Хуже провайдера - не найти. Постоянные перезагрузки их древнего модема (до 10 раз в час, трепещите!!!). Разрывы и потеря связи вплоть до получаса. Постоянная проблема со скоростью. Пинг бывает доходит до 10 секунд! Я на диалапе быстрее получал данные, чем с этим убогим провайдером. Перехожу к конкурентам. Хочу забыть этого провайдера как страшный сон.

Скорость никакая, даже страшно переключится на ТП подороже, т.к. не уверен поможет ли.
Тех.поддержка вообще помоему ничего не знает, позвонил по поводу того что медленно открываются сайты, по телефону пробовали настроить, так после этого компьютер вообще перестал видеть модем, а мне сказали, что проблема с компьютером. Заработал после того, когда настройки вернули в первоначальное состояние. Вот и как после этого обращаться в тех.поддержку.

В конце 2012 года Пензенские Телекоммуникации выкупила МТС и теперь провайдер стал средний.
Так всё нормально но вот скорость отдачи упала раз в 50... но скачивает на ура при скорости 35 Мбит/сек. за 600 руб в месяц! Дозвонииься реально!

в ростелеком Оренбурга вот уже месяц низкая скорость выхода в интернет в период с 17 00 до примерно 01 00 при заявленной скорости по договору на самом деле в 10 раз меньше. до службы поддержки не дозвониться, включают автоответчик и сиди слушай. а оплату за трафик просят внести с предоплатой а мы вам типа скидку в 12% предоставим.вчера попробовал скорость протестировать так вообще не смог.

Качество связи очень плохое словами не передать! Тариф до 5 Мбит/с (скорость на торентах максимум 600 Кбит/с, доступ к сайтам максимум 3 Мбит/с было 3 раза за месяц и то на 3 сайтах из 25 тестируемых). Переход на 8 Мбит/с (скорость на торрентах выросла до 1 Мбит/с, доступ к сайтам больше 250 Кбит/с ни разу не видел за 3 недели) и это все при том, что заведена в дом оптика. Одним словом Ростелеком просто никакой провайдер. 7 обращений в службу поддержки результата никакого не дали! При отсутствии конкурентов приходится пользоваться услугами этой компании, при возможности обязательно поменяю провайдера!

очень низкая скорость.служба поддержки не работает.при подходящем случае сменю провайдера. цена за такую скорость завышена.займитесь своей службой поддержки

вчера подключилась. заявленная скорость 20 днем, 40 ночью.....Ни чего подобного) Ночью скорость вообще упала до 3 мб/с... Днем 14 мб/с. До поддержки не дозвониться. Жаль, что в городе нет компании ТТК - подключилась бы к ним, т..к. и поддержка работает получше и скорость заявленную выдерживают, даже по Wi-Fi 20 мб/с выдерживают.

Очень маленькая скорость, очень плохая работа по отношению к клиентам. Полное неуважение плохое описание тарифа, все тарифы с приставкой (до), а на самом деле скорость меньше минимальной

Не очень нравится!
Скорость за которую платим не дали!
Тех.Поддержка хоть и отзывчива, но очень часто перенаправляют!
Можно ставить на компьютер, но это и не VIP и не ужас! Средний интернет!

Полтора года мучаемся с этим провайдером. Почему не сменим - как и у большинства, в частном секторе нет альтернативы.
Как по расписанию 1 раз в неделю инет просто падает, скорость, которая в лучшие дни около 1-1,5 Мб/с (крайне редко - например, после пинка гражданам из техподдержки), падает до 0,30-0,40. Скачивать ничего даже и не пытаемся при такой скорости.
А в последнее время даже онлайн тот же фильм не посмотришь - вчера за 1,5 часа у меня загрузилось 17 минут фильма всего фиговенького качества. Почтовый ящик открывается 2-3 минуты.
В техподдержку звоним чаще, чем родственникам. "Танцы с бубном" пройдены, отвозили и роутер на диагностику, и мастеров вызывали на дом раз 6 - ничего не меняется.
Сколько раз из-за них срывалась важная работа лично у меня - не сочтешь.
техподдержка ведет себя безобразно: дозвониться им анреал, и вправду, как тут уже кто-то писал, будто по номеру тебя определяют и трубку не берут специально, пока с чужого номера до них не дозвонишься.
Недавно позвонили им с проблемой, они пообещали перезвонить через час. Прошло два с лишним - тишина. Мы снова им звоним. Они - снова ждите в течение часа. И опять 2 часа ни ответа ни привета. И ни в этот день, ни в следующий не перезвонили. Наглые...
А вчера вообще у нас глаз выпал - молчел из техподдержки сказал, что отныне и навеки по вечерам будет очень плохая скорость, ибо к станции подключено дофига абонентов, и она с нагрузкой не справляется. На мой вопрос о том, как они собираются это исправлять, он сообщил, что сделаны все возможные улучшения, больше ничего они сделать не могут, а если нам чего-то не нравится, он рекомендует ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ ТОЛЬКО В ДНЕВНОЕ ВРЕМЯ!
Это как - с работы отпрашиваться что ли?!
Беспредел. Будем отказываться от них - всё, лимит терпения исчерпан.