Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзывы об интернет провайдере HomeUser

Фуфло

Сижу на этом провайдере уже 5 лет, вот истечет последние месяцы оплаченного интернета, и ухожу.

Раньше хоть техподдержка работала, хотя и там мне зачастую хамили, когда в 3-4 утра звонил, видимо там все спять в это время. Отказывались помочь.

Теперь же все время отвечает в тех поддержке один дядька, видимо ему идет переадресация с телефона, и все время по выходным он телефон свой выключает - следовательно тех поддержка в выходные просто отсутствует.

Случилась тут недавно авария. Дозвонился в пятницу вечером до этого дядьки, он говорит авария, ждите когда починят. Ну ну.

До этого я внизу у дома виделся с пареньком, кот. приехал посмотреть к нам в дом что случилось. В целом сломалась какая то фигня, кот. паренек мне сказал, что сегодня сюда не вернется и выходные тоже, ибо ему тупо в лом, приедет в обед в понедельник.

Ну и соотв. интернета не было все выходные и тех. поддержка не работала. В понедельник действительно приехал паренек, за 15 минут все починил, вот и спрашивается, что мешало это сделать сразу, либо пригласить специалистов в выходные? Новый дом (7 лет), 16 этажей, я уверен, что я не один без инета сидел. Короче наплевательское отношение к клиенту. Ну это их право, как хотят, так и относятся к окружающим. Поэтому меняю.

P.S. еще и платить им неудобно, очень в малом количестве терминалов в городе они есть.

Gregory , 27.08.2014 в 18:17

Да в последнее время все хорошо открывается, раньше то у них были сбои, а сейчас все ок!

слава , 15.09.2011 в 16:29

найс

Радует провайдер, не большой, скорости в выходные в порядке,пинг хороший. Цена явно соответствует качеству даже очень.

Паша , 21.07.2011 в 17:50

хочу переходить

когда подключился все было отлично, теперь последние пол года постоянно связь обрубаеться дозвониться в тех поддержку невозможно, на линии автоответчик говорит что я 5 в очереди а ждать приходиться от 40 минут... вот так... в общем постоянные отключения, динамят по телефону!

Аноним , 27.01.2011 в 18:13

Отвратительно

Однозначна менять провайдера...

Тех.поддержка мягко говоря не профессиональна,а в выходные и вовсе получить адекватную оценку проблему не вариант... Со скоростью проблемы постоянно,вечер,выходные,а по утрам отсутствует и во все инет,звоним каждое утро чтобы включили))

Сейчас у них оптоволокно полетело,на следующей день сделали...слов нет описать...2 дня просто не зайти,в тех.поддержки ничего путнего объяснить не могут ибо настали выходные,вобщем 4 дней гружу картинку из инета как в старые добрые времена)) Эмоций море,позвонил в Интерзет..

Аноним , 16.01.2011 в 09:43

Тарифы с неограниченной скоростью

Качество услуг низкое. Тарифы с неограниченной скоростью (Лайт 120) по факту дают не более 1,5 Мбит/сек. Думаю сменить провайдера.

Илья , 21.11.2010 в 18:45

Неплохо

Ребята молодцы! После нового года исправились. Скорость стала более менее стабильной и несколько выше заявленной. Видимо, догадались таки настроить сетку и поменять шлюзы. Правда, пока с внешними ип заминка. Не дают на тарифах, на которых предполагаются внутренние. Но всё впереди! В техподдержку звонил пару раз по общим вопросам. Отвечают довольно быстро.

Аноним , 31.01.2010 в 01:52

Устраивает практически все, у каждого провайдера есть свои минусы.

Аноним , 06.12.2009 в 01:05

Хорошая

Отличная сеть, люди нормальные в сети. Скорость отличная пинг супер ,в тех поддержку звонил за 6 лет раза 4 всего. А корбина сакс, есть друзья там, по сравнения ХЮ решает в качестве и надёжности, но по ресурсам и количеству абонентов ХЮ конечно в минусах. За то у нас самый дружный коллектив.

Артём , 11.09.2009 в 18:22

НЕ АХТИ

Скорость интернета более-менее, не выкидывает никогда, с этим проблем нет, но совсем нет локалки, официальный сайт вообще куда-то пропал...ничего не скачать, приходится обменником тоько пользоваться....это грустно..будем менять провайдера

Ольга , 02.04.2009 в 23:09