Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывЗдравствуйте. Напишите пожалуйста Ваш уникальный номер и мы разберемся, почему у Вас низкая скорость интернета. С уважением, Даниил.
Уже около полугода мучаюсь этим провайдером. Месяц или два было все норм. Потом упала скорость. В декабре 2013 наинесколько дней поднялась скорость. Торрент качал до 10 мб. Сейчас не то, что видео нельзя смотреть, но и страницы не открываются, или открываются, но ждешь минуты! Писал в тех поддержку, не отвечают. Звонил на старый номер 88007005500, говорят поменяли номер на новый 88005500007, где говорят что данное направление временно не доступно. И это уже с 25 января 2014, когда я начал звонить. Вы бы мне хоть на почту ответили! 892370267..
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Владимир! Что касается загрузки через пиринговые сети (Torrent, Steam и прочие), то в часы наибольшей загруженности скорость загрузки может снижаться. Мы стараемся развивать сеть каждый день, чтобы подобные ситуации возникали как можно реже, но, к сожалению, этот вопрос довольно трудоемкий, в ближайшее время ситуация кардинально не изменится. Приносим свои извинения, если Вам не удалось получить информацию по телефону. Обращаем внимание, что Вы всегда можете написать нам в чат, мы с готовностью Вам ответим. С ответами на письма могут наблюдаться задержки, но будьте уверены, что ответ Вам обязательно поступит.
Здравствуйте, Игорь! Дело в том, что в часы наибольшей загруженности сети может снижаться скорость загрузки файлов, чтобы как можно больше пользователей могли работать в сети даже в загруженное время. Скорость по тарифу в этом случае не изменит ситуацию, поэтому советуем Выбрать именно тот тариф, скорость по которому Вам предоставляется, чтобы не переплачивать. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пользуюсь услугами провайдера уже не первый год. Все работает прекрасно. В случае каких-то сбоев или проблем, обращался в техподдержку. Грамотно и адекватно подсказывали, как решить проблему или просто объясняли, что у них там случилось.
Раньше платил 500 руб за 8 мбит/с, но с учетом того, что с Красноярских сайтов скорость под 100 мбит/с при любой внешке, понизил тариф до 350 руб за 5 мбит/с. Для интернет серфинга хватает вполне.
Сейчас (февраль 2014) новые цены на тарифы Домашний 3.0, где за 450 руб. уже можно подключиться на скорости 20 мбит/с.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Не без недостатков, но они не критичны. Кто шарит в технике - сами настраивайте роутер так, чтобы не обращаться в ТП. Зато для чайников проще всего через саппорт - там как раз объяснят даже тем, кто в компьютерах шарит на уровне «ниже плинтуса».
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Впринципе тариф брал с расчетом на то, что скорость будет гораздо ниже. Так и вышло 3 мб?с максимум. Пинг скачет, да порой жутковато, насчет тех поддержки не скажу что плохо, берут давольно быстро, общаются коротко и по делу. Не идеал, но у ростелекома в гашем доме вообще контракт не заключен, а оборудование поставили еше до того как тсж появилось. Вот теперь им ключи от тех. этажа не выдают. Серая масса, как и остальные провайдеры этот теленет.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку