Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывspacehur,добрый день.Спасибо за Ваш положительный отзыв о работе нашей компании. Мы будем и в дальнейшем стараться только радовать наших абонентов.
Здравствуйте. Прошу Вас сделать мне перерасчёт платы за интернет за ноябрь месяц, в связи с тем что заявленная скорость интернета по договору заключённому мной с Новгород-Ростелеком не соответствует действительности. А именно в субботу 17 ноября с 20:00 вечера по 18 ноября 23.00 продолжительное время, более 27-х часов отсутствовала заявленная скорость интернета по договору. Скорость интернета по договору составляет 4Мбит/ сек.,а в обозначенные мной часы субботнего вечера скорость интернета составляла не более 1Мбит/сек. Прошу Вас принять необходимые меры. Егоров Анатолий Павлович г.Великий Новгород Сейчас 23.00 часов вечера 18 ноября-проблема была всю ночь день и к данному времени не исчезла. Хочу отметить что такое впервые. Звонил в техническую службу-говорят специалисты ищут неполадку.Только что-то уж больно долго ищут.уже более суток!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Уважаемый Александр, по Вашему обращению была проведена проверка. Скорость на линии соответствует заявленной в рамках тарифного плана, проблем с работой в Интернет у Вас по Вашим же словам нет, да и вообще, как было сказано Вами нашим сотрудникам, претензий Вы не имеете. Вероятно, недоразумение.
Собственно, всё хорошо, скорость вполне соответствует номинальной, иногда даже с излишком (от +8 мбит на пару часов), когда местный шлюз поглючивает.
Единственное что — во время гроз интернет с большой вероятностью выключается сразу и надолго (от дня до недели) — виснет и/или сгорает свитч в закрытой на замок коробке; техподдержки же ещё дождаться надо.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
подключено 10мбит, качает неплохо иногда скорость и до 90мбит доходит, вопросов к скорости нет, но вот обслуживание, куда не позвони то трубку не берут, то занято и при том, что кругом девушки работают, ни одного толкового мужика нет, а им что ни скажи, так они это слово впервые слышат!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку