Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
Один из крупных провайдеров в Симферополе.
Подключают практически в любой точке города,выезд сотрудника оперативен.Качество интернета 3.5/5.Иногда отваливается сеть,возможно из-за перегрузки ,тк нахожусь в общежитии.Цена в 300р прекрасная,а так же можно платить 10р в сутки или взять обещанный платёж на 3 дня.Скорость выдаёт заявленную провайдером ,что на пк,что на консоли
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Так как прежний провайдер имеющий соединение Динамический IP начал подворовывать денежные средства, перешёл на Ростелеком с его PPPoE, Из изменений: интернет стал какой-то "вялый" задумчивый, причем это ощущается в секундах, пинг до Красноярска 7 мс, был ранее 5 мс. Скорость по проводу не изменился при смене провайдера, но вайфай по квартире стал медленнее на 15 Мбит/с. Также заметил, что появилась дополнительная фильтрация запросов, но можно поменять ДНС в оборудовании и тугость запросов исчезает. Собственные серверы ДНС Ростелекома тугие. Но в роутере замена ДНС не обходиться, PPPoE не авторизуется.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии 8 800 100 0 800, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте rt.ru или Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Все проверим и постараемся исправить.
Подключила интернет Скайнет по акционному тарифу, в итоге в течение полугода интернет почти не работал, то скорость падала до нулей, то вообще интернета не было. Специалисты грешили на роутер, поменяла роутер проблема не исчезла, все так же плохо работало, говорили плохой ноутбук (хотя ноутбук абсолютно новый), ноут я менять не стала. Приходили монтажники, переобжимали провод - но это проблему не решало.
В новогодние праздники интернет вырубило полностью, мне обещали что монтажник придет на следующий день, в итоге он пришел через неделю.
Переложили провод и только тогда заработало, в итоге полгода у меня было оплачено, а интернета не было. При этом компенсацию никакую руководство делать не хочет.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Плохая работа интернета, тем более столь длительное время принесет только негативные эмоции. Описанная вами ситуация совсем не похожа на нас. Мы хотели бы разобраться в ситуации подробнее. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы изучим ваши обращения в нашу поддержку , а так же прошлые заявки и проверим почему так произошло.
В своей квартире пользуемся услугами данного провайдера уже более 10 лет. Очень стабильная и качественная связь. Скорость всегда на максимум. Адекватная и компетентная тех.поддержка. Обращался даже не всегда по их вопросам - всегда помогали. Нарушения связи бывали, но редко и сеть всегда быстро восстанавливали. Предлагают перейти на гигабит, но домашняя сеть у меня пока к этому не готова, будем модернизировать.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Мы очень ценим ваш выбор и благодарим за преданность нашей компании! Мы и дальше будем соответствовать вашим ожиданиям!