
В чате поддержки тупо игнорят, а в колл-центре разводят руками.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Интернет падает временами — и не просто падает, сейчас только что не работал более получаса, техподдержка просто выключает телефон, нет звонков — нет проблемы. И не просто временами — большой дисконнект случается примерно раз в месяц, много маленьких дисконнектов постоянно — мой микротик по ночам пишет, что не может достучаться до DOH сервера — явно не от хорошей жизни. Провайдер скатился на дно, хотя пару лет до этого всё работало отлично. Спасибо, пожалуй это всё-таки был последний месяц у этого провайдера.
P. S. Представители етелекома — вы можете связаться со мной, akrizski@gmail.com, не надо писать «напишите нам». И да, не надо выключать телефон у техподдержки — это просто неуважение к клиентам, можно сделать автоответчик, который будет извещать, что проблема в сети, хоть что-то — но не просто вырубать телефон, так вы хоть часть клиентов сохраните.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте Роман.
20 ноября возникла аварийная ситуация на узле связи, в связи с которой временно не работала услуга Интернет. Авария устранена в максимально короткие сроки, возможность пользования услугой Интернет была восстановлена спустя 35 минут.
Данная авария также затронула и телефонию, поэтому номер технической поддержки был недоступен во время аварии.
На данный момент мы проводим внутреннюю проверку по данной ситуации, чтобы в дальнейшем исключить подобную ошибку в нашей работе.
Еще раз приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Отличный интернет. Плюс к тому же у Ростелекома самый удобный личный кабинет. С мобильного просто супер удобно — можно увидеть всю историю выставленных счетов, обещанных платежей, даже автоплатёж можно настроить. А оплатить хоть с apple pay можно, два раза тапнув на экран.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Юрий, здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Инстаграм @rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Отвратительно. Других слов даже найти не могу. Ужасно всё, от качества обжима провода, до самого оборудования, которое они предоставляют в аренду. Роутер отвратительно работает, пароль к нему провайдер отказывается предоставить, из-за чего становится невозможным обновление ПО, а так же смена пароля и удалённый перезапуск. Скорость — помойка. Сегодня пятница, вечер, скорость — 340кб/с. Постоянные проседания, секундные обрывы связи… На что ТП отвечает, что у них всё в порядке. Никому никогда не порекомендую эту помойку.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Отвратительный интернет. Сумма за такое качество слишком большая, каждый вечер интернет просто отваливается, не в состоянии даже видео загрузить. Из 70 Мбит выдает по поводу 30! До технической поддержки не дозвониться. Очень жаль, что в Беларуси в принципе нет особо выбора среди интернет-провайдера. Но А1 особенно никому не рекомендую
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Хотите попасть в мир приключений, подключитесь к данному провайдеру и вы гарантированно получите их. Интернет очень часто пропадает, только за последний месяц отключали раза три, 2 из них не было связи примерно по 8 часов, сегодня внезапное отключение, звоню в support и не дают никакой информации и это было последней каплей моего терпения, так как работа связана с интернетом. Вообщем платежи как и везде, качество связи отстой, есть с чем сравнивать, по этому если будет выбор, не выбирайте данного провайдера, а именно trusttelecom
Идёт обработка запроса, подождите секундочку