Отзывы об интернет провайдере КТВ

Оставить отзыв
КТВ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Дмитрий Борисович NOTSET

Нет круглосуточной поддержки, Перебои, занижена скорость!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
КТВ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость?

Подключен тариф 100 МБит\с, ни разу не видел скорости выше 65-70 МБит\с. Чаще всего скорость в районе 35-45, так ещё и иногда проседает пинг. Дело точно не в роутере, потому-что 1. я несколько роутеров разных ценовых сегментов использовал и 2. Я сидел как на Wi-Fi 6 с пропускной 800 МБит\с, так и по проводу, и значения отличаются только по пингу на 1-3 мс. В ТП обращался, единственный вопрос который решается довольно быстро - это смена мак адреса роутера, кстати непонятно зачем вообще делать этот белый список.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Договора и номер телефона для связи!

КТВ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отзыв на KTB

К сожалению, эта компания ведет довольно "грязный бизнес". Думаю, многим она известна тем, что буквально навязывает свои услуги. Был подключен Ростелеком, но в какой-то момент он пропал и мы резко оказались подключены к КТВ. Если у вас возникают какие-то проблемы, то вы останетесь с ними один на один, потому что поддержка не работает совсем.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Договора и номер телефона для связи!

КТВ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Систематическое падение скорости интернет в день 2-3 раза.
Оборудование у нах старое.
Меняли свой не управляемый коммутатор который совсем помер, а результат тот же. Безперебойников у них неТ, электричество берут с лестничной клетки. Стыдно должно быть.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день. Свяжитесь с нами для решения данной ситуации, или напишите в личных сообщениях ваш номер договора. Будем принимать меры.

КТВ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Интернет для людей, которым он нужен только для "как бы есть"

После полугода пользования услугами данной компании, есть желание отказаться от дальнейшего обслуживания.
К сожалению данная компания очень страдает количеством недочетов, «старого образца», являющимся неким эталоном.
Частый отказ оборудования, да, как минимум пару-тройку раз в месяц. Техподдержка принимает запросы и они решаются, правда в течении нескольких часов.
На вопросы, а не планируете ли вы заменить оборудование, на чуть более качественное, ответ один: да, мы все сделали, более не повторится, приносим свои извинения…
Скорость/трафик… Отдельный разговор.
Если у вас договор на 100 Mb, то по максимуму будет 80-90, при получении трафика (download) более 10 Гб, скорость режется до 50-60.
При получении трафика 50Гб, скорость режется до 40-50.
Более 70 — 30/35.
Так как тариф брал вместе с ТВ (доп.каналов ни о чём), то стоимость составила 500 р в «розовой квитанции»
Вывод: кому надо не «заморачиваться», и youtube посмотреть — прокатит.
Как интернет для работы или полноценных развлечений (игр) — совершенно не подходит.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
КТВ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
интернет и телевидение

хорошая средняя компания удобная оплата сразу приходит в розовый квиток квартплаты
цены не загибают пользуюсь год и проблем
не было сразу реагировали даже в новый год!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
КТВ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Провайдер КТВ

Отличыный и стабильный провайдер. Цена качество хорошее. За 300 р кабельное плюс инет . Раньше был дом ру, интерзет и еще какой то и всегда замечал что инет отваливался, в ктв 1 раз только заметил. Плюс счет в кварплате приходит, не нужно парится.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
КТВ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Сердито и удобно

Удобный, надежный (по сравнению с другими двумя, которые установлены как запасные), статический IP вообще сказочно. Поддержка всегда доступна и толково все обьясняет... вот только сайт и кабинет развить бы - йены бы небыло.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
КТВ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Все работает.

Подключен уже пять лет, не жалею и уходить не собираюсь. Цифра, инет все отлично и не дорого. Если возникают проблемы, то быстро и качественно устраняются.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
КТВ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Очень разочарованы(

С КТВ уже 9 лет и первое время все было просто прекрасно! Вот только в последний год все упало. Пинг:10 на ноуте 140 на компе, Скачка 9 на ноуте 12 на компе загрузка 7 на ноуте 4 на компе. Я прекрасно понимаю, что всякое бывает. Но за последний год скорость даже до 100мб\с не доходила. Иногда сеть вообще пропадает. Невозможно говорить по скайпу(а я по нему работаю) и вести трансляции. Служба поддержки ничего умнее перезагрузки роутера сказать не может. Мы дорожили вами, нам нравилась демократическая политика доверительного платежа. Вот только после пяти вечера работать невозможно. :сс Скорость загрузки файлов в 215 кб\с это стыдно(( Не стоит это 500 рублей в месяц.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый вечер.

Пытались связаться с Вами, через данные указанные в личном кабинет, для того, чтобы произвести диагностику и разъяснить некоторые моменты Вашего сообщения.

У Вас подключена услуга доступа к сети Интернет за 250 рублей в месяц, по этой услуге предоставляется скорость от 10 до 20 мбит/сек. В часы не максимальной нагрузки скорость больше. Но в любом случае, мы не гарантируем скорость в 100 мбит/сек на Вашем тарифе.

Также из ходя из Вашего сообщения, проблема похоже у Вас в локальной сети, т.к. разница в пинге и скорости очень большая, между двумя устройствами. Причем скорее всего одно из них (с лучшими показателями - ноутбук) подключен по wifi.

Стоимость в 500 рублей вы получаете набором двух услуг: Интернет и ТВ. Мы хотели Вам предложить перейти на другой тариф, с оплатой через счет квитанцию оплаты коммунальных услуг. По данному тарифу Выше скорость и стоимость двух услуг будет 450 рублей в месяц, также есть возможность взять на время подключения данного тарифа роутер в безвозмездное пользование.