Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзывы об интернет провайдере CosmosTV

Обманщики

Собственно работа интернета не фонтан, но терпимо. Иногда слетает, иногда тормозит, но такое бывает у всех. Но. Постоянные попытки развести уже достали. Бесконечные звонки с предложениями сменить тариф, на конечно же более лучший и выгодный для вас, уважаемый пользователь, враньё о тарифах, — нельзя расслабиться ни на секунду. Повелась раз. Позвонил милый вьюнош на мобильный, предложил акцию — скорость интернета в два раза выше плюс стопятьсот тв-каналов и это всё счастье дешевле чем было, на целый промогод. Я объяснила, что тв нам не нужно, скорость устраивает, спасибо-досвиданья. Так ведь дешевле, а через год просто на свой тариф вернётесь, мы вас предупредим — отвечает. Я и согласилась, лошарик. Вобщем, ситуация вход рубль — выход два. Оказалось, переключить на тариф с ненужным тв по телефону можно, а вот обратно нет. Нужно ехать с паспортом в рабочее время в офис и писать заявление. Ещё чудесное — в личном кабинете на тарифы, доступные для переключения, указана промоцена, то есть сумма прописана раза в два меньше, чем мне пришлось бы реально платить. По телефону ничего решить невозможно, техподдержка отвратительная. Вобщем, как только появится возможность куда-нибудь переключиться (сейчас дом большинством провайдеров не обслуживается), воспользуюсь ей незамедлительно.

Мария , 08 апреля в 21:43

провайдер очень плохой

Не советую пользоваться услугами провайдера Космос, интернет просто отвратительный. Живу в г. Минск, подключилась к данному провайдеру только 3 дня назад, а уже куча проблем: 1. интернет практически не загружается (я выбирала тарифный план с безлимитом интернета и скоростью до 300 Мбитсек, при последней проверке скорости показывало 30-35 Мбит/сек), 2. иногда интернет вылетает и не грузит вообще ничего, у меня мобильный интернет на телефоне грузит страницы гораздо быстрее, чем интернет от данного провайдера, 3. только после подключения интернета и затем моего звонка в тех.поддержку мне удосужились рассказать про какие-то технологии подключения и сказали, что исходящая скорость у меня выше 20 Мбит/сек не будет (ещё раз повторюсь, что тарифный план у меня со скоростью до 300 Мбит/сек должен был быть). 4.когда обращаюсь в тех.поддержку, ничего дельного не могут ответить, только друг на друга перекидывают. Это минусы, которые я заметила, пользуясь услугами интернета данного провайдера только 3 дня! Если Вам нужен именно хороший интернет, то сделайте выводы и не совершайте ошибок.

Ксения , 24 февраля в 23:15

Не советую

«шило полное» интернета нет, и не думайте, что вы особенный, читайте отзывы. Попались на акцию год за пол цены и с первых дней поняли, что нас развели. После 23.00 интернет вообще пропадает, а позвонив робот советует звонить в рабочее время, а в рабочее время вам советуют искать свободные каналы или подключать ко всем гаджетам кабель и это XXI век. Общем

Александр , 16.12.2019 в 23:51

Ужасный интернет и техподдержка

С 2013 года пользовались интернетом от Космос ТВ. Первые 4 года интернет просто летал. Потом стали периодически возникать проблемы (раз в пару месяцев). Последние 1,5 года ситуация сильно усугубилась. Каждый день вечером отключался интернет. Многочисленные заявки в службу поддержки ситуацию не изменяли (советовали просто перезагружать модем, 1 раз выезжал мастер, но ситуация не изменилась).

Было принято решение изменить провайдера. Заявление на отключение было подписано с 1.12. Но 29.11 в 21:00 интернет перестал работать. 30.11 при обращение в техподдержку пришел ответ: «Услуга заблокирована, блокировка ожидания демонтажа». На вопрос вернут ли они деньги за 2 дня, пришел ответ: «Обновим параметры, услуга станет активна в течение 5 минут».

Поэтому мой совет — не подключайте Космос ТВ.

Ольга , 30.11.2019 в 14:22

А давайте отключимся в важный момент

Собственно понеслась, товарищи!

Как начались отключения больше полугода назад, так и продолжаются. Захотел сыграть в те же танчики, не выйдет! Оборвется в тот момент, когда нужно будет стрелять!

«Фирменный модем Cisco» ужасен.

Служба поддержки сообщила, что необходимо «откручить и назад прикрутить кабельный провод к модему», так как «У Вас нестабильное соединение». Прикиньте движуха.

2019 год, а мы интернет по медянке получаем, да еще не adsl, которая стабильнее будет, а коаксильный кабель. Шик технологий!

(Спец приехал, посмотрел, сказал, что все должно работать. Даже модем сказал менять не надо!!! кхм…итесь как хотите, САМИ. Главное дальше платите). Тащусь

Что по скорости? Заявленная до 25 мбит/с, а по факту выше 10 мбит/с не поднимается даже в 4 утра.

Владислав , 28.04.2019 в 17:34

Отвратительно

За час отключился 5 раз. Ладно бы это было бы раз в месяц, или хоть раз в неделю, каждый божий день, приходишь с работы, хочешь поразвлечься, посмотреть что-нибудь или немножко поиграть успокоиться, а тут наоборот, нервы себе портишь. Думал возможно это связанно с ноутом,,, нет, с новым ноутом то же самое. Звонил в тех поддержку. Отключили файрвол вайфай роутера, но толку никакого. Лучше вовсе отказаться от интернета чем брать такой.

Tigran , 13.03.2019 в 02:16

Igor Zhuikou

Народ скажу сразу интернет норм только по кабелю и скорость нормальная, но нету технологии айпи в6, а также динамический адрес не меняется! из-за этого и скорость скачет то вверх то вниз у меня тоже скорость не стабильная даже при мощнейшем железе скорость не держится есть перепадки огромные скачки как в скорость так и в пинге и фпс самый хороший и выгодный провайдер который поддерживает стабильную заявленную скорость это Атлант Телеком TP-LINK у него есть и айпи в6 и динамический меняющийся айпи постоянно при каждом подключении к интернету и много других преимуществ я лично всем советую! пока что у этого провайдера космос тв много багов и неполадок со скорость и т д. … моя средняя оценка 3(+), но по кабелю скорость держится ночью хорошо!

Igor , 13.02.2019 в 01:59

Нестабильная связь. Ужас, а не доступ в интернет

ОТЗЫВ ОТ 2014 ГОДА:



Скорость соединения скачет от 0 до 8 мегабит в секунду. Причем 30% — 0 Мб/сек. Частые остановки передачи данных.



Служба поддержки вопрос не решает.



ОТЗЫВ ОТ 2018 ГОДА:



АПРЕЛЬ:

Заявленная скорость до 20 мбвсек в реальности оказывается от 0.5 до 8 через кабельный вайфай модем.



Часто пропадания связи. За день около 30 отключений и больше. Обычно по 2 минуты и иногда до получаса.



Специалист техподдержки приезжал после предварительной заявки только через 3 дня. На тот момент интернет стабильно работал. И проблема не была решена. Замены модема не произвели.



НОЯБРЬ:

На полгода блокировали. Сейчас заново пробуем пользоваться. Но лучше не стало.



Стабильного соединения нет.



Долгие ожидания начала загрузки страницы. В лучшем случае 7-8 секунд до появления нужной страницы, иногда целых 30 секунд ждёшь появления страницы и ещё секунд 40 пока она догрузится до конца.



ДЕКАБРЬ:

Снова после заявки специалист приехал только через 3 дня. Все 3 дня были без интернета. Техподдержка помочь не смогла. Сигнала до модема не было. Вайфай сеть исчезла. Наконец-то произвели замену кабельного модема на свой предоставленный в аренду взамен нашего.

Разрывы соединений всё ещё частые, но уже меньше, чем раньше.

Задержка в открытии страниц всё ещё очень большая. Очень долгий отклик.

Приходится иногда ждать 10-30 секунд.

Скорость вечером 8 мегабит в сек входящая (из до 20!), исходящая 0.5-1 мегабит, пинг около 40 мс.

Сейчас утром в 5 часов 6-11 входящая (из до 20!), исходящая 6-8, пинг 11-20 мс.

До серверов Москвы и Нью-йорка 10-11 входящая, исходящая 3-4, пинг 120-210 мс.



В сравнении с городом Тула в России, где я наравне с Минском подолгу тоже проживаю, техподдержка у Космоса работает на 2.5 из 5 баллов, в то время как в Туле обычный Ростелеком (вроде Байфлай-Белтелеком в Минске) работают на 4 из 5.

Цена 20 мегабит в сек тариф «*1*я Космическая (А)» по ТВ-кабелю у Космоса = 17 руб. (Модем кабельный DOCSIS 2.0 с Wi-Fi бесплатно — модель Cisco EPC2325). При неоплате месяца уходишь в минус каждый последующий месяц, но есть возможность временной платной блокировки (3 руб. в месяц не более 6 месяцев в году).

В Туле честные 50 мегабит в сек по оптоволокну технологии Fttx (Ethernet) у Ростелекома = 18 руб. (роутер свой за 39 руб. Xiaomi WiFi Router 3 (цена в Москве). К началу месяца есть 550 руб. на балансе — есть след.месяц доступ. Нет 550 руб. — автоматическая блокировка. В минус не уходишь. За эту же цену с уходами в минус как у Космоса цена 100 мегабит в сек в Туле есть за 11 руб. у МТС, Дом.ру, Билайн.



А если с Москвой сравнивать, то там канал в 1 гигабит!!! в секунду можно получить за всего 29 руб. в месяц.



Так что Космосом как и в целом тарифными планами по Минску недоволен.

Надежностью тоже недоволен. Связь нестабильная и медленная. Такой связи даже на старом ADSL соединении 10-летней давности не было со скоростью до 8 мегабит в секунду. Как в плане быстроты, так и в плане стабильности.

Обслуживание надо улучшать. Работы выполнять более оперативно — желательно хотя бы на следующий день. Связь должна быть без постоянных обрывов и переподключений.

Дополнительные сервисы не используем, оценку не ставлю.



PS: Отдельно цифровым телевидением довольны, хотя картинка иногда может сыпаться.



ОТЗЫВ ОТ:

25.12.2018

22:00



Сейчас тест показал разброс пинга от 130 до 300 мс.

входящая скорость 2 мегабит в секунду, исходящая 1,5.

При оплаченном тарифе до 20 мбит в сек.

Не 2 это тоже, конечно, до 20.

Но не настолько же.

Сергей , 25.12.2018 в 22:06

Есть преимущества

У Космоса вполне хорошие интернет и тв за свою цену и качественное фирменное оборудование. А еще выдается бесплатно в аренду маленький са-модуль, а не огромная приставка.

Юля , 30.11.2018 в 14:29

С каждым годом всё лучше

Космос я подключил года 4 назад по акции с очень выгодными условиями. Пришёл мастер, аккуратно проложил коаксиальный кабель по плинтусу и довольно быстро всё настроил. Один раз были жесткие проблемы с инетом — позвонил в техподдержку и оператор подсказала, какие настройки вбить в docsis-модем, чтобы проблему устранить. С тех пор пару раз менял тарифы. Заметил, что провайдер год от года становится лучше и это очень ощутимо. Больше всего устроил меня «Комбо 3». Соотношение цена/качество. Всегда смотрю фильмы в самом высоком разрешении и может только пару раз за несколько месяц что-то тормознуло (возможно из-за сайта даже)

Александр , 29.11.2018 в 14:43