Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывДостаточно дорогой тариф, 100 Мбит заявленная скорость, реальная - 10 - 15 Мбит максимум. В поддержке рекомендуют замерять через Российский сервер МТС, что не дает реальной картины. Скорость скачивания с яндекса - 6-7 Мбит
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Низкая скорость соединения, которая полностью не соответствует выбранному тарифу или вовсе отсутствие интернет соединения. В течении 1 месяца 4 раза по моему адресу был отправлен специалист для диагностики оборудования и проверки целостности ранее проведённого от распределительной коробки до квартиры кабеля. Проблема решалась не на долго и вскоре возобновлялась, после чего было принято согласованное решение поменять WI-Fi роутер с условием того, что он будет выдан в рассрочку, но ежемесячная плата по текущему тарифу будет снижена на сумму ежемесячной оплаты WI-Fi роутера. По факту вынужден обращаться в третий раз только по причине того, что в личном кабинете баланс составляет отрицательное значение в 3 500р., и как вывод отсутствует интернет. Проблема несёт систематический характер, и после звонков и долгих объяснений оператору сути обращения решается сегодня и возникает ровно на следующий день, хотя оператор обещает взять проблему на личный контроль и предоставить обязательно обратную связь. Согласно последним трём обращениям, оператор обещал произвести корректировку в выставлении счёта и удалить из него стоимость WI-Fi роутера, чего до сих-пор не сделано и у меня уже нет сил, а главное желания бороться с полным несоответствием условий по договору о предоставлении услуг, а так же отсутствием качественного сервиса и клиентоориентированности.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Алексей! Примите извинения за то, что сработали не лучшим образом. Встревожены такой ситуацией и уже разбираемся в истории обращений. Будем благодарны за шанс исправить впечатление.
UPD: Связались и исправили ошибку, надеемся, что дальнейшее пользование будет вызывать лишь положительные эмоции.
Начиная говорить об таком провайдере как РосТелеКом, хотелось бы упомянуть о конкурентах, и почему выбор пал именно на РТК. Конечно, при выборе первый оцениваемый фактор - это цена и возможные тарифы. РТК предлагал нужный мне интернет (без тв и прочего) за приемлимую цену. Сделали заказ, приехали два мастера, провели сеть (вообщем к ним претензий нет), дали роутер от РТК (лютый кал, кстати), который почти сразу же был мной заменен на более приличную модель. В тарифе скорость указана в 500Мб/с, скорость интернета на пределе примерно 480Мб/с, что меня устраивает.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Если у Вас есть вопросы по услугам компании напишите нам на почту: center@center.rt.ru
Пользуюсь интернетом Ориона полгода, за это время ни одной проблемы не было: скорость соответствует заявленной (с небольшой погрешностью) выдает 400-450 мб/сек стабильно. В службу поддержки не обращался, к сожалению. Ценник вполне устраивает за 500мб - 950р в месяц. Рекомендую всем, кому нужна скорость на ультрах. ТВ не интересовало меня никогда, за него не могу ничего сказать.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
С последних времён данный провайдер стал выдавать плохое интернет соединение, платишь за 100Мбит/c, а выдаёт жалкие 20, от силы 30, стали частые потери пакетов(не только у меня, но ещё и 2 моих друзей). При обращении в поддержку по поводу проблем с интернет соединением, отвечают только одно "У нас (Фирмы связь) проблем нет, все проблемы только с вашей стороны и для их решения перезагрузите роутер". Поддержка у них не работает от слова совсем, отвечают месяца так через 2-3.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Казахстелеком просто ужас. Они застряли в 2000х годах. 2 дня вообще интернет отсутствовал. Пинг долетает до 1500, стабильности никакой. Постоянные сбои и скорость скачет каждую секунду. Невозможно ни работать, играть вообще молчу если решишь в игру поиграть. Позор страны, в которой в последнее время так быстро развиваются инновационные технологии. Тьфу
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Александр, большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы теперь с нами!