Отзывы об интернет провайдерах

Оставить отзыв
QWERTY
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Нестабильная скорость

Пользуюсь двое суток и вот, что хотел сказать



Приобрел тариф на 22 мбита, заплатил за 3 месяца и должен получать 26, но... Скорость прыгает. Мерил напрямую, через роутер linksys e4200, в безопасно режиме и в обычном.

Позвонил в службу поддержки. Стоит отметить, что до звонился быстро. Однако, специалист ничего кроме запускаю синхронизацию не смог посоветовать. Переключил меня на супервайзера. Тот заставил меня попрыгать вокруг розетки с проводами. Говорил конечно очень натянуто и немного недружелюбно, ну да ладно думаю- так бывает у ребят, кто считает, что если может отличие ip от dns, то все должны вокруг три раза "ку" делать.

Запускал все возможные тесты : speedtest.net, Internet.yandex результат один загрузка: от 4mb до 24, а вот отдача аж до 75mb. Ясно, что входящая для меня в приоритете. После всех потуг он мне говорит - проблема у вас. Я говорю, что у меня есть второй провайдер МТС и тот, если дает 6 Мб, то как не измеряй, то 6-6,2 mb я получаю и значит проблема не у меня. На что, не объясняя ничего : "у нас все в полном порядке, разбирайтесь сами" и все тут. Я говорю, чтобы приехали мастера и сами заметили. Он же мне опять полувежливо "проблема у вас". В итоге худо-бедно у меня стали более стабильные тесты с разбросом от 15 до 24. Я ничего не менял.

Смысл в том, что манипуляции были с его стороны, а значит все-таки он вносил какие-то изменения и все-таки проблема со стороны провайдера - может скорость режет или что еще, но зачем из меня делать дурака. Можно же признать факт неполадок и сказать, что все выправим или мастера отправим. Я ведь не против заплатить, если я виноват. Зачем просто отшивать людей?! Приносите свои правильные компьютеры и замеряйте скорость, либо признайте, что занижаете скорости.

Кстати, это нормально, что при скорости 22 мбита, договор с сайта qwerty качается больше 40 минут? Проблема не постоянная и были улучшения после манипуляций со стороны провайдера. В общем, я же честно деньги плачу, т.ч. будьте добры соответствовать.

Если так будет дальше относится к своим обязанностям, то потеряете клиента

Ложка меда - после обращения есть улучшения, но вот общение натянутое и вранье все портят.

rating rating rating rating rating
Игорь
16.03.2012 в 00:06
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Игорь. На вашем порту очень много ошибок, скорее это говорит о физическом характере проблемы. Проверьте, хорошо ли обжат коннектор, нет ли переломов кабеля? Если можете попинговать этот адрес 10.199.199.199, то в момент возникновения проблемы сообщите операторам результат выполнения команды. Просим вас также при возникновении каких-либо трудностей продублировать претензию на нашем форуме. Всего наилучшего!

Винтелепорт Телекоммуникационная компания
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Полный отстой

До тех пор, пока этот провайдер, не наведет порядок у себя в т.н. службе техподдержки, теперь буду оставлять очень нелестные отзывы... Интернет пропадает с периодичностью 10-15 минут и долго восстанавливается. В службе техподдержки сидят люди с видом как будто они ждут автобус. Звонить в эту долбанную службу нет никакой охоты, т.к. понимаешь, здесь тебе не помогут... Более паскудного провайдера думаю нет. Пишу, и теперь буду писать, в перерывах между отключениями. Для такого провайдера у меня осталась только матерщина.

rating rating rating rating rating
Starlink
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Тариф 30+30 real

Обещанная скорость 100 mb, а на самом деле входящая 7 mb исходящая 3 mb. раньше была 38 mb входящая 28 md исходящая. Что произошло никто не говорит!

rating rating rating rating rating
Михаил
16.03.2012 в 00:29
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Да действительно, на Вашем тарифном плане скорость может достигать 100 мегабит в секунду. Поскольку никаких ограничений нет, необходимо провести диагностику. Наши операторы свяжутся с Вами и обязательно помогут!

Ростелеком МРФ "Волга"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
интернет не юзабелен

упала скорость, скорость решил проверить в связи с длительным откликом сайтов. Скорость интеренета (Вх: 1,64 Мб/с Исх: 55,07 Кб/с) как на 3G МегаФон, которым я пользуюсь на работе с ноута и который я всегда хаял.

P.S. Слов нет, одни эмоции ...

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

От лица компании "Ростелеком" приносим извинения. Пожалуйста, сообщите ваш логин или адрес подключения на email (адрес). Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и свяжемся с Вами

Ростелеком (Дальсвязь), Ростелеком (Сахателеком)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
тест на скорость

не плохо! очень хорошо показал скорость интернета даже удивился. Входящая 5.37мб/с, и 500 мб/с исходящая!

rating rating rating rating rating
максим
16.03.2012 в 02:50
г. Артем
Сибирские Сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

скорость 14 Мбит/с, а плачу за 40Мбит/с несколько тестов запускал и все показывают от 12 до 14Мбит/с, но у меня инет через маршрутизатор...

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Павел, спасибо за отзыв. Я бы рекомендовала вам обратиться в службу поддержки абонентов за консультацией. Специалисты разберутся, что там со скоростью, возможно, нужна настройка маршрутизатора. Если будут вопросы по работе компании, пишите help@211.ru

Информсвязь
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
FreeDom рулит

<img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/52551-10143.png" border="0" />



А вы говорите не работает, проверил сегодня с утра скорость был приятно удивлён, плачу 300р с учетом скидки

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "ЮГ"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
тест

скорость не соответствует оплаты.

исход:0.71-0.88

вход:0.43-0.47

желаю лучшую скорость. Скайп даже виснет.

rating rating rating rating rating
АльянсТелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Cкорость не соответствует

скорость не соответствует тарифу ЧИКАГО особенно зависает комп, после 20-00часов. иногда выкидывает из интернета или из онлайн игры невозможно просмотреть видеоролики постоянно тормозит...

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "ЮГ"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Стабильная работа за бешеные деньги.

Насчёт качества связи нареканий нет, комп может неделями не выключаться, не единого разрыва и стабильная заявленная скорость. Но цена... Вы меня извините. По технологии ADSL 1690р в месяц за 6 мегабит. Но к сожалению, в моём районе ничего другого нет. Надеюсь пока нет. Вроде бы должны скоро ТТК по FTTB подтянуть, заявку на подключение уже оставил )



P.S. В городе один нормальный провайдер, который хочет 1200р за 32 мегабита, но он работает с жилыми массивами.

rating rating rating rating rating