Отзывы об интернет провайдере Hi-Link

Оставить отзыв
Hi-Link
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный интернет но цена кусается

Давно пользуюсь данным оператором были и скандалы и недопонимания, но последний год ребята собрались и стали нормально работать, перебоев минимум, поддержка быстро отвечает и устраняет проблемы, но если случился разрыв на линии можете просидеть без интернета вплоть до 14 дней как я когда то, цена кусается 1200 рублей за 111 мб.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
ALEKSEI
30.04.2023 в 07:57
г. Иркутск
Hi-Link
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Топ

Хрустальный телеком, топовый интернет не дорогой 150 мб/с имбааа

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Денис
28.12.2022 в 08:45
г. Иркутск
Hi-Link
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хрустальный телеком

Постоянные потери пакетов, нестабильное соединение. Поддержка абсолютно не реагирует, приходится звонить ради того чтобы приняли заявку, спустя 3 дня напоминать что тебе обещали позвонить два дня назад, чтобы ещё через три дня тебе сказали что проблем нет. Так и сижу, собираю пакет доказательств, очень не рекомендую.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Hi-Link
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Если есть другой оператор, идите к нему.

Добрый день.

Пользуюсь услугами провайдера c 27.08.2019, номер договора 19082701. К сожалению, это единственный оператор, который работает в нашем районе. Если к нам зайдет другой оператор, я с удовольствием переключусь.

Основные проблемы следующие:
1. Скорость не соответсвует действительности.
Изначально мой тариф подразумевал скорость 100 МБит, но мне этого не хватало. В середине апреля я переключил Интернет-тариф на Оптим 500 (500 Мбит). До середины мая максимальная скорость, которая была мне предоставлена, составляла 50-60 Мегабит/сек. После системного обращения в тех.поддержку во 2-й половине мая удалось выйти на скорость 300 Мегабит. Всю эту информацию я подробно предоставлял в тех.поддержку по телефону, а также в WhatsApp тех.поддержки. Скорость все время плавает.

2. Телевидение.
Тормозит приставка TVIP, а именно, зависают следующие каналы: TNT Music, Bridge TV, Кинопоказ, Киномикс, Телеканал Че. Зависают каналы таким образом, что приставка полностью отключается. Ее приходится выключать из розетки и включать заново, каждые 30 минут. Регулярные обращения в тех.поддержку с подробным описанием и предоставлением видеоотчет — ничего не дали.

3. Компенсация расходов.
Несколько раз задавал вопрос на счет того, что я недополучаю свои услуги, за которые оплачиваю 100% денег. Просил возместить убытки, в том числе отправил претензию на email-ы, указанные на сайте, и которые мне сказали в тех.поддержке. Никто эту тему обсуждать не хочет. Ни ответа, ни привета.

Очень сильно рекомендую подумать, прежде чем становится абонентом оператора ХайЛинк. Я ежемесячно оплачиваю около 3 500 руб за все услуги, которыми я пользуюсь (ТВ, Интернет, Камеры), но видимо это не те деньги, чтобы заморачиваться на счет меня.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Hi-Link
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Лаги

На момент подключения задержки были довольно хороши, но последние месяцы творится полный беспредел. Играть пррактически невозможно, так как сильно лагает. Если вы не играете - это будет хороший выбор, так как скорость практически всегда соответствует заявленной
Немного техдеталей. Пример 30с трассировки мск.инстанса Path of Exile:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| Eltex.Home - 0 | 30 | 30 | 0 | 1 | 42 | 0 |
| 10.128.0.7 - 0 | 30 | 30 | 2 | 19 | 243 | 5 |
| 10.33.50.232 - 0 | 30 | 30 | 3 | 29 | 350 | 9 |
| host-2-60-113-97.pppoe.omsknet.ru - 0 | 30 | 30 | 7 | 31 | 355 | 13 |
| 217.107.67.133 - 4 | 26 | 25 | 75 | 90 | 131 | 75 |
| naukanet.ru - 0 | 30 | 30 | 68 | 90 | 393 | 68 |
| 77.94.160.77 - 0 | 30 | 30 | 68 | 94 | 445 | 70 |
| ae1-atlant-mmts9-msk.naukanet.ru - 0 | 30 | 30 | 69 | 98 | 506 | 73 |
| colocat.naukanet.ru - 0 | 30 | 30 | 67 | 94 | 341 | 69 |
| gg-rui95.multiplay.co.uk - 0 | 30 | 30 | 70 | 94 | 345 | 70 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Играть просто невозможно.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Hi-Link
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
отрицательный отзыв

В последнее время скорость не соответствует заданной, только ночью после 1 ч 00 минут скорость удовлетворительная. Всего скорее нахапали абонентов выше крыши

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Юрий
10.06.2016 в 15:31
г. Иркутск