Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывЗдравствуйте Анна. Если на сегодняшний день все еще наблюдаются замечания по работе услуг связи, напишите нам на почту service_control@inetvl.ru адрес подключения и контакты для связи. Перезвоним. Проведем диагностику.
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Последнее время очень низкая скорость, ни инстаграм, ни теле2 тв, ни ютуб толком не работает, звонил оператору, так он говорит 1Мб/с это нормальная скорость для 4g, единственное что посоветовала, так это очистить кеш браузера, ума палата… К тому же отсутствует безлимитный интернет с раздачей, когда у других операторов есть такие тарифы.
Невозможно дозвониться до службы тех.поддержки.
Раньше все было хорошо, быстро.и результативно.
С сентября 2020 года трижды пыталась дозвониться до службы поддержки по тел.648-39-99,
Звонила долго, около часа, телефон отключается.
Последняя попытка была 3 ноября 2020 г Не получилось.Это отвратительно.
Добрый день! Благодарим за честный отзыв, рады, что Вы довольны качеством услуг)
Спасибо за отзыв! Напишите нам в любую удобную для вас соцсеть, быть можем, подберем вам что-то более выгодное :)
Недавно стал «счастливым» обладателем интернета этого провайдера и вот что могу сказать после недели эксплуатации:
1. Оставил заявку на подключение 500мбит, но по факту технической возможности не было — обещали устранить это недоразумение в течении недели и перевести меня на этот тариф. Спустя неделю ничего не сделали, заявку найти не могут. Просят ехать в офис, так как сменить тарифный план удаленно не могут.
2. Некомпетентные специалисты технической поддержки, не могут найти заявку, долгое ожидание.
3. Скорость значительно ниже заявленной ~40%.
4. Расторгнуть договор удаленно не могут, просят ехать в офис, хотя подключают удаленно.
5. Ничем помочь не могут.