Отзывы об интернет провайдерах

Оставить отзыв
Домашний Интернет от МТС
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
В-общем, неплохо.

Подключились 2 месяца назад. Раздражают постоянные зависания ТВ-приставки, при переключении каналов возникает долгая пауза, интернет всем устраивает, но роутер приходится перезагружать по несколько раз за день, т.к. интернет почему-то пропадает. Да еще и монтажники не заменили кабель, и он постоянно выпадает из гнезда роутера, и опять-таки приходится его перезагружать. На планшете и телефоне не идут ролики из Youtube, звонили в поддержку, говорят, проверьте настройки планшета. Но когда подключаемся на соседский WiFi, все показывает! Думаю, вернуться на Goodline.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
NETBYNET
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
netbynet ужас

Нашего провайдера Лобненский народный телефон теперь нет. Купили или нет не знаю но, теперь мы поневоле подключены к NETBYNET.
Начнем по порядку:
1. О смене провайдера нам сообщить забыли, даже банальной СМС не пришло.
2. Также о смене лицевого счета тоже как то не получилось.
3. 20.09.14 в пятницу вечером сеть пропала и начав решать проблему узнаю что, нашего провайдера нет.
4. Зайдя с мобильного тел на сайт узнаю номер и звоню в поддержку. Там:
- вы кто? номер лицевого счета?
-ну такой то
-незнаем
-как не знаете?
-а адрес подскажите?
-такой то
-а нашла, в чем проблема?
-сети нет
-у меня показывает все ок.
-у вас ок а, у меня сети нет.
-хорошо соединяю с поддержкой
после чего я вишу на платной линии 25 минут и меня так и не соединили.
5. Звонок второй
- номер лиц счета
- такой
- не такого
- девочка по адресу попробуйте, такой то.
- а нашла, что случилось?
- нет сети
- меня все ок
- а у меня сети нет
- соединяю с поддержкой
- подождите а вас там вообще есть кто
- да
- я до этого провисел на линии 25 минут мне не ответили
- вам ответят ждите
и еще 30 минут на линии жду мне не ответили
6. От соседей узнаю что сети нет почти во всем доме и никто дозвониться не смог.
7. Днем вернувшись с работы вижу что сети по прежнему нет.
8. звонок третий
- вас лиц счет
- такой то
- не такого
- адрес попробуйте, такой то.
- а нашла, а вы знаете что у вас лицевой счет изменился и теперь он такой то......
Я поднялся с земли отряхнулся и спрашиваю
- а что об изменении лиц счета узнать надо в поддержку позвонить три раза
- а что у вас
- у нас со вчерашнего вечера нет сети
- у меня все ок
- а у меня нет
- соединяю с поддержкой
- подождите ..... но, веселая мелодия уже пошла
20 мин ожидания и ответа нет
9. Звонок четвертый
- лиц счет
- такой то
- нашла
- УРАААААА
- что случилось
- нет сети поддержки не надо, примите претензию
- а что так
- устал я решать проблемы с сетью за свои деньги три звонка по тридцать минут это перебор
- хорошо
принимает претензию и обещает что со мной свяжутся
10. После претензии и ожидания 20 минут наконец ответила тех поддержка. на момент снятия трубки я уже отчаялся и пошел за ребенком в сад.
- лиц счет
- такой
- у меня все ок
- у меня нет
- выдерните шнур из компа
- вы знаете я сейчас не дома
- ок давайте закажем звонок на время когда будете дома
- 21.00 подойдет
- ок
- жду
11. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ

В общем сеть появилась но, скорость плавает и пропадает периодически

Все кто попал на этих красавцев советую меняйте провайдера

цена лом
информирование ноль
поддержка ноль
реакции на претензии ноль

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
mihey
22.09.2014 в 10:49
г. Лобня
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.

Казахтелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хуже и хуже 3 мб в сек никогда не было 50-100-150 кб в сек

Сначало было 700 сом и примерно скорость 500кб в сек, потом подорожал и стал стоить 800 и ухудшилось до 200кб, теперь вообще не более 150 кб в сек

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Султан
22.09.2014 в 11:11
г. Бишкек
Транстелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер!

Очень доволен данным провайдером, пользовался его услугами 2-3 года. Летом 2014 перешёл на МТС. 2 месяца я "пользовался" их услугами...
Не выдержал и вернулся обратно к ТТК. 3 года они предоставляли хорошую скорость и стабильность! Я ни разу не звонил в службу поддержки с проблемами, у МТС же мне пришлось просто висеть на телефоне.
По поводу скорости, если верить результатам сайта speedtest.net она даже выше заявленных 55, что очень радует.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Степан, спасибо за Ваш отзыв! Будем работать еще лучше!

ООО ТКК "ФЕОНЕТ"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
+

Большинство проблем со скоростью и обрывами связи связано со старыми проводами. Раньше такая же ерунда была грешил на провайдера. Поменяли провод на крыше до квартиры, тьфу тьфу стало все хорошо, обрывы прекратились, скорость вменяемая.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
ГорКом
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Довольно средне провайдер, в хорошем смысле этого слова

Из плюсов- удобная форма личного кабинета, формы оплаты,контроль за документами. Довольно эргономичный интерфейс. На скорость ни разу не жаловался.

Из минусов- на мой взгляд слишком часто повторяющиеся поломки.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Павел
22.09.2014 в 12:32
г. Москва
Virgin Connect
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Смайл (Инфолайн)

Сижу на инфолайне уже более 8 лет Доволен всем скорость 50мб-450р. Раньше часто вылетал сейчас все просто супер!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ!!!ОДИН ОБМАН

Пользуемся интернетом этим уже год. Хуже интернета пока в своей жизни не встречала!
Сначала у нас был самый обычный пакет, за 500руб где-то, скорость была не очень, но терпимо. Этим летом муж решил подключить за 1000руб, и плюс антену на ТВ. В итоге переподключились, нам наобещали скорость огромную, не помню сколько даже, отличное телевидение и плюс много много фильмов бесплатных. К нам пришли и сделали. В итоге через несколько дней мы обнаруживаем что фильмы бесплатные смотреть никак! Оказывается нам эти сотруднички не все сделали. Мы звонили этим "людям" в течение 2 месяцев, и нам всегда говорили -Ваша заявка добавлена в течение дня иди двух перезвонят. И так после этих мучений, когда мы платим деньги за то,что прописано в договоре,мы последний раз звоним уже с матами, и с той целью чтоб расторгнуть договор, вдруг заявка сразу обрабатывается через день к нам приходит мастер!!! Это по моему свинство самое настоящее!!

После всех этих мук, сделали такие выводы:
-скорости примерно такой какую обещали нет
-хамские работники на телефоне
-цены для такой компании слишком завышены!ваш интернет стоит максимум 300 руб
-мы приняли решение в ближайшее время отключаемся от этой горе-компании

В общем никому не советую Dom.ru!!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Ксения. Пожалуйста, сообщите номер вашего договора, в ближайшее время разберемся с причинами ваших проблем.

Курьер Плюс
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Лучший интернет провайдер в Шадринске. Единственный минус, что не везде есть возможность подключиться.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Интертелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Годный оператор

Пользуюсь уже полтора года, все ок. Вначале скорость была средненькой, в принципе, мне хватало. Однако полноценное удовлетворение наступило месяц назад - в соседнем селе поставили вышку! Теперь я уже не пользуюсь антенной, можно с ноутбуком по всему дому ходить, ура. Скорость тоже поднялась достойно - иногда за 4 мбит запрыгивает. Спасибо интертелекому за интернет, потому что у нас в селе вообще ничего нет ((

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Даниил
22.09.2014 в 13:52
г. Одесса