При отличном сигнале посмотреть видео или скачать файл можно только глубокой ночью, днем провайдер ограничивает скорость

скорость очень низкая,не грузится, запросы остаются без внимания,проблема не решается,будем искать другого провайдера

подключился к твоему интернету 2 года назад,не было проблем,был очень доволен.после слияния с ростелеком пропадает сигнал на сутки,до службы поддержки не дозвонится.

Незнаю кому как, но мне кажется данная компания заботится о своих клиентах, у меня голд статус(то есть, пользуюсь уже более 2-3 лет) интернет, просто скачет!

После нового года вообще невозможно, постоянно какие то поломки у них, мастера ждали 2 суток, в день вылетает по нескольку раз, скорость за которую платим 25м/бит/сек, а на деле то 10, то 7, а последнее время 4. Дозвониться невозможно до тех поддержки.

Пользуюсь услугами ООО Серди Телеком уже 9 лет. из них по выделенке 3 года. Нареканий нет. Плюсы- редкие сбои сети, невысокая цена по сравнению с другими провайдерами, быстрое реагирование службы поддержки. Минусы- невозможность удаленно через личный кабинет управлять своим тарифным планом.

Принимали со Славутыча и Репок на внешнюю антену, поначалу более-менее. Теперь в поселке связь 100%,а скорость хуже мобильного.За что им платить?

В течение трех лет пользовался услугами Дом.Ру, последние полгода сменил провайдера на Ростелеком. Есть с чем сравнить. Наблюдения.
Было: Дом.ру; скорость до 512 кб/сек
Стало: Ростелеком, скорость до 5 Мб/сек

Первое. Создается впечатление, что у Ростелекома "великий китайский файерволл", ресурсов которого не хватает. Если на Дом.ру при скорости до 512 кб/сек скорость доступа к почте Mail.ru была порядка:
10 сек. - в полдень;
20 сек. - с пяти вечера до полуночи, когда все "припадают" на интернет-ресурс;
5 сек. - в пять утра,
то у Ростелекома в любое время суток страница с почтой загружается около 30 сек.
При этом сервия загрузки файлов files.mail.ru в любое время качает и выдает файлы со скоростью 2-3 Мб/сек

Второе. Начальная страница Yandex.ru на нынешнем провайдере открывается 20-30 сек, в то время как на Дом.Ру открывалась 3-5 сек. Последующий поиск и открытие страниц быстрые. Если открывать страницу с почтой на Yandex.ru, то тут что у Дом.ру, что у Ростелеком очень медленно работает, порядка 20 сек лнем и 10 сек - ночью.

Третье.
Сайты, хостинг которых на зарубежных европейских и американских серверах, на Дом.ру открывались за 5-7 сек. Сейчас на Ростелекоме их первые страницы открываются за 20-30 сек вне зависимости от времени суток.

Четвертое. Начальная страница Youtube.com на Дом.ру открывалась с шести утра до полудня в течение 5 сек, то на Ростелекоме в любое время за 30 сек. Причем загрузка последующих страниц с видео вряд ли превышает 250 кб/сек
Хотя при скачивании видеоролика с сайта сокрость 2-4 Мб/сек.

Пятое. "Дружественность к пользователю". у Дом.ру вменяемый и дружественный Лмчный кабинет. Они выставляют множество бонусов как то: раз в год пользователи, которым за 60 лет, не платят за пользование услугами провайдера целый месяц. при переходе из статуса пользователя из "Золото" в "Платину", можно получит на руки сумму, которую платишь за месяц или увеличь скорость на всё время. И много другиъ приятных вкусностей.
Ничего этого Ростелеком не предлагает.

Главная причина, почему сменил провайдера.
Дом.Ру за три года в два раза увеличил стоимость услуг.
Если на новую услугу можно подписаться и оплатить ее через интернет то чтобы от нее отказаться, нуэно ехать в головной офис и подавать заявление. Офис находится на краю города.
Неразвитая сетб пунктов оплаты, не предупреждают пользователя, что тот или иной пункт закрылся.

Скорость не всегда соответствует заявленной,не своевременный выезд специалистов. После прихода монтажников или ремонтников навязывают подтверждение о качественном выполнении работ, хотя эти работы не закончены.

На скорость жалоб нет, на тарифе 40Мбит/с даже по вечерам 38-39Мбит/с по speedtest. Многие тут жалуются на скорость лишь из-ща того, что им лень намтроить свой роутер.
До техподдержки бывает сложно дозвониться, но там довольно грамотные ребята работают, многие вопросы решаются по телефону, а не уговорами взывать мастера домой за деньги. Как-то раз провисел на телефоне 40 минут реанимиируя мой роутер, не знаю мог ли кто-то в это время еще дозвониться :-) Возможно им просто народу не хватает.
За полтора года не было ни одной аварии, даже когда строители ЗСД порезали кабель всех провайдеров и весь район сидел без Интернета, Юнтолово работало, за что им респект.