Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
Позвонили на следующий день после заявки. Провели через 2 дня. Оперативно, проблем не было. Сначала был рад скорости. Через месяц-два стали меня расстраивать. Скорость кардинально отличается от заявленной. Особенно по вечерам жутко проседает. Терпимо, конечно, но HD не посмотришь. Как-то появились проблемы, позвонил в службу поддержки несколько раз, с другой стороны отвечал автоответчик и предлагал ждать 10+-. Ни разу не дожидался. Своими силами приходилось решать.
Все проблемы, конечно не кретичны, но за подобное жалко тех денег, что я плачу. не 2005ый год,все таки.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
На протяжении года интернет отваливался всего пару раз.Иногда были проблемы с dns некоторые сайты не открывались по имени, хотя по ip все было доступно. С недавних пор перестали выдаваться белые динамические ip адреса (NAT выдает динамические серые ip причем, почему то нет возможности настроить локальное соединение внутри сети провайдера) в результате чего создание своего Web сервера стало не возможным по прoтоколу ipv4. Пришлось настраивать ipv6 через туннельного брокера, чтобы сделать сервер доступным из вне что не очень удобно т.к. ipv6 в большинстве случаев сейчас практически нигде не используется
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Я,Петров Михаил Андреевич,рожденный 03.11.1987 г.р,являюсь клиентом Ростелекома,прошу разобраться в следующей ситуации:"Я оставил заявку по работе интернета (скорость интернета скакала от 4-8 Мбит,при подключенной 35-70 Мбит).30.12.2013 пришел мастер Роман,после просмотра мастер сообщил,что все хорошо,зависать ничего не будет,перепрошив роутер.После ухода мастера не было не интернета,затем через 1 час отключилось ТВ .Позвонив по горячей линии оператор сообщил,что был не корректный вход,заявка составлена и будет исполнена в течении 3-х рабочих дней с пометкой:"Исправить до нового года".После чего был повторный звонок жены, на что оператор сообщил:"Что составлена заявка и доведена до руководства".31.12.2013 я, Петров Михаил Андреевич, обратился в филиал Ростелекома по улице Горохова,где мне был заменен роутер. заменив его примерно через 1 час заработал интернет и ТВ,но предварительно позвонив по горячий линии,нам сообщили,что ситуация вновь доведена до руководства.При чем скорость так и продолжает прыгать,ТВ зависать (ещё хуже чем было ранее). Позвонив по горячей линии 07.01.2014 нам сообщили,что заявка была составлена в 15:40 31.12.2013 и закрыта 31.12.2013 в 22:00. В связи с этим,прошу разобраться в данной ситуации,наказать виновных ,предоставить документ, о наказании виновного, с указанием наказания. И разобраться в первоначальном обращении. Также составлена заявка в сети интернет в Личном кабинете №64682037 в Тех.поддержку. С уважением клиент ростелекома.08.01.2014
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Около полугода пользуюсь услугами интернет провайдера "Телесети плюс" и очень доволен выбором, тариф 4 Мбит/с. Реальная скорость как правило как правило составляет 40-60 Мбит/с, дисконнектов замечено не было. Из минусов предоплатная система, отсутствие услуги IP TV и локальных ресурсов. Техподдержка работает не всегда блестяще, но если запастись немного терпением, то это можно пережить. Желаю компании успешной работы и дальше.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Подключились к Билайну по тарифу скорость должна быть60/100.прошло три месяца скорость начала падать.После шести месяцем скорость 4.5Мбит/с.А когда звонишь в тех.поддержку,они говорят,что от них никто не придет,настраивать должны сами,а они будут подсказывать по телефону.А после всех усилий Вам скажут,что Вы в компьютерах ни чего не понимаете.НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К БИЛАЙНУ.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Cody, спасибо за Ваш отзыв!