Как на улице осадки, так сразу проблемы, как правило, в вечернее время. В этот период до техподдержки не дозвониться, жду на телефоне по 10 и более минут, если дозваниваюсь, ответы не получаю, лишь что-то типа: «произошёл сбой и только на одну минуту», хотя пока дозваниваюсь постоянно проверяю соединение, но его нет. То есть никогда не признают проблем и не пересчитывают стоимость, если связи нет менее суток. Дальше- просто бросают трубку. Согласно регламенту компании (по словам этих же операторов) у них нет возможности оставить жалобу по телефону, надо писать ее самостоятельно в личном кабинете; нет старшего по смене, на которого прошу перевести звонок, так как сменные операторы неквалифицированно отвечают или вообще не отвечают.

Если кто-то читает эти отзывы, мой совет- сразу ищите другого провайдера, чем так развлекаться.

Претензий нет, хочу выразить благодарность технической поддержке, а именно Александру! За оперативное решение моей проблемы с внешним айпи. Проблем с интернетом практически не бывает.

Для стримов и скачки нужен скоростной, стабильный интернет. Перебои бывают крайне редко, скорость отличная. Изначально ставил вообще как запасной канал, если основа упадет, но основа всё падала и работала мягко говоря отвратно. В общем, вы теперь у меня № 1. На протяжении уже как года хорошо себя показываете, надеюсь всё так же и останется. Тех. поддержке так же спасибо за оказание толковой консультации.

если интернет уж куда не шло, то тв оставляет желать лучшего. после обновления приложение тв постоянно то вылетает, то просто зависает, в поддержке проблему уже несколько месяцев решить не могут, посылют в самсунг за решением. они то тут причем, у себя все почините

Спасибо вам за оперативность! Подключение произошло быстро, я очень доволен. Позвонив разным провайдерам я выбрал именно вас, потому что вы раньше всех смогли приехать на данный адрес, так держать!

Сваливаю.

Лагает строго в самый неподходящий момент.

Вместо техподдержки автоответчик «на линии проблемы, ждите, скоро починим» и ничего не происходит.

компенсаций за такие «неполадки», также, не предусмотрено. За что им деньги плачу — непонятно.



соскакиваю на более адекватного провайдера.

Все гуд, ничуточки никогда не сомневался, что Инетком надеждый и высокоскоростной, во всех смыслах и скорость норм по тарифу и приезжают очень быстро. Собака моя мне все испортила, кабель съела. Приехали в течении 2-х часов и все починили. Я в вас всегда верил.

Замечательная компания и особенно ребята из техподдержки! (не все). Помогли даже ноутбук настроить бесплатно, принесла в офис, все починили, что-то с драйверами сломалось.

Хотел подключиться на тариф 200 мегабайт в секунду, но так называемые «операторы» меня уведомили, что мой роутер не сможет поддерживать такую скорость и будет получать максимум 100. Это как понимать вообще? У меня даже на коробке роутера тплинк написано N300, и 300Mbps. Также написано что поддерживающая скорость беспроводного соединения до 300 мб/секунду. Зачем «операторы» вводят людей в заблуждение, хотя люди сами не дураки и читать умеют?

Вчера вечером скорость падает до 0, ничего вообще не скачивается. Роутер находится в специальной выемке в стене, в коридоре у входа. В дальней комнате сигнала просто НЕТ! Техподдержка предлагает или переместить роутер ближе к комнате или купить усилитель сигнала. Что это за провайдер, который не может обеспечить стабильный сигнал на роутере?? Я плачу 320 рублей за то, чего у меня нет? Между компьютером и роутером маааксимум 10 метров и 2 стены, к чему сказки о том, что проблема с роутером и его местом? Когда Инетком уже сделает мне нормальный уровень сигнала ответье пожалуйста?