Отзывы об интернет провайдере Инетком (Inetсom)

Оставить отзыв
Инетком (Inetсom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не стабильный провайдер!

ИнетКом провайдером, пользуюсь на протяжении 1.5 года, все было отлично до недавнего времени. С середины сентября, что-то с ними случилось. Стала скакать скорость, периодами до невозможности падает. Неоднократно звонил операторам, грешили на мой роутер, типа нужно менять, не тянет и все такое. Подключив кабель их на прямую, скорость лучше не стала, сеть периодами вылетала и на прямом подключении. Вызвал монтажников. Приехал паренек, в руках свой роутер новый. Потестил линию, говорит все отлично, витая пара из 8 жил, 2 жилы битые. Но типа на работу это не влияет. Тариф у меня 50mb за good цену 400 сотни. 50 конечно никогда не было «ну да ладно». Далее говорит, роутер вам нужно купить, 2000р и он ваш. На что я ему сказал, что данный роутер, на рынке от 1300 до 1500, не вижу смысла, да и мой работает не плохо, только с их линией разногласия. Решил я все-таки подстраховаться и обновить прошивку на роутере TP Link TL-WR743ND. Сделал это, инет настроил повторно, все заработало. На часов 5 стабильно, далее вылет и тишина на линии. Не на прямую кабель не дает доступ в инэт, не по роутру. В общем убил я пару вечеров, «романтическими» беседами с оператором, делал все что просила- эта девушка с голосом блондинки. Ничего не замутили мы. Вызвал монтажников на последний диалог. Приехали, прозвонили кабель, обжали витую пару, затестили, все летает. Кстати, когда приезжает монтажник, о чудо, никаких лагов, все летает и работает. В общем уехали они, один вечер полет отличный. На следующий день, снова квест. Позвонил, говорю все это не серьезно. И тут произошло чудо, все поправили, вроде пока работает. Но слежу теперь регулярно, за стабильностью работы связи.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Алексей, произошла действительно странная ситуация. Могли бы вы позвонить в техническую поддержку, мы готовы уделить особое пристальное внимание вашему вопросу в данной ситуации. Ведь интернет нужен всегда, а не частично. Свяжитесь с нами по номеру +7 (495) 744-02-03. Чтобы не покупать наш роутер, мы готовы предоставить его вам в аренду ( на некоторое время), цена аренды лояльная - 80 рублей в месяц, ~2.5 руб в день, это позволит вам просто сравнить 2 разных устройства, ваш роутер и наш. Если вы его вернёте, то будет сделан перерасчёт за неизрасходованный период. Мы можем как и доставить оборудование платно, так и выдать его в офисе без платны за доставку. В результате проведения диагностики по телефону оператор проверил линию на потери, критические ошибки, и скачки порта. Поскольку отчёты говорят о том, что проблема находилась на физическом уровне мы составили заявку на приезд монтажника, в ходе проверки он уже отдельно проверил только кабель и оказалось что проблем с ним физически не существует, опираясь на это мы можем быть точно уверенны что проблема в оборудовании, поэтому и предлагаем вам все возможные способы решения вопроса.

Инетком (Inetсom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Все плохо!

Опять сдох вайфай. Уже надоело перезагружать роутер почти каждый день. Роутер дорогой с возрастом всего год, так что проблемы с моей стороны исключены, но винят почему-то именно мой роутер, у других провайдеров пару месяцев назад было всё в порядке, а тут вот напасть произошла, уже как неделю. Разберитесь с вашим оборудованием. ул. Агрогородок д. 19

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Доброго времени суток!
Мы не можем гарантировать стабильную работу интернета по wifi сети. Если сеть пропадает из списка сетей, то это означает, что роутер её не вещает. Если у вас проблемы со скоростью по wifi сети - это может означать. что возможно роутер работает на загруженном канале. Мы можем более детально провести диагностику или предложить наш роутер в аренду для тестирования. Если у вас есть желание разобраться в ситуации, то будем ждать Вашего звонка по тел.: 8 495 744 02 03, Мы работаем круглосуточно!

Инетком (Inetсom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Андрей

За свои деньги отличное качество, тв работает хорошо, не тормозит, удобное приложение для телевизора, интернет тоже не тормозит, рекомендую!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Андрей
10.10.2018 в 18:04
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Благодарим вас за положительный отзыв о нашей компании!

Инетком (Inetсom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасно

очень плохое тв, постоянно какие-то тормоза, поддержка решать проблему решать не хочет, только говорит, что вайфай нестабилен и вообще подключайте кабелем, а зачем мне кабель по квартире кидать, чтобы все об него спотыкались? домучаюсь месяц и уйду к другому прову

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Нам очень жаль, что при пользовании нашими услугами у вас возникли проблемы. Просим вас перезвонить еще раз в службу технической поддержки по круглосуточному телефону (495) 744-02-03 для проведения диагностики и решения возникших неполадок. Либо можно оставить обращение через Личный кабинет или форму обратной связи с сайта http://inetcom.ru/about/feedback и мы самостоятельно свяжемся в удобное для вас время. По результатам проверки будем смотреть как поступить дальше. В любом случае, постараемся решить проблему тем или иным образом. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Инетком (Inetсom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Осталась очень довольна!

Особо не люблю это дело писать где-то. Но, вам я напишу напоследок. Уезжаю из этого города насовсем. За все время пользования я была довольна вами. Пользовалась только Инеткомом, на протяжении примерно 4-5 лет. Были конечно неполадки, но оооочень редко и решаете вы их быстро, жаль с вами расстоваться...

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова. Очень рады, что на протяжении такого длительного времени оставались с нами.

Инетком (Inetсom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
хороший провайдер

Решил рискнуть, перешел на провадера подешевле. Также у них скорость загрузки равна раздаче — для активного пользования торрентом самое то. Кабель уже был, пришли и по быстрому оформили. Дальше проблем не было, все работает стабильно и по тарифу. Договор 6808087.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Игорь
01.09.2018 в 10:42
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте Игорь, спасибо большое за Ваш отзыв о работе нашей компании.

Инетком (Inetсom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Полет нормальный

И так с чего бы начать, подключился 2 недели назад. Так как квартира у меня большая попросил оператора подключить самый высокоскоростной тариф, мне предложили какой-то эксклюзивный тариф за 610р 350мбит/с. с бесплатным роутером в аренду. Откровенно говоря думал что привезут какой-нибудь старый замызганный роутер, и что по скорости я буду получать ну дай бог половину из заявленной. Моей радости не было предела, когда я на 7 айфоне на спидтесте по wi-fi получил 310 мбит/с. 310 Карл! А роутер который мне поставили оказался d-link 825 новый какой-то с 4 антеннами. Да конечно скорость по вечерам проседает, по wi-fi может показывать и 200, и даже 150, но я этих просадок не ощущаю, так как сигнал стабильный. По кабелю, так вообще огонь, просадок нет, торренты вообще летают. Есть все-таки в нашей стране хороший интернет. Всем советую этого провайдера.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Алекс
11.08.2018 в 14:59
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Благодарим вас за положительный отзыв о нашей компании!

Инетком (Inetсom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отлично

перешел к данному провайдеру из-за отвратительной работы прошлого, те ссылались на проблемы с моим оборудованием и ничего делать не хотели, а инетком подключил через 2 дня после составления заявки и теперь все отлично! пользуюсь как месяц, проблем со скоростью нет, фильмы на иви не останавливаются как раньше, да и в целом все загружается довольно быстро, рекомендую!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Сергей
07.08.2018 в 19:52
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за отзыв, мы рады, что у вас ложилось положительное мнение о работе нашей компании

Инетком (Inetсom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Инетком супер.

Юзаю Инетком уже несколько лет. Сталкивался с МТС, МГТС, Ростелекомом и пр. — в сравнении со всеми ИнетКом это супер:

— подключение маршрутизатора к их серверу мгновенно;

— пинг тысячные доли секунды;

— скорость равна всегда заявленной;

— связь не просто стабильная, а супер стабильная — за год бывает 1, максимум 2 отключения на час-два;

— супорт вменяемый, компетентный, дружественный и честный, что в наше время супер редкость.

.

Соблазняли оптоволокном из МГТС с 1 Гб/сек и стоимостью, но столкнувшись с их суппортом отказался и вернувшись к Инеткому порадовался что от него не отказался. Ростелеком по сравнению с Инеткомом это вообще каменный век, сама не стабильность и море вранья.

.

Понимаю что такой мой отзыв будет похож на тупую рекламу, но Инетком действительно супер. Главное чтобы не испортился.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Надеемся, что и дальше продолжим радовать вас качеством предоставляемых услуг.

Инетком (Inetсom)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

пользуюсь инеткомом очень давно, за все годы использования инета не было от силы раза 3 и не более часа, на телефоне сидят умные люди, как-то возникла проблема с подключением нового ноута к вай фаю, позвонил в поддержку — за 10 минут решили проблему и всему научили. очень жаль, что переезжаю и приходится отказываться от такого замечательного провайдера. Инетком, приезжай в Некрасовку, мы ждем!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Надеемся, что и дальше продолжим радовать вас качеством предоставляемых услуг.