Отзывы об интернет провайдере INDIKOM

Оставить отзыв
INDIKOM
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Перехвалил или как все хуже и хуже.

Итак, стал я обладателем услуг данной провайдера в 2016 году. Плачу я 399 рублей в месяц за 60 мбит. В период с 2016 по сентябрь 2020 вообще забыл что такое роутер, скорость интернета и тем более сбои. Все было прекрасно. 10 из 10. Были подцеплены 2 телевизора и 2 планшета. Ни одного сбоя не помню. Интернет был как кислород, ты просто им дышишь и не задумываешься откуда он берется. Есть и все как константа. НО! , с октября и по сей день постоянные перебои. Мало того, что упала средняя скорость до 16 — 20 мбит так еще постоянно сталкиваюсь с тем, что она составляет 5 мбит. Естественно все тормозит. Я в службу поддержки. А там сидит какой-то парень и умничает, что это роутер виноват. На мои возмущения, что если проблема в роутере, то он бы выдавал постоянно какое-либо значение и не выше. А у меня скачет от 5 до 40 мбит. Паренек мне посоветовал взять в аренду у них роутер TPlink. Сейчас опять замерил, а скорость 14 — 16 и не выше. Тормозит конечно все, особенно телевизор. Проблема в том, что я всем советовал этого провайдера, а теперь сам думаю перейти к другому.

rating rating rating rating rating
Никита
29.12.2020 в 16:33
г. Мытищи
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Никита! Нам очень жаль, что вы стали отмечать падения скорости и мы хотим детально разобраться вместе с Вами в этом вопросе: в 2020 году ГК ИНДИКОМ существенно модернизировала оборудование, сети. Сообщите, пожалуйста, Ваш логин, наш ведущий специалист свяжется с Вами.
Уже сейчас готовы предложить Вам: 1. удаленную диагностику и замеру скорости по кабелю и при помощи wi-fi устройства.2.Выезд к Вам(работаем в праздничные дни).3.Двухдиапазонный роутер на специальных условиях.

INDIKOM
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Возникли проблемы с интернетом, позвонил в тех. службу, ответил Андрей. Объяснил ситуацию он мне предложил перезагрузить роутер и так я раз 5 перезагрузил его толку 0, потом он мне говорит давайте вызовем мастера пускай линию проверит я говорю хорошо, но есть это «но» только у них, если говорит мастера приедут и напрямую подсоединят кабель и будет интернет, а не через роутер (у меня роутер и кабель короткий на прямую к ноутбуку не вариант подключать) то говорит я буду должен оплатить вызов мастера, то есть, у меня инет не работает так чтоб заработал мне ещё надо заплатить! После я уже бросил затею с интернетом и ближе к вечеру неполадка устранилась, но ненадолго, сегодня проблема повторилась! Обратился сново и опять тот же самый Андрей, причём по всем номерам отвечает именно он, больше никого! Я уже не стал с ним опять выяснять так как уже сталкивался с ним! Поэтому ребята не советую ни в коем случае пользоваться этим провайдером!!! Это просто нет слов

rating rating rating rating rating
Аноним
10.05.2019 в 01:14
г. Мытищи
INDIKOM
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Жить можно

Не самые выгодные тарифы (у Ростелеком дешевле и с плюшками), не самый продвинутый метод передачи данных (у МГТС есть GPON от 200 до 1000 Mbit), оплата с начала календарного месяца, а не по дням слегка напрягает (пока не подключишь автоплатеж в Сбербанк Онлайн)…

Но качество связи хорошее (была единичная проблема на следующий месяц после подключения), «ниединогоразрыва», операторы достаточно свободные (через чат отвечают в течении 1-3 минут) и хорошо понимают специфику своего дела (к примеру, один из них помог мне проверить настройки моего роутера когда была та самая единичная проблема с Интернетом). Канал между провайдером и моим компом всегда свободен и держит заявленную скорость (т.е. никаких проседаний в «час пик»), даже порой работает с превышением.

rating rating rating rating rating
Мартин
01.03.2019 в 12:26
г. Мытищи
INDIKOM
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Портят роутер

На индиком перешел пол года назад, через 4 месяца по всей видимости они сломали роутер, купил новый они его сломали через месяц.Если будете подключать индиком то покупайте у него роутер или ваш спалят.

rating rating rating rating rating
Андрей
07.01.2019 в 19:57
г. Мытищи
INDIKOM
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
не верно указаны условия договора, хамство

Не верно указали условия договора — указали 2 оборудования,

Сказали, что по договору должно быть два оборудования, хотя я купила одно, после уточнения вопросов согласились изменить условия договора, но указали¼ часть оборудования, которое покупается, отказались менять условия договора;

Предоставили 1 месяц интернета бесплатно -произошел сбой системы, требовали еще раз прислать документы, сослались на то, что монтажникам некогда, они очень заняты, возможно потеряли.

При обращению в службу поддержки бросают трубки, письма с сайта не отправляются — идут сбои

В итоге, договор оформлен не верно, трачу второй день, ситуация никак не меняется.

rating rating rating rating rating
INDIKOM
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Всё хорошо и доступно

Всё отлично работает уже как 3 года, без проблем и очень качественно, впринципе не жалуюсь и неполадки возникают ну уж очень редко.Рекомендую

rating rating rating rating rating
Аноним
09.07.2018 в 21:57
г. Мытищи
INDIKOM
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Хороший провайдер, жаль что запрещает открывать порты (на роутерах от кампании). Скорость на 10 мб ниже заявленной, но это не сильно тревожит.

rating rating rating rating rating
INDIKOM
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер

В целом интернет работает хорошо, стабильно. Очень нравится, что без всяких отключений на неделю и тому подобное. Конечно не московские тарифы, но скорость стабильная. 60Мбит мне пока достаточно. Для UHD фильмов можно конечно и побольше. Бывают иногда подвисание некоторых интернет ресурсов, но пока думаю проблема возникает из-за блокировки РОсКомНадзором интернет ресурсов. Вот IP телевидение конечно безумно дорогое удовольствие. Хотя бы федеральные цифровые каналы 45шт, которые принимаются на обычную антенну через тюнер DVB-T2, могли бо сделать бесплатными, по IP-потоку. Куплю себе новый компьютер, буду тестировать дальше. В данный момент я бы порекомендовал данного провайдера. Спасибо!

rating rating rating rating rating
INDIKOM
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Всем советую!!

Всем добрый вечер.

Долго пользовался и Смайлом и Беирель Телеком но у всех постоянно какие то проблемы...А тут мне друг посоветовал подключить инет от Индикома. Это просто супер скорость по спидтесту выдает согласно тарифу.Подключили на следующий день после обращения !!! Вообщем всем доволен и всем советую!

rating rating rating rating rating
Аноним
24.01.2018 в 20:08
г. Мытищи
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за Ваше доверие к нам!

INDIKOM
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасный интернет!!!

Это какой-то ужас!!! Я сама программист и такой жести никогда еще не встречала, зачастую даже обычный PHP файл несколько минут сохраняет, не говоря уже про экапы и прочие тонкости работы, был тариф 30 мбит…скорость выше 7 мбит никогда не поднималась, подключила 60 мбит, скорость вообще не увеличилась. Тоже проблема в Мытищах, ЖК Новое Медведково, Проспекте Астрахова, не можем поменять провайдера, только потому что, больше пока нет предложений. У кого есть выбор, даже в их сторону не смотрите!!! Иногда психую и подключаюсь через мобильный интернет, даже он лучше работает!!!

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Наталья, сообщите пожалуйста Ваш логин или позвоните в службу технической поддержки! Мы обязательно решим Вашу проблему! Спасибо