Отзывы об интернет провайдере FREEnet Group

Оставить отзыв
FREEnet Group
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ухудшение качества

с 1.04.2020 скорость упала с 15 мб до 1.2 мб за те же деньги. буду менять провайдера. кроме того, сами подключают развлеклаоочки с спис

rating rating rating rating rating
FREEnet Group
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отвратительный сервис

Совершенно не клиентоориентированная компания. С бестолковым управлением личным кабинетом, отсутствие какой-либо коммуникацией со службой поддержки (только автоответчик и ни какая форма обратной связи просто не работает или не хотят отвечать, он-лайн сессия поддержки пустой звук). Дистанционно решить проблему не реально, требуется личный визит или подключение в личный кабинет на месте. Про отвратительный адаптивный дизайн и неудобство использования на мобильном устройстве вообще молчу. Скорость средняя и соединение задумчивое… Знают что они монополисты и поэтому на все плевать… Надеюсь конкуренция когда-нибудь вымоет их с рынка.

rating rating rating rating rating
FREEnet Group
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Восток телеком

Ужастный ипровайдер! навялили свои услуги, а по сути вместо обещеных 100 мегабит выдают не более 3-5 мегабит. ужастные опереаторы, грубят и не высылают специалиста!

rating rating rating rating rating
FREEnet Group
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
О качестве обслуживания

29 марта 2017 купился на рекламу тарифа TRIPLE. Переход на новый тариф предусматривал выкуп оборудования (маршрутизатор и приставка к ТВ). Выкупил, подписали изменения к договору о переходе на тариф c 01 апреля 2017. Кукла, принявшая заявку, ничего не изменила в базе данных, вскоре после этого уволилась. Сегодня 09 июня 2017 г. По сей день не могут исправить собственный косяк. В платежках вообще полная хрень. Мало того, что не могут сделать нормально перерасчет, так еще и за оборудование продолжают начислять, которое выкуплено 29.03.2017 г.

Уже 5 раз приходил к ним в офис, каждый раз по 1-1.5 часа в очереди, но воз и ныне там. Беседы с руководством результата не возымели. Последний раз был у них 07.06.2017 г., тетя руководитель обещала разобраться в проблеме и перезвонить через 3 часа, сегодня 09.06.17г. — звонка так и не было.

Люди, хотите проблем, пользуйтесь «услугами» Ростелеком. Или это так только в Ярославле?

rating rating rating rating rating
Bujhm
09.06.2017 в 08:36
г. Ярославль
FREEnet Group
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Лаги, отключения и тд.

Ужасный провайдер, постоянные лаги, скачки пинга до 3000, частые отключения. В игры играть просто невозможно. Вот собственно и все.

rating rating rating rating rating
3123123
03.03.2014 в 18:55
г. Кемерово
FREEnet Group
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не подключили интернет, зря прождали

Заявленное на 28.01.2014 с 19 до 21 подключение не состоялось без оповещения. Объяснили после долгого дозвона, что диспетчер из-за позднего времени не выдал ключи.

Ну и ну.

rating rating rating rating rating
FREEnet Group
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Кошмар

Выяснилось, что недавно нас переключили на это чудо. Как выяснилось? Пинг подскочил с 100 до 600 и потери пакетов с 0% до 20-25%. Стоит ли говорить, что про онлайн игры даже думать не стоит.

Огромное спасибо нашему руководству (КузГТУ, общаги) за такую халяву.

rating rating rating rating rating
FREEnet Group
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасно!!!

Я являюсь студентом лучшего Политеха в мире, но сказать тоже самое про наш интернет не могу, дело в том, что интернет ужасный, мало того, что скорость никакая, так ещё и бывает, что его просто нет, он исчезает на день, два, и может не быть неделю.

Допустим, я живу в общаге №3, на 2 этаже нет интернета, на всех остальныйх есть.

Но это не беда, пусть уж лучше его не будет вовсе, чем он будет такой.

Помню времена, когда Ректором был Ещин, интернет был платный, зато какой он был...(Ммм)

Надеюсь наш любимый Ректор Ковалёв, исправит положение интернета в общежитиях.

rating rating rating rating rating
FREEnet Group
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Провайдер очень плохой,заявленная скорость себя не оправдывает,бывает скорость более менее но это только ночью и рано утром так как мало кто сидит.Высокий пинг даже до сервера не говоря уже об каких либо играх.Если будет стоять выбор между этим и каким-либо другим провайдером не выбирайте freenet,спасибо за внимание.

rating rating rating rating rating
FREEnet Group
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасно

Скорость интернета оставляет желать лучшего, невозможно смотреть видео в нормальном качестве, музыку тоже с лагами воспроизводит. Нет постоянной скорости, она на дню меняется по 100 раз, бывает и адекватно все, но чаще в интернете сидеть невозможно.

rating rating rating rating rating
Юрий
01.06.2013 в 02:37
г. Кемерово