Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывПользовался КСТВ 2года, скорость не соответствует заявленной, постоянные обрывы связи. В офисе(Колычево) общаються с клиентами на низком уровне. Договор составлен хитро, даже если не пользуешься интернетом все равно плати типа за обслуживание линии. Высокие тарифы. Пользуюсь 1.5 года Домолинк. За все время тока 2 раза не было интернета. Вежливые операторы. Мой выбор Домолинк
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Являюсь абонентом NetByNet уже почти год и до недавнего времени меня всё устраивало, но с января 2013 каждый вечер примерно с 19:00 до 22:00 начала падать скорость из заявленных 30 мб с трудом набирается 3, ранее такой проблемы не наблюдалось.
В остальное время интернет работает нормально.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, напишите нам на почту support@netbynet.ru с указанием ЛС и ФИО владельца договора. Проверим загруженность оборудования по Вашему адресу в указанное время.
А теперь много критики.
Во-первых скорость. Она по тарифу только ночью и немного с утра. После утра скорость падает до мизерных 300 кб/с(а то и меньше. Лично заскринил 50 кб/с). Инет вечером где-то с 6 по 1 самый худший. Даже телефонный у меня быстрее работает.
В общем разрывов я не наблюдаю, однао это не значит что их нет. Ещё как есть. Просто они мне не сильно в глаза бросаются.
Единственный их плюс, который раньше был. Это внутренние ресурсы, но и их слили.
Перерасчёт за свои косяки делать не хотят.
Тех. поддержка? Не слышал!
Если что-то ломается, я быстрее сам делаю, чем приходят мастера(парни, которые только училище закончили).
Теперь по ящику пройдусь.
Каналы постоянно перемещаются. Отчего привычное тыканье превращается в сущий ад.
НА многих каналах искажается звук. Частенько бывает что вместо канала висит табличка, мол обломитесь, сигнала нет. И так может продолжаться целый день.
Правда внезапного отключения по частоте всё таки меньше, Чем у инета.
Итого провайдер собственно им не может именоваться, потому как держиться только на том, что монополист в определённых районах. А так давно бы уже лапки кверху кинул.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Неплохой провайдер, т.к. 41 дом кроме него больше никто не обслуживает, скорость стабильная, ping ~40ms, скорость 768Kb/s - ее вполне хватает на одновременную закачку торрентов, онлайн игр и т.д...
Из недостатков могу выделить только цены на тарифы:
128КБ/с - 260 руб
768КБ/с - 510 руб
~2МБ/с - 810 руб
2.5МБ/с - 1010 руб
В техподдержку не приходилось обращаться :)
Подключен с ноября.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Скорость после Нового года стала ужасной, иногда даже по скайпу невозможно разговаривать, да что там скайп музыка даже не грузиться...это очень печально и нужно что то с этим делать. Особое внимание я хотела бы обратить на сотрудников службы поддержки, в последний раз когда звонила мне нагрубили мне кажется такого быть не должно, единственный сотрудник который умеет общаться с людьми, который действительно является специалистом своего дела это Dars Telecom администратор этой группы, к сожалению даже имени его(её) не знаю. За считанные минуты он помогал мне найти ответы на вопросы которые возникали по работе интернета, всегда всё подробно объясняет как это никогда не делают в службе поддержки. Вообщем уважаемая компания ТТК желаю вам побольше таких хороших сотрудников как Dars Telecom, и советую вам принимать сотрудников в службу поддержки по кастингу где главным жюри будет Dars Telecom) Пусть с него берут пример, а тех кто не умеет общаться с клиентами надо гнать в шею) Спасибо за внимание)
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
качаешь 10 гигов в неделю и на месяц те6е тупо режут инет до 3 метров В центре Питера на Невском 82 у меня скорость закачки 70 кб.с, сам я пользуюсь Стимом и куплено у меян там туева гора игр, те кто знают сколько трафика жрут обновы для каждой игры + саму мгру скачать, меня поймут, Безлимитный интернет нифига не безлимитный, заплатил 5400 за пол года, плююсь в потолок, наслушались музыки в контакте на смотрели роликов, забудьте об HD online! Провайдер [ЦЕНЗУРА], в службе поддержки одни обещания и переложения из справочника
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Работают оперативно!В день обращения- пришел специалист и настроил инет. (хотя обещали в течении недели). Когда нужна была тех поддержка- ( по телефону рассказали как что восстановить)!
Но признаться честно, есть то что меня не устраивает- оплата только карточками, которые надо еще поискать. оплатить баковской картой, яндекс деньгами, киви кошельком не возможно
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Александр, спасибо за Ваш отзыв.
Что вы плачете? если у вас заказанная скорость 3мб/с, это не означает,что вы должны с этой скоростью скачивать файлы, это скорость обмена информацией с серваком, какой вам н...й интернет,книги читайте лучше, хотя бы Алекса Экслера, но в основе согласен, провайдер - [ЦЕНЗУРА].
Идёт обработка запроса, подождите секундочку