Отзывы об интернет провайдере Ростелеком МРФ "Сибирь"

Оставить отзыв
Ростелеком МРФ "Сибирь"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
идеальный интернет

живу в часном секторе, скорость даже больше заявленой на 5-10мбит. как входящая, так и исходящая. причём всегда, сколько незамерял всегда чуть выше. и соединение всегда стабильное. оптиволокно gpon.
ниже цифры последнего теста скопировал
Входящая скорость
106.02
Mбит/сек
Исходящая скорость
103.27
Mбит/сек

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
28.03.2023 в 22:46
г. Томск
Ростелеком МРФ "Сибирь"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Где скорость?

Уважаемый Ростелеком! Тарий Игровой скорость до 300 мб ценник на минуту 890 руб. ГДЕ СКОРОСТЬ?

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Сибирь"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Любимый Ростелеком

Благодарю Ростелеком за качественное обслуждивание и быстрый интернет, за лояльность в платежах и отключениях

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Сибирь"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ОЛЕГ Ш.

Задалбали хитрить. интернет с постоянной потерей пакетов, и постоянно дорожает, старых клиентов никаким образом не пытаются удержать - им на клиентов вообще наплевать

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
ОЛЕГ
17.02.2023 в 20:53
г. Омск
Ростелеком МРФ "Сибирь"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Обычный провайдер

В принципе ничего плохого сказать не могу.Есть свои недостатки, есть достоинства. В плане службы поддержки - ни разу не отказали, ни просрочили время, стабильно всегда можно связаться. В плане замены оборудования никаких проблем не возникало. Приходили, меняли все согласно рамок договора. Щепетильно относятся к жалобам на скорость интернета. Прибегают сразу для замера и устранения проблем, если от них это зависит. Да, есть вопросы по программному обеспечению. Не удобный прям совсем личный кабинет, сервис Wink тоже грешит не продуманностью и топорностью, скорость интернета в целом стабильная и соответствует заявленной, но какая то странная. Где-то я прям летаю, а где-то словно крот пытаюсь прорыть нору. Читал много противоречивых отзывов, но в моем городе в целом достаточно ответственный провайдер.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Виктор
17.02.2023 в 11:03
г. Томск
Ростелеком МРФ "Сибирь"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Вялый Ростелеком

Так как прежний провайдер имеющий соединение Динамический IP начал подворовывать денежные средства, перешёл на Ростелеком с его PPPoE, Из изменений: интернет стал какой-то "вялый" задумчивый, причем это ощущается в секундах, пинг до Красноярска 7 мс, был ранее 5 мс. Скорость по проводу не изменился при смене провайдера, но вайфай по квартире стал медленнее на 15 Мбит/с. Также заметил, что появилась дополнительная фильтрация запросов, но можно поменять ДНС в оборудовании и тугость запросов исчезает. Собственные серверы ДНС Ростелекома тугие. Но в роутере замена ДНС не обходиться, PPPoE не авторизуется.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии 8 800 100 0 800, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте rt.ru или Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Все проверим и постараемся исправить.

Ростелеком МРФ "Сибирь"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Могло быть и лучшет

Довольно стабильный интернет но могло быть и лучше долгие выезды на дом и отсутствие тактичность персонала дают плохое впечатление

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Если у вас возникли вопросы по качеству обслуживания и работе услуг нашей компании, можете написать нам в ЛС Вконтакте, Одноклассниках. Мы постараемся во всем разобраться.

Ростелеком МРФ "Сибирь"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Неплохо, НО!

Взял минимальный тариф по витой. Отвалов мизер, скорость стабильная, однако при нюансах(были с личным оборудованием) невозможно достучаться до техподдержки. Нужно пройти 9 кругов ада из роботов и суб.операторов. В остальном ок

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Сибирь"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость

Лучший провайдер в Сибири, пользуюсь на протяжении более 7 лет, сбоил за все время раз 5 может, очень стабильный и скорость честная.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли показать высокий уровень качества для вас. ????

Ростелеком МРФ "Сибирь"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Навязывают платные услуги

При подключении интернета навязывают платную услугу "Телевидение Wink", отказаться от которой невозможно, т.к. сотрудники компании не показывают договор на заключение услуг (согласие на подключение производится через компьютер и сеть интернет, содержимое договора при этом не демонстрируется).
В итоге согласно их стандартной процедуре все сделано верно, 354 рубля списаны за услугу, которую я использовать не собирался (например, т.к. не имею в доме телевизора, и приставка мне не была предоставлена).

Интернет (оптоволокно), тем не менее, работает хорошо, претензий нет. При общении с техподдержкой происходит несколько переадресаций, на каждой из которых нужно описывать проблему заново.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Игорь, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы всегда онлайн и готовы вас проконсультировать.