Провайдеры

Отзывы об интернет провайдере Intess

Оставить отзыв
        Intess
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Подключены по ул.Восточная - проблем никаких никогда не было и нет. На любые вопросы отвечают по телефону. Скорость соответствует тарифу.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Аноним
        09.04.2018 в 13:39
        г. Екатеринбург
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте.
        Благодарим вас за высокую оценку качества наших услуг. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество, ведь сегодня мы уже предоставляем доступ не только к Интернет, но и к ТВ-каналам.

        Intess
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Дополнение к отзыву

        После предыдущего отзыва 31.03.17 так никто и не позвонил до сих пор и не поинтересовался как работает интернет.Убедительная просьба к руководству компании Интесс научите своих работников в офисе по адресу Гагарина как нужно беседовать с клиентами у которых по вашей причине, а именно после оплаты 23.06.17 за интернет в вашем офисе почему до 03.07.17 дениги так и не поступили на счет 7157, поэтому у меня 2 дня июля не было интернета, в службу поддержки не дозвонился трубки там никто не берет после 18:00. Отношение к своим клиентам наплевательское, хотя бы извинились для приличия. Оставлял отзыв в книге жалоб и просил, чтобы позвонили мне кто-нибудь из руководства.Прошла неделя тишина проигнорировали.Пользуюсь с августа 2016 г.Качество обслуживания просто развожу руками, для себя сделал вывод добиться чего-то бесполезно тратить нервы и время. Может тут кто читает отзывы из руководства Интесс… Адрес новостройка Первомайский 10б… А всем остальным кто подключен железных нервов всем и терпения…

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Petr
        09.07.2017 в 20:54
        г. Березовский
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте.
        При неоднократной ревизии оборудования на вашем доме, по вашим заявкам, отклонений в его работе не выявлено. Наши сотрудники обращались лично к вам и проверяли качество доступа прямо из вашего адреса подключения (квартиры) и каких-либо проблем также не было выявлено.
        Просим обратиться в службу техподдержки и конкретизировать претензии к качеству связи, если они еще есть, для решения проблемы.
        Ситуация с не прошедшей информацией о платеже была оперативно решена в день вашего обращения. Рекомендуем для осуществления платежей использовать системы автоматизированных платежных терминалов. Перерасчет платы за июль был произведен автоматически.

        Intess
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Отличный провайдер

        Отличный провайдер, доступные цены и отсутствие проблем с доступом.
        Заявленная скорость соответствует действительности.
        Проблем не возникает.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Аноним
        12.05.2017 в 14:35
        г. Екатеринбург
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте.
        Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Надеемся и на дальнейшее длительное сотрудничество.

        Intess
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Ужас ужасный.

        С января месяца бьюсь за нормальную связь с этим првайдером. Вечерами связь обрывается, потери составляют !до шлюза! в среднем 60%. Звонки в техподдержку толком ничего не дают. Просят выслать скрины пинга, трассировки - высылается, реакции ноль. Говорят ничего не получали, не в курсе. Даже номер заявки при обращении сказать не могут, значит не фиксируют. Однажды пиришел техник к нам по заявке, пришел, с умным видом перезапустил роутер, сказал в нем проблема, мол его только перезапустил и связь восстановилась. И это непрекрытое вранье людям имеющим техническое образование в сфере ИТ (мне и супруге). Тогда как обьяснит тот факт, что замена маршрутизатора ничего не дает? И это не только у нас а по всему дому! Энергостроителей 25

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Николай
        05.04.2017 в 21:00
        г. Березовский
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте, Николай.
        На канале связи до вашего многоквартирного дома потерь нет. Вероятно проблемы с качеством услуг связи у вас связаны с настройками или расположением вашего роутера в квартире. Сообщите ваш номер лицевого счета, чтобы наши специалисты могли заняться решением ситуации.

        Intess
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Качество обслуживания ужасное...По вечерам скорость падает,часто вообще не работает по вечерам...Если вечером не работает то до утра без инета..в службе поддержки говорят все мастера на выезде приедем только на след.день...проживаю по адресу Первомайский поселок 10б новостройка.лиц.счет 7157.других провайдеров еще нету в доме, если бы был перешел бы сразу не задумываясь...Кто собирается подключатся мой совет если есть планета даже не думайте об интессе.пользуюсь с августа 2016 постоянно проблемы по вечерам...хуже провайдера нету даже врагу не пожелаешь..

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Петр
        31.03.2017 в 05:46
        г. Березовский
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте.
        Анализ вашего трафика показал неверные настройки на некоторых из используемых вами компьютерных систем. В частности, часть вашего оборудования использует не принадлежащие Intess DNS-сервера, что может отрицательно влиять на качество потребляемых вами услуг.
        Пожалуйста проверьте настройки вашего оборудования. Его конфигурации должна соответствовать договору об оказании услуг связи.
        В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

        Intess
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        пинг

        пинг большой от 120
        входящая по вечерам такая. что страницы еле грузятся.
        жду когда Планета в дом наш зайдет. уверен 90% перейдут на нее.
        бывают и отключение просто связи с инетом на минут 5 — 10.
        звонки в службу ничего не меняет.
        если что ул Первомайский пос 10 зеленая новостройка.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Рами
        28.03.2017 в 20:20
        г. Березовский
        Intess
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Не узнать

        До января этого года, Интесс у меня ассоциировался исключительно с негативом.
        Но с 2017 всё изменилось.Пропали ежедневные проседания с 20.00, уменьшился пинг. А в феврале еще и цены скинули.
        Удивительно!
        Еще бы айпишник статичный покупать можно было отдельно, вообще б было хорошо.
        До этого был один негатив, но вот уже середина февраля и у меня только 2 раза пропадал интернет вечером. Против ежедневных проблем в ноябре и декабре.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Житель
        12.02.2017 в 17:00
        г. Березовский
        Комментарий представителя провайдера

        Спасибо, мы стараемся.
        Перерывы связи в вашем районе сейчас связаны лишь с отключениями на электросетях, но и этот вопрос решается.
        Услугу статического адреса вы можете заказать обратившись в техподдержку.

        Intess
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Постоянные сбои

        Пользуюсь интернетом уже 1 год.
        И даже бы врагу не пожелал такого интернета.
        У этого интернет провайдера много сбоев и сама скорость очень низкая хотя в будни хоть в выходные.
        Убедительная просьба для intessʼa улучшить качество интернета, а потребителям интернета не подключать этот интернет пока его не улучшат

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Сергей
        31.10.2016 в 19:41
        г. Екатеринбург
        Комментарий представителя провайдера

        Сергей, сообщите ваш номер лицевого счета, чтобы мы могли начать работы по вашей заявке.

        Intess
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        сорость

        оценка-плохо.в целом картинка такая, с утра, часов с восьми все прекрасно, пинг и скорость в 23мбит/с, но в течении дня скорость падает и к вечеру полная импотенция. вечер, вся движуха в инете, а его нет. в общем не советую провайдера Intess, а если и подключили, то не берите дорогие тарифы. я пробовал все от 900р и до 500. разницы никакой, одинаково паршиво.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Александр
        02.11.2015 в 19:07
        г. Екатеринбург
        Intess
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Отличный провайдер

        Всё супер пользуюсь тарифом Лайт-5, не каких проблем скорость выше заявленной в среднем 30-50 мб/с. При подключении спрашивал есть проблемы с интернетом в моём доме, на что ответили что ни одной жалобы так как дом новый и всё новое. Ни разу в поддержку не обращался ну всё 5+ отличный провайдер.+ подключение бесплатное!

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Никита
        31.12.2014 в 21:36
        г. Березовский